Customer Journey Analytics中的Adobe Advertising数据疑难解答

Customer Journey Analytics中没有可用于Advertising DSP或Advertising Search、Social和Commerce的摘要报表数据。

验证以下内容：

• 从Adobe Advertising到Customer Journey Analytics的信息源已启用。 请与您的Adobe客户团队核实。

• 您的Adobe Advertising维度/分类/查找数据集和摘要数据集包含在您的Customer Journey Analytics连接中。

• 您的Adobe Advertising维度和摘要量度包含在您的Customer Journey Analytics数据视图中。

• Customer Journey Analytics Workspace引用了正确的数据视图。

如果您已验证上述所有设置，但仍看不到摘要数据，请在https://experienceleague.adobe.com/home?lang=zh-Hans#support为您的组织打开支持工单。

摘要报表数据在Customer Journey Analytics中可用于广告商1，但不能用于广告商2。

确认已为广告商2启用从Adobe Advertising到Customer Journey Analytics的馈送。 请与您的Adobe客户团队核实。

如果为广告商启用了信息源，但仍看不到摘要数据，请在https://experienceleague.adobe.com/home?lang=zh-Hans#support为您的组织打开支持工单。

（搜索、社交和Commerce用户）汇总报表数据在Customer Journey Analytics中可用于一个Google Ads、Meta Ads或Microsoft Advertising帐户，但不能用于另一个帐户。

验证是否已为特定的广告网络帐户启用从Adobe Advertising到Customer Journey Analytics的馈送。 请与您的Adobe客户团队核实。

如果为某个帐户启用了信息源，但仍看不到摘要数据，请在https://experienceleague.adobe.com/home?lang=zh-Hans#support为您的组织打开支持工单。 包含广告网络帐户的Account ID。

Customer Journey Analytics Workspace中的摘要报表数据不同于Advertising DSP或Advertising Search、Social和Commerce中的数据，或者缺少某些营销活动和营销活动实体的摘要数据。

验证以下内容：

• 您在Workspace和Adobe Advertising报表中使用相同的日期范围。

• 在Workspace和Adobe Advertising报表中应用的任何过滤器和区段都不会导致数据差异。

如果确定数据不一致，请在https://experienceleague.adobe.com/home?lang=zh-Hans#support为您的组织打开支持工单。包含广告网络帐户的Account ID。
.包括屏幕截图和电子表格，以显示差异的证据。如果需要，您的Adobe客户团队可以追溯修复数据馈送以解决差异。

在CJA Customer Journey Analytics Workspace中，转化数据（如Page Views）不可用于报表维度（如Campaign）。

验证以下内容，从验证障碍最少的物品开始：

• 适用的转化量度是Web/在线事件，Adobe Advertising可将这些事件归因于维度。

• 您使用了正确的数据视图。

• Adobe Advertising正在跟踪适用网站上的点进和显示点进。

• 在分类数据集的Customer Journey Analytics连接中，Key和Matching Key设置的值正确： Key： Tracking Code (_customername.adLens2.trackingCode)，Matching Key： Tracking Code (event._experience.adcloud.conversionDetails.trackingCode)

• Adobe Advertising服务已添加到Adobe Experience Platform数据流，数据流的映射架构为XDM ExperienceEvent Schema，字段组Adobe Advertising Cloud ExperienceEvent Full Extension已添加到该架构。

• 已在WebSDK扩展中正确配置并发布Adobe Advertising设置。

如果您已验证上述所有设置，但仍看不到转化数据，请在https://experienceleague.adobe.com/home?lang=zh-Hans#support为您的组织打开支持工单。 包含广告网络帐户的Account ID。