Svara på e-postmeddelanden
Beroende på hur dina e-postmeddelanden är konfigurerade kan du få ett e-postmeddelande när en uppdatering görs för vissa objekt som du har åtkomst till.
Du kan svara på en uppdatering från ett e-postmeddelande på följande sätt:
- Använd knappen Kommentar i e-postmeddelandet för att gå tillbaka till Workfront och svara på uppdateringen i uppdateringsområdet.
- Svara på det e-postmeddelande du får. Ditt e-postmeddelande läggs till som ett svar från Workfront på den ursprungliga kommentaren.
Du kan svara på e-post från Workfront som genereras från kommentarer som gjorts på följande objekt:
- Projekt
- Uppgift
- Problem
- Dokument
- Mall- och malluppgift
- Portfolio
- Program
- Upprepning
- Tidrapport
Åtkomstkrav
Du måste ha följande åtkomst för att kunna utföra stegen i den här artikeln:
*Kontakta Workfront-administratören om du vill veta vilken plan, licenstyp eller åtkomst du har. Mer information finns i Åtkomstkrav för Workfront-dokumentation.
Svara på en uppdatering från ett e-postmeddelande
När du får ett e-postmeddelande kan du snabbt öppna det associerade Workfront-objektet från e-postmeddelandet och lägga till ett svar direkt i kommunikationstråden.
-
Öppna e-postmeddelandet som genererats av en uppdatering i Workfront.
-
Klicka på Kommentar i e-postmeddelandet.
Sidan Information om objektet öppnas i Workfront.
-
Gå till uppdateringen som du vill lägga till ett svar på.
Förutom att se vilka användare som aktivt deltar i konversationen kan du se vilka som taggats i varje svar högst upp i uppdateringstråden. Dessa användare, tillsammans med alla användare som prenumererar på objektet, får meddelanden när en uppdatering eller ett svar görs för objektet. Mer information om hur du taggar fler användare finns i Tagga andra för uppdateringar.
-
Klicka på Svara, ange ditt svar och klicka sedan på Svara.
Svaret läggs till som en ny kommentar i kommentarstråden.
Lägga till en uppdatering av ett objekt genom att svara på ett e-postmeddelande
När du får ett e-postmeddelande från Workfront kan du snabbt lägga till en uppdatering i kommunikationstråden utan att logga in på Workfront.
-
Du måste ha behörighet att åtminstone visa objektet som utlöste uppdateringen innan du kan svara på e-postmeddelandet.
-
För att undvika inskickningsfel bör Outlook-användare ta bort det befintliga e-postinnehållet innan de skriver in ditt svar.
Så här lägger du till en uppdatering i ett e-postmeddelande från Workfront:
-
Öppna Workfront-mejlet som du vill svara på i ditt e-postprogram och öppna sedan ett svarsfönster från det ursprungliga e-postmeddelandet.
note note NOTE Du kan inte svara på ett e-postmeddelande som har vidarebefordrats till dig från någon annan. -
Skriv din uppdatering i e-postsvaret.
Bifogade filer tillåts inte och eventuell RTF-formatering som används på en uppdatering i ett e-postmeddelande visas inte på uppdateringen när den visas på fliken Uppdateringar.
-
Klicka på Skicka.
Din uppdatering läggs till som ett svar på kommunikationstråden för objektet.