Skapa ditt Adobe Experience Manager Assets-team

Rollarketyper

Rollarketyper – en plan för att bygga högpresterande team

Låt oss först fokusera på hur ni kan bygga upp ert AEM Assets-team för löpande hantering av AEM Assets.

Den typ av personalmodell och de resursbehov som passar er organisation är unika, helt enkelt eftersom Adobe Experience Manager kan användas för så många olika användningsområden och affärsbehov. Det finns inte en lista över roller och inga särskilda personalnivåer eller förhållanden som kan tillämpas på alla organisationer. Om ni äger både AEM Sites och AEM Assets måste ni ha ett team för varje lösning.

Men vi kan definiera er driftmodell och ert team utifrån en baslinje med arketyper av nödvändiga roller och organisationen kan anpassa baslinjen efter era behov.

Arketyper är ett sätt att representera de typer av roller som måste fyllas. Du behöver inte nödvändigtvis ha olika personer för varje arketyp, och du kan ha flera personer i en arketyp för att helt enkelt täcka allt arbete som ska utföras. Genom att använda arketyper kan du identifiera  ansvarsområdenas och färdigheternas omfattning för att säkerställa framgång. Du kan tänka på arketyperna holistiskt som en vägledning till vilka områden av ert ägarskap som behöver täckas och det kan hjälpa dig att minska bristerna i personal och ägande.

När ett AEM Sites- eller Assets-team byggs upp kan vi närma oss den löpande hanteringen av lösningen via två parallella driftsätt:

• Strategi och transformation – inkluderar resurser för att hantera stora projekt och integreringar som vanligen är anpassade efter strategiska mål och försöker uppnå resultat som till exempel värderealisering

• Grundläggande körning och drift –  inkluderar det dagliga arbetet som behöver utföras för att effektivt leverera flerkanalsupplevelser och iterera nya funktioner och nytt innehåll

I nästa avsnitt beskrivs vilka arketyproller som är viktiga för dessa typer av AEM Assets-teambyggande.

AEM Assets-rollarketyper

AEM Assets-team – rollarketyper

Med de driftsätt som beskrevs i föregående avsnitt kan vi se vilka rollarketyper som passar in i varje kategori.

STRATEGI OCH TRANSFORMATION

AEM Assets-arketyperna är bland annat de som äger lösningen och levererar transformerande framtidsplaner när det gäller teknik, personal och processer för att nå goda affärsresultat.

• Produktägare – samarbetar med team om tekniska och strategiska visioner, fungerar som affärsägare av lösningen och utför många andra funktioner

• Affärs-/innehållsarkitekt – driver affärsstrategin, marknadsförings- och innehållsstrategin

• Teknikarkitekt – teknisk ägare med ingående tekniska kunskaper om AEM Assets

• Utvecklingsteam – tillhandahåller Adobe Experience Manager-kunskaper och genomför nya transformativa milstolpar tillsammans med den tekniska arkitekten

Den viktigaste resursen är produktägaren som ansvarar för hela lösningen och leder de olika teamen. Det ska finnas en produktägare per AEM-lösning (som AEM Sites eller Assets).

Teknikarkitekten är en kritisk, konstant resurs och fungerar som en informationscentral för DAM.  Utvecklingsteamet och affärs-/innehållsarkitekten är viktiga för genomförandet av specifika milstolpar som är anpassade efter en framtidsplan och som kan vara involverade tillfälligt i stället för kontinuerligt.

Ni kanske investerar mer i sådana resurser under en kritisk tid för att leverera specifika resultat. Du kan skala ned vissa resurser efter att ha levererat de specifika milstolparna samtidigt som ni har ett permanent kärnteam i hela organisationen för att övervaka tekniska skydd, åtgärda problem eller ständigt iterera framtidsplanen, eller så kan ni inaktivera teamet mellan större insatser.

DRIVA VERKSAMHETEN – AFFÄRSTEAMET

Arketyperna som fokuserar på att skapa, granska, godkänna och publicera material med fokus på produktivitet, kvalitet, modularitet och skalbarhet för effektiv leverans inkluderar:

• Administratörsskribenter – uppdaterar CSS och ger vägledning till skribenter som uppdaterar och använder innehåll. Den här rollen arbetar på arbetsflödeskonfigurationer och skapar ledningsdokumentation som innehållsförfattare kan använda. Obs! I version 6.5 rekommenderar Adobe att du använder redigerbara mallar

• Innehållsförfattare – tillämpar innehåll och meddelar kommunikationsproblem och frågor när de uppstår med komponenter, nya format osv.

För företagsanvändare i den här gruppen är förändringshantering avgörande för att man ska kunna övergå från gamla arbetssätt, till exempel att skapa IT-ärenden, till att snabbt skapa innehåll. I AEM Sites kommer de att utnyttja ett komponentramverk, formatsystem och mallar som gör att innehållsförfattare kan skapa och publicera innehåll oberoende av IT-avdelningen och fokus bör ligga på att leverera 80 % av upplevelsen utan backend-anpassningar.

DRIVA VERKSAMHETEN – TEKNIKTEAMET

Arketyperna som fokuserar på de mer tekniska elementen i programleveransen, bygger arbetsflöden som ökar produktiviteten och skalan, t.ex. arbetar med systemintegreringar eller ändringar i framtidsplanen för att utnyttja nya produktfunktioner är bland annat:

• DAM-bibliotekarie/cybrarian – ansvarar för styrning och hantering av innehållsstruktur, metadata, taxonomistruktur, taggning med mera

• Kreatörer/affärsanvändare – utnyttjar resurser för att skapa, granska eller godkänna innehåll enligt varumärkesstandarder och skribentriktlinjer

För företagsanvändare i den här gruppen är förändringshantering avgörande för att man ska kunna övergå från gamla arbetssätt, till exempel att skapa IT-ärenden, till att snabbt skapa innehåll. I AEM Sites kommer de att utnyttja ett komponentramverk, formatsystem och mallar som gör att innehållsförfattare kan skapa och publicera innehåll oberoende av IT-avdelningen och fokus bör ligga på att leverera 80 % av upplevelsen utan backend-anpassningar.

Obs! Den här listan innehåller information om hur du hanterar AEM-implementeringen efter lanseringen. Den återspeglar inte alla resurser ni behöver för en AEM-implementering.

Ansvarsområden för AEM Assets-rollarketyper

AEM Assets – rollarketyper och ansvarsområden

Nedan visas ett representativt urval av ansvarsområden för de olika rollarketyperna.

STRATEGI OCH TRANSFORMATION

PRODUKTÄGARE

• Definierar visionen och strategin
• Definierar omfattningen av och målen med det pågående arbetet
• Har en djupgående förståelse för affärsbehoven
• Ansvarar för leverans och underhåll av lösningen
• Välinformerad om den senaste tekniken och trenderna samt leder diskussioner som driver på innovation i hela organisationen
• Äger och hanterar kvarvarande uppgifter och framtidsplanen när det gäller funktioner, korrigeringar, förbättringar och innovationer
• Samarbetar med team för att förena ibland konkurrerande mål till en sammanhängande plan
• Samarbetar med intressenter för att utnyttja nya funktioner fullt ut för maximal värderealisering
• Fungerar som primär kontakt för arbetet med utvecklingsteamet
• Prioriterar behov och hanterar risker
• Övervakar utvecklingsfaser tillsammans med en projektledare
• Utvärderar förloppet vid varje iteration
• Huvudsakligen ansvarig för att samla in och analysera krav på hög nivå och sedan omvandla dem till specifikationer som projektledaren kan använda när hen planerar utvecklingsarbetet och som utvecklingsteamet kan arbeta med under utformning och utveckling
• Matchar kraven mot definitionen och kriterierna för framgång och nyckeltalen (affärs- och resultatbaserade)
• Tillför expertkunskaper om användning av AEM-plattformen för att uppfylla kundkrav baserat på personliga och praktiska erfarenheter
• Ser till att tidslinjen och budgeten hålls
• Arbetar direkt med utvecklingsteamen för att granska implementeringsalternativ som krävs och dokumentera dessa i användarberättelser
• Har bred affärserfarenhet av att implementera centrala marknadsföringssystem, inklusive AEM
• Kan utses till att vara kundens röst för att säkerställa att lösningen anpassas efter affärsmålen

TEKNISK ARKITEKT

• Har löpande tekniskt ansvar för Assets-lösningen
• Tillhandahåller integreringsexpertis
• Kartlägger tekniska utvecklingsbehov, lösningar och milstolpar
• Har ingående tekniska kunskaper om AEM och processer

AFFÄRS-/INNEHÅLLSARKITEKT

• Leder diskussioner om affärs- och marknadsföringsstrategi för att säkerställa att teknikimplementeringen är anpassad efter affärsmålen.
• Kan dessutom:
  • Leda upptäcktsworkshops
  • Identifiera och dokumentera affärskrav
  • Skapa uppgifter för användarberättelser
  • Säkerställa att lösningen är anpassad efter affärsmålen
  • Driva på strategiska affärsmål och framtidsplaner för lösningar
  • Hjälpa produktägaren att hantera affärsmilstolpar

UTVECKLINGSTEAM

• Tillhandahåller Adobe Experience Manager-kunskap och genomför nya transformativa milstolpar tillsammans med den tekniska arkitekten
• Genomför nya transformativa milstolpar med den tekniska arkitekten

DRIVA VERKSAMHETEN – TEKNIK

TEKNISK RESURS

• Förstår och förutser företagets DAM-behov
• Utformar dataschemat
• Hanterar integreringspunkter, felsökningsarbetsflöden, krav och behörigheter för framtida affärsprocesser

VERSIONSANSVARIG

• Hanterar versionshantering och övervakar koddistribution
• Hanterar koddistributioner
• Fungerar som en Customer Success Engineer för teamet

DRIVA VERKSAMHETEN – VERKSAMHET

DAM-STRATEG/ADMIN/AVANCERADE ANVÄNDARE

• Ansvarar för styrning av användningsfall inom resurshantering
• Hanterar innehållsstruktur och metadata
• Definierar och konfigurerar metadata och taxonomi i AEM
• Arbetar med affärs- och teknikresurser när det gäller metadata, taxonomistruktur, taggning, instrumentering och lansering av DAM samt uppladdning och migrering av resurser
• Identifierar enskilda SME (avancerade användare) som ska arbeta med produktägaren och bibliotekarien som kreativa SME
• Kommunicerar problem och frågor som uppstår i DAM
• Kan konfigurera Adobe Creative Cloud-bibliotek

KREATÖRER/AFFÄRSANVÄNDARE

• Utnyttjar resurser för att skapa, granska eller godkänna innehåll enligt varumärkesstandarder och riktlinjer för innehållsredigering
• Det kan vara en blandning av interna och externa resurser med interna resurser för granskning och godkännande av arbete som utförs av externa resurser

Exempel på personalnivåer för AEM Assets

AEM Sites-team – exempel på drift- och personalmodeller

Adobe samarbetar med många kunder för att ge råd om olika driftmodeller och/eller utöka deras personal via Adobes tjänster och vårt partnernätverk.

Här är några exempel från kunder på AEM Sites-driftmodeller. Beroende på era unika behov kommer er driftmodell och personalnivå sannolikt att skilja sig från dessa.

LIGHT LEAN TEAM – konsumtionsvaror, sportkläder

• Produktägare: 1 (på plats, heltid)
• Utvecklare: 2 (på plats, deltid)
• DAM-bibliotekarie/cybrarian: 1 (på plats, heltid)
• Huvudadministratör/SME 1 (på plats, deltid)
• Teknikarkitekt: 1 (på plats, deltid)
• Versionsansvarig: 1 (deltid)
• Kreatörer/affärsanvändare: varierar

STORA TEAM MED FLERA VARUMÄRKEN, FLERA INTEGRERINGAR OCH KAMPANJER

• Produktägare: 4 (1 primär, 3 märkesspecifika)
• Utvecklare: 1 (på plats, heltid) och 2 (distans, heltid)
• DAM-bibliotekarie/cybrarian: 2
• Huvudadministratör/SME 4 PER VARUMÄRKE
• Teknikarkitekt: 1 (heltid)
• Versionsansvarig: 1 (heltid)
• Kreatörer/affärsanvändare: varierar

Vilka faktorer bör beaktas vid beslut om personalnivåer och vilken modell som ska användas?

• Var flexibel. Det finns ingen modell som passar alla. Varje organisation har olika sätt att hantera förändringar och har resurser med olika kombinationer av kunskaper. Du kan ha en person som passar mer än en arketyproll.

• Förstå din framtidsplan. Du kan behöva ha ett mer tekniskt team vid vissa tidpunkter eller fler arkitekter för att genomföra mer komplexa lösningar.

• Intern kontra extern. Utnyttja och utbilda interna resurser när det är möjligt och var öppen för att använda externa AEM-specialister.

• Plats. Vissa team kommer att använda en blandning av resurser på plats och på distans, beroende på hur mycket samarbete som behövs för att arbeta med lokala administratörer och företagsanvändare.

Fler potentiella interna roller

Fler potentiella interna roller under implementeringen

Under implementeringen av AEM Sites är det många resurser som är involverade i arbetet, vissa roller fylls internt och andra fylls vanligtvis av erfarna externa konsulter eller implementeringspartners. Här är roller som kan fyllas internt, ibland med utökad personal.


Projektsponsor/ledningssponsor

• Ansvarar för att tillhandahålla affärsmässig motivering för projektet
• Formar och definierar projektets omfattning och budget
• Ansvarar för definition av och kriterier för framgång, inklusive nyckeltal
• Ser över arbetet så att projektledare och intressenter når framtidsplanens milstolpar
• Fungerar som eskaleringspunkt för problem, risker, hinder

Affärsintressenter

• Har ett intresse (andel) i projektets framgång
• Identifierar önskade affärsresultat
• Bidrar till projektresultat (krav osv.)
• Kan bidra till budgeten

Teknikskribenter

• Skriver riktlinjer och handböcker för specifika grupper. Exempel: en underhållshandbok för systemadministratörer eller en användarhandbok för innehållsförfattare

IT/säkerhet

• Ansvarar för det övergripande säkerhetskonceptet och driftsättningen och ser till att det är i linje med alla krav och policyer
• Ansvarar för säkerhetsåtgärder och rekommendationer för eventuella maskinvarubaserade säkerhetskoncept, som zoner och brandväggar

QA/UAT Lead, QA-tekniker

• Definierar kvalitetsmätvärden tillsammans med intressenter
• Utformar testningsplanen och ser till att den genomförs
• Skapar och levererar QA/UAT-relaterade rapporter till projektintressenter
• Ansvarar för kvaliteten på lösningens leverans och säkerställer att den uppfyller kriterierna för framgång och kvalitetsmått

Utbildare

• Beroende på projektets omfattning och karaktär kan specialiserade utbildare användas för att utveckla och presentera utbildningstillfällen för relevanta användargrupper

Förändringsansvarig

• Fokuserar på den mänskliga sidan av alla organisatoriska förändringar, bidrar till ökad medvetenhet, utbildning och beteendeförändringar bland intressenter för att se till att de människor som påverkas av förändringarna är förberedda för framgång och anammar förändringarna med minimala störningar i verksamheten
• Kan leda eller ge råd om ändrings-/programkommunikation, användarforskning, programledning, utbildningsutveckling, genomförande med mera

Fler potentiella externa roller

Fler potentiella externa roller under implementeringen

Genom att utnyttja ett implementeringsteam med erfarenhet av AEM-produkter och implementeringar kan ni få expertis, struktur och vägledning med beprövade ramverk för projektleverans. Nedan visas några exempel på olika sätt för olika kundmodeller och personalnivåer i Adobe. Varje implementering är annorlunda och varje team använder olika resurser, vilket innebär att de resurser och det ansvar som gäller för ert implementeringsprojekt kan skilja sig åt, med fler, färre eller helt andra resurser. Din implementeringspartner kan tillhandahålla liknande eller andra resurser, beroende på den avtalade omfattningen.

Ledande leveransansvarig

• Tillhandahåller övergripande vägledning under implementeringen och utöver den
• Ger kundens ledningsgrupp råd om strategisk vision och framtidsplan
• Högsta eskaleringspunkt
• Arbetar för att säkerställa att kundnöjdheten och kvaliteten är hög under hela implementeringen

Klientpartner

• Arbetar direkt med intressenter, AEM-projektledare och ledningsgruppen för att se till att projektet är anpassat efter angivna affärsmål och ger det förväntade värdet
• Ansvarar för framgångsrik leverans av projekt
• Arbetar med viktiga projektintressenter för att realisera värdet bättre
• Har öppna kommunikationslinjer på ledningsnivå mellan det externa implementeringsteamet och kunden
• Skapar framgång för kunderna genom effektiv hantering av resurser och riskreducering
• Fungerar som en viktig eskaleringspunkt

Projektledare

• Ansvarar för övergripande leverans av projektkrav, omfattning, nyckeltal och kriterier för framgång från projektsponsorn
• Tillhandahåller ledarskap för AEM-insatser i ett projekt som en del av ett större program eller ett helt projekt
• Hanterar tidslinje, budget och material
• Huvudpunkt för kommunikation mellan alla projektintressenter
• Har djupgående förståelse för projektledning när det gäller att leverera Adobe-lösningar
• Kommunicerar i rätt tid med både interna och externa projektintressenter
• Tillhandahåller vägledning om styrning och förändringshantering för projektet
• Hanterar projektets administrativa funktioner (kontrakt, fakturering och resekostnader)
• Schemalägger och koordinerar projektet på arbetsplatsen och utanför
• Leder diskussioner om hantering av projekt-/programrisker
• Driver kundprojektet med hjälp av bästa praxis som är anpassad efter de steg som kunden behöver för att lyckas
• Ansvarar för projektets dagliga framgångar genom att anpassa kundens förväntningar till projektgenomförandet
• Stöttar kunden vid utveckling av lämpliga nyckeltal och affärskrav
• Ser till att teamet arbetar på en enhetlig vision
• Driver problemlösning och identifierar lösningar på hinder som kan förhindra framgång
• Utvärderar kundernas behov och ger rekommendationer som är anpassade till affärsmålen
• Håll projektteammedlemmarna ansvariga för tidslinjer och omfång som behövs för att lyckas

Scrum Master (liknar projektledaren och kan finnas utöver en projektledare)

• Övervakar utvecklingsteamets dagliga verksamhet
• Vägleder teamet och håller möten
• Blockerar eller låser upp saker efter behov
• Övervakar att arbetet följer bästa praxis
• Arbetar nära tillsammans med produktägaren för att säkerställa att rätt prioriteringar adresseras
• Koordinerar arbete som släpar efter för berättarsessioner
• Ansvarar för att hålla teamet redovisningsskyldigt för scrum-praxis
• Koordinerar aktiviteter för eftersläpande arbeten/berättarsessioner
• Ansvarar för att definiera och hantera utvecklingsplanen med projektledaren och den tekniska ledaren
• Ordnar sprintberäkningar under sprintmöten
• Ordnar sprintretrospektiv och inför förbättringar med insamlad feedback
• Stöttar hantering av testcykelresultat (enhet, system/integrering, UAT)

AEM-arkitekt/teknisk arkitekt/lösningsarkitekt

• Ansvarar för lösningens konstruktion på hög nivå baserat på kundens krav

• Definierar AEM-lösningsarkitekturen och implementeringsstrategin för att säkerställa kvalitet, effektivitet och underhållbarhet

• Leder utformningen av lösningen så att den uppfyller kundens krav, både funktionellt och icke-funktionellt

• Kan definiera begrepp och riktlinjer för användarroller (och relaterade behörigheter) och relationen mellan mallar och komponenter

• Tillhandahåller riktlinjer om tekniska överväganden som underlag för beslutsfattande

• Ansvarar för den tekniska leveransen av projektet

• Designar och gör prototyper för komplexa anpassningar och integreringar

• Driver på viktiga mål för prestanda och skalbarhet

• Ger teknisk styrning/tillsyn med fokus på kvalitet och effektivitet

• Leder implementeringen av lösningen

• Ansvarar för korrekt förståelse och förverkligande av kundens krav och förväntad implementering

• Ansvarar för granskning, förtydligande och förfining av krav och teknisk design

• Definierar och kör utvecklings-/integreringsprocesser, konfigurerar nödvändiga miljöer och verktyg

• Utbildar och leder utvecklingsteamet

• Säkerställer att bästa praxis används i AEM

• Leder produktkonfigureringen och utvecklingsarbetet med fokus på precision, kvalitet och hastighet

• Utnyttjar viktiga kontakter i Adobes teknik- och produktteam för att uppfylla kundernas krav och implementering

• Stöttar kunden under förberedelserna före lanseringen

• Kan välja utvecklingsmetodologi

• Har djupgående tekniska kunskaper och domänkunskaper i samband med AEM-implementeringar, kan behöva leda aspekter av AEM-implementeringen, bland annat:

  • Leda eller ge råd om komplexa implementerings- och utvecklingsarbeten
  • Undervisa medlemmar och utvecklare i kundens tekniska team om AEM och Adobe
  • Samråder om bästa praxis

Affärskonsult

• Har bred affärserfarenhet av att implementera centrala marknadsföringssystem, inklusive AEM.  Diskuterar affärs- och marknadsföringsstrategi för att säkerställa att teknikimplementeringen är anpassad efter kundens affärsmål. Kan:

  • Leda upptäckts-workshops
  • Identifiera och dokumentera affärskrav
  • Agera som kundens röst för att säkerställa att lösningen är anpassad efter affärsmålen
  • Driva på strategiska affärsmål och lösningens framtidsplan

DAM-strateg (AEM Assets)

• Ansvarar för styrning av användningsfall inom resurshantering
• Hanterar innehållsstruktur och metadata
• Definierar och konfigurerar metadata och taxonomi i AEM
• Arbetar med affärs- och teknikresurser när det gäller metadata, taxonomistruktur, taggning, instrumentering och lansering av DAM
• Ser till att digitala resurser migreras med rätt metadata
• Identifierar enskilda SME (avancerade användare) som ska arbeta med produktägare och DAM-strateger som kreativa SME
• Kommunicerar problem och frågor som uppstår i DAM

Innehållsarkitekt (AEM Assets)

• Driver en digital strategi i samarbete med andra ledare om metadata, taxonomistruktur, taggning, implementering och implementering av AEM DAM
• Definierar och konfigurerar metadata och taxonomi i AEM
• Gynnar resurs- och systemstyrning

Utvecklare

• Levererar teknisk design, dokumentation, kodning och kodtestning
• Utvecklar mallar, gränssnittskomponenter, arbetsflöden osv.
• Utvecklar program som kan integreras med externa system
• Utvecklar, utför och hjälper till med innehållsmigreringsprogram
• Samarbetar med kundtekniker för att driftsätta och konfigurera Adobe-produkter

Systemtekniker

• Ansvarar för övervakning av projektinfrastrukturen
• Ansvarar för konfiguration av intern utvecklings- och testmiljö och matchar dessa system med klientsystemen
• Tillhandahåller maskinvarurekommendationer, övervakar de olika implementeringarna och tillhandahåller driftstöd både före och efter implementeringen

Ledande frontend-utvecklare

• Arbetar tillsammans med UX-/UI-designers och -arkitekter för att omvandla kundens UX-design till optimerad, funktionsrik frontkod
• Validerar bästa praxis från designleveransen, globalt utseende i gränssnittsarkitekturen och det visuella språket
• Implementerar designen med fokus på användarupplevelsen (enhet, tillgänglighet osv.)
• Integrerar design i AEM-komponenter/mallar och bygger struktur
• Leder frontend-utvecklingen med fokus på precision, kvalitet och hastighet
• Driver på implementeringen, ansvarar för korrekt förståelse och korrekt genomförande av kundens krav och förväntade implementeringar
• Fungerar som primär kontakt för frontend-utveckling
• Leder problemlösning som håller projektet på rätt spår och identifierar lösningar för hinder som kan förhindra framgång
• Håller teammedlemmarna ansvariga för de tidslinjer och det omfång som krävs för att lyckas
• Definierar och leder utvecklings- och integreringsprocesser och konfigurerar de miljöer och verktyg som krävs
• Tillämpar bästa praxis för frontend-utveckling

Frontend-utveckling

• Arbetar med frontend-ledaren och översätter designen till optimerad, funktionsrik frontend-kod
• Implementerar gränssnittskomponenter
• Garanterar att bästa praxis för frontend-utveckling följs i alla stadier av användargränssnittets utveckling
• Hjälper AEM-teamet att översätta gränssnittskomponenterna till AEM-komponenter
• Implementerar sidlayouter enligt designen

Prestanda och inläsningstekniker, UAT (AEM Sites)

• Förbereder testmiljöer
• Skapar skript för inläsningstest
• Skapar inläsningsscenario
• Ställer in övervakningsverktyg
• Läser in testkörningar
• Analyserar resultaten av inläsningstest
• Förbereder rapporter
• Förstår kundernas förväntningar och affärskritiska scenarier
• Designar arbetsbelastningsmodeller
• Skapar mål för optimering av testmål
• Definierar toleransfaktor och skalbarhet
• Definierar testkriterier och godkänner testdesign
• Granskar testresultat
• Förbereder ledningsrapporter

UI/UX-designer

• Behövs i första hand för AEM Sites-implementeringar
• Arbetar tillsammans med ledande frontend-utvecklare för att implementera kundens design i AEM Sites
• Använder en designstrategi för användarupplevelsen, användarundersökningar, vägledning om användarresan, wireframing och prototypframtagning, användartestning och analyser för att förbättra användarvänligheten och skapa de bästa användarupplevelserna för olika persona genom att utforska olika strategier för att lösa slutanvändarnas problem
• Etablerar varumärkesstandarder som byggs in i AEM-lösningar
• Arbetar tillsammans med frontend-utvecklare för att skapa ett designsystem som fokuserar på kärnkomponenter, modularitet, tillgänglighet och snabbt innehållsskapande

Kvalitetsansvarig

• Leder övergripande QA-strategi
• Tillhandahåller vägledning och råd om kvalitetspraxis i projekt
• Anger kvalitetsmått
• Samordnar med alla intressenter, definierar och leder testplaner
• Skapar och levererar rapporter till projektintressenter
• Hjälper till med designstrategier, migreringsplaner och integreringsstrategi
• Utvecklar testfall, skriver testprogram och utför testning
• Säkerställer att bästa praxis för kvalitet följs
• Orkestrerar kunddeltagande i testaktiviteter

QA-tekniker

• Överser och godkänner kvalitetstestning av AEM-implementeringen
• Utvecklar testfall och testskript
• Utför cyklontestning
• Hjälper till att testa användaracceptans