使用AI Assistant排查性能和投放问题

Beta功能

仅支持英语

AI Assistant的故障排除代理可识别限制实时包和投放位置的性能的因素,并根据历史数据提供分步说明和建议,以解决问题。 故障排除代理可帮助诊断以下类型的性能和传递问题:

  • (仅限置入)支出问题,包括过度支出、支出不足和无法支出。 代理在诊断过程中会评估相关的步调、竞价、定位和预算上限因素。

  • (仅限包)性能问题,包括CPA上升或ROAS下降。 代理不会诊断参与量度,例如CTR、CPC、点击次数或展示次数。

每个对话都涵盖单个包或投放位置的单个诊断。 代理提交结果后,即开始新的对话以询问其他问题,或关于其他包或投放位置。

代理无法更改设置、创建或编辑营销活动或营销活动组件,也无法诊断已暂停、已完成、已存档或计划软件包或投放位置的问题。

IMPORTANT
AI生成的响应可能不准确或具有误导性。 在将响应和来源用于影响成本或工作量的决策之前,请务必对其进行验证。

示例查询

排查置入支出问题

  • 尽管交易很活跃,但我的配售昨天停止了支出。 为什么?

  • 为什么在过去5天里,此次配售的支出一直偏低?

  • 我们飞行已经过半,步调明显落后。 为什么?

包性能问题疑难解答

  • 为什么此程序包的CPA在上周有所增加?

  • 为什么ROAS拒绝此包?

从AI助手提交查询

您可以在一封邮件中询问多个问题,但一次只能询问一封邮件。 等待响应后再发送另一个响应。

  1. 单击任意页面右上角的 代理聊天 。

  2. 构建查询:

    • 输入您自己的查询。

    • 要查看查询示例,请单击​ Troubleshoot ​展开部分。

      1. (可选)要将示例查询的文本复制到输入字段中,请执行以下操作:

        1. 单击示例。

        2. (可选)根据您的需要编辑文本。

    有关查询的详细信息,请参阅“编写查询和提示的最佳实践”。

    note
    NOTE
    • 如果您未指定日期范围,代理将根据问题类型选择合理的默认值。 例如,如果您在不指定日期范围的情况下询问促销活动量度,则结果会反映促销活动的持续时间。
    • 如果您考虑目标CPA,请将其包含在查询中(例如,“针对目标金额为$50美元诊断CPA”)。 如果未指定目标,则代理将使用默认目标。
  3. 单击 提交查询 或按键盘上的​ Enter ​键。

  4. 如果AI助手需要其他信息,请提供。

TIP
若要询问其他问题,或者关于其他包或投放位置,开始一个新对话。

从Packages或Placements视图提交查询

您可以在一封邮件中询问多个问题,但一次只能询问一封邮件。 等待响应后再发送另一个响应。

  1. 在主菜单中,单击​Campaigns。

  2. 单击营销活动的名称。

  3. 执行以下任一操作:

    • (对于包)在Packages视图中,单击包名称旁边的​… > Troubleshooting Agent。

    • (对于版面)在子菜单中,单击​Placements。 在投放位置名称旁边,单击​… > Troubleshooting Agent。

  4. 构建查询:

    • 输入您自己的查询。

    • 要查看查询示例,请单击​ Troubleshoot ​展开部分。

      1. (可选)要将示例查询的文本复制到输入字段中,请执行以下操作:

        1. 单击示例。

        2. (可选)根据您的需要编辑文本。

    有关查询的详细信息,请参阅“编写查询和提示的最佳实践”。

    note
    NOTE
    • 如果您未指定日期范围,代理将根据问题类型选择合理的默认值。 例如,如果您在不指定日期范围的情况下询问促销活动量度,则结果会反映促销活动的持续时间。
    • 如果您考虑目标CPA,请将其包含在查询中(例如,“针对目标金额为$50美元诊断CPA”)。 如果未指定目标,则代理将使用默认目标。
  5. 单击 提交查询 或按键盘上的​ Enter ​键。

  6. 如果AI助手需要其他信息,请提供。

TIP
若要询问其他问题,或者关于其他包或投放位置,开始一个新对话。

开始新对话 conversation-new

每个对话(或查询线程)单独保存,以便您能够区分以前的对话。

  1. 在聊天盒的顶部,单击 开始新对话 。

  2. 提交查询。

展开并最小化聊天盒

  1. 在聊天盒的顶部,单击 进入全屏 以进入全屏模式。

  2. 若要将聊天盒返回到面板模式,请单击​< Back>。

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