Att förstå användarinteraktionerna på er webbplats eller i er app är avgörande för att optimera kampanjer och maximera avkastningen. Adobe Analytics hjälper er att följa upp och attribuera värvade kunder med specifika marknadsföringskanaler. I den här guiden beskrivs hur ni konfigurerar kanalerna och använder attribuering effektivt.
Vad
I den dynamiska digitala marknadsföringsvärlden är det av största vikt att förstå hur användarna hittar och interagerar med er webbplats eller mobilapp så att ni kan optimera kampanjerna och maximera avkastningen. Ett av de viktigaste verktygen för sådana analyser är Adobe Analytics som gör att ni kan följa upp och attribuera värvade kunder med specifika marknadsföringskanaler.
Här är en omfattande guide om hur ni konfigurerar marknadsföringskanaler i Adobe Analytics och använder attribueringsfunktionerna.
Varför
Introduktion till marknadsföringskanaler
Marknadsföringskanalerna är de olika metoder som användarna använder för att hitta era digitala resurser. De kan omfatta allt från betalda kampanjer som betalsökningar och betalda sociala medier till organiska källor som organisk social marknadsföring, hänvisningar eller direktreklamskampanjer. Varje kanal spelar en unik roll när det gäller att driva trafik och konverteringar.
Genom att konfigurera marknadsföringskanaler i Adobe Analytics kan organisationer få djupare insikter i användarbeteenden, optimera marknadsföringsstrategier och fördela budgetar effektivt. Genom att attribuera konverteringar till specifika kanaler på rätt sätt kan marknadsförarna fatta datadrivna beslut som förbättrar kampanjresultaten och ökar tillväxten i det digitala landskapet.
Hur
Konfigurera marknadsföringskanaler i Adobe Analytics
Identifiera relevanta marknadsföringskanaler
Börja med att identifiera de marknadsföringskanaler som är viktiga för organisationens digitala närvaro. De omfattar både interna (organisationsspecifika) och externa källor som plattformar för sociala medier, sökmotorer och hänvisningswebbplatser.
Skapa ett kodgenereringsverktyg för kampanjspårning
Utveckla ett kodgenereringsverktyg för kampanjspårning som är anpassat till organisationens URL-struktur. Det här verktyget hjälper till att generera kampanj-URL:er med inbäddade spårningsparametrar. En mall kan hämtas här.
Nyckelfält att samla in och analysera
- Kampanjtyp: Skilj mellan interna och externa kampanjer som är specifika för er organisation.
- Kampanjmedium: Kategorisera trafikkällor i meningsfulla grupper (t.ex. betalsökningar, sociala medier, hänvisningar).
- Kampanjkälla: Identifiera den exakta källan till trafik (t.ex. Facebook, Twitter, Google).
- Kampanjnamn: Ge kampanjer unika identifierare för tydlig kategorisering och analys.
- Kampanjord: För betalda sökkampanjer lägger ni till nyckelord som driver trafiken.
- Kampanjinnehåll: Samla in mer information om kampanjinnehållet för djupare analyser.
Samla in kampanjkoder
Använd en tagghanteringslösning som Adobe Launch (namnet kommer snart att ändras till Experience Platform Tags) för att samla in kampanjkoder som är inbäddade i URL:er. Konfigurera Adobe Launch för att samla in specifika frågeparametrar som ”cid” för externa kampanjer eller ”intcid” för interna kampanjer i olika eVars efter behov. Se till att samma värde bara räknas en gång vid upprepade sidinläsningar med plugin-program för Adobe som getValOnce.
Konfigurera spårningskod och eVars
Konfigurera kampanjkodsvariabler (eVar0) och relevanta eVars-variabler per rapportsvit med förfallodatum och allokering inställt på konverteringscykelns längd (organisationsspecifik). Som standard fyller variabeln s.campaign i dimensionskampanjkoden (eVar0) som ni hittar genom att söka efter ”Tracking Code” i arbetsytans komponenter.
Klassificera spårningskoden
Använd Classification Rule Builderför att klassificera spårningskoden eller eVar i fält som kampanjtyp (intern eller extern), kampanjmedium (grupp för trafikkälla), kampanjkälla (specifik trafikkälla), kampanjnamn (unik kampanjidentifierare) och kampanjord (nyckelord för betalda sökkampanjer).
Konfigurera regler för bearbetning av marknadsföringskanaler
Konfigurering av marknadsföringskanaler per rapportsvit är en tvåstegsprocess. Det första steget är att namnge de identifierade marknadsföringskanalerna (upp till 25 olika kanaler tillåts) och det andra är att konfigurera bearbetningsregler för marknadsföringskanaler för att korrekt klassificera inkommande trafik i specifika marknadsföringskanaler. Kanalreglerna bearbetas i den angivna ordningen, därför är det viktigt att ha betalda kanaler före organiska kanaler.
Adobe Analytics Workspace-rapport
Skapa rapporter baserade på spårningskoden för att mäta kampanjens effektivitet när det gäller att driva konverteringar, analysera engagemangsmätvärden som antalet kampanjlandningssidor och identifiera möjligheter till kampanjoptimering för högre avkastning. En arbetsytemall kan också skapas och sparas i Analytics-arbetsytan som kan användas av marknadsförare för att analysera olika kampanjer och kampanjkategorier.
Utnyttja attribueringsmodeller
Med Adobe Analytics funktioner för marknadsföringskanaler kan ni följa upp och analysera hur olika marknadsföringskanaler påverkar nyckeltalen och funktionen för attribueringsmodeller tillämpar olika modeller på kanalerna för att fastställa de mest effektiva kontaktytorna och optimera marknadsföringsbudgeten.
I Adobe Analytics kan ni använda detaljerad attribueringsmodellering där konverteringar tilldelas specifika marknadsföringskontaktytor. Vanliga attribueringsmodeller är First Touch (som använder den första interaktionen) och Last Touch (som använder den sista interaktionen). Det hjälper marknadsförarna att förstå vilka kanaler som är mest inflytelserika i olika faser av kundresan.
Adobe har flera verktyg för djupgående analyser av olika attribueringsmodeller för framgångsmått som –
- Använd attribueringspanelen i Analytics-arbetsytan med framgångsmått som ordrar och dimensionsmarknadsföringskanal
- Använd andra attribueringsmodeller än de förvalda i Kolumninställningar för varje framgångsmått
- Använd Jämför attribueringsmodeller när ni vill analysera effekten av olika attribueringsmodeller under olika historiska perioder (upp till 90 dagar)
- Implementera attribuering i beräknade mätvärden för att mäta effekten på konverteringar, t.ex. skillnader mellan beställning vid första kontakt och sista kontakt
Det är viktigt att använda marknadsföringskanaler och attribueringsmodeller tillsammans eftersom det ger en heltäckande bild av kundresan och visar vilka kanaler som påverkar konverteringsprocessen mest. Genom att förstå effekten av olika kontaktytor kan marknadsförarna tilldela resurser bättre och skräddarsy strategier som engagerar kunderna vid rätt tidpunkter och på rätt platser, vilket optimerar avkastningen på investeringarna i marknadsföringen.
Vi hoppas att den här guiden hjälper er att komma igång med er resa i marknadsföringskanalerna!
Fler resurser
- Mer information om marknadsföringskanaler och attribuering finns i Ishas session om utbyte av färdigheter där hon vägleder er genom att använda kodmallen för kampanjspårning.