Vanliga frågor om Adobe Unified Experience
Med Adobe Unified Experience för Workfront kan du hantera alla dina Adobe-program på ett och samma ställe med en enda inloggning. Navigeringsområdet Adobe är integrerat med Workfront. Några funktioner är annorlunda och du kan ha frågor när din Workfront-instans migreras till den enhetliga upplevelsen.
Mer information om hur du loggar in på Adobe Unified Experience finns i Adobe Unified Experience for Workfront.
Jämförelse av upplevelsen Adobe Unified Experience och Workfront only
Endast kunder som använder Adobe Business Platform / Adobe Admin Console har åtkomst till Adobe Unified Experience. Kunder som ännu inte har migrerat kommer att se Workfront only-upplevelsen, utan möjlighet att växla mellan Adobe-program.
I tabellen beskrivs några funktioner som skiljer sig åt mellan de båda upplevelserna.
experience.adobe.com(CompanyName).my.workfront.comen-US-inställningarna.Frågor och svar
Hur avgör jag om jag använder Adobe Unified Experience eller Adobe Workfront?
Om du vill ta reda på om din organisation använder Adobe Unified Experience, kontrollerar du den URL som du använder för att få tillgång till Workfront.
Hur kan jag lära mig mer om Adobe Admin Console?
Mer information om Admin Console finns i följande artiklar:
Vad behöver jag som kund för att underlätta migreringen?
Befintliga kunder kontaktas för att schemalägga migreringar. De supportteam som arbetar med migrering kommer att hjälpa kunderna genom processen, ge råd om konfigurationen av Admin Console och tillhandahålla länkar till dokumentation som behövs för att göra flytten så enkel och krångelfri som möjligt.
Hur hanterar du Adobe Admin Console för företag som redan har detta aktiverat för Federated ID:n på ett annat sätt än Workfront enkel inloggning har konfigurerats?
Adobe Admin Console kan inkludera Workfront och ersätta enkel inloggning med IMS. All användaretablering sker i Admin Console, och användarna ser inloggningsskärmen Adobe för att komma till Experience Cloud där de ser Workfront som ett alternativ (om de beviljas åtkomst till den).
Hur påverkar detta kunder som redan har AEM administratörspanel för Adobe Assets - men enkel inloggning är inte konfigurerad på Workfront?
När Workfront har lagts till som ett Admin Console-program behöver du inte göra något annat för Workfront för att utnyttja den befintliga SSO-konfigurationen som du har för Adobe Assets.
Hur påverkar detta de som har konfigurerats med enkel inloggning?
enkel inloggning har konfigurerats i Admin Console och ärvs av programmet Workfront.
Kommer enkel inloggning med vår interna Active Directory fortfarande att vara ett alternativ med IMS?
IMS ersätter enkel inloggning och fungerar i huvudsak på samma sätt. Alla användarbehörigheter beviljas och etableras i Adobe Admin Console, och användaren ser inloggningsskärmen Adobe där han/hon kan välja Personal Account eller Company Account för att logga in (om du har Active Directory loggar de flesta in med ett företagskonto).
För de som inte använder enkel inloggning, ändras inloggnings-URL:en för Workfront?
Inloggnings-URL:en ändras, men den gamla URL:en omdirigeras till den nya inloggnings-URL:en, så du bör omdirigera dina användare dit de ska gå.
Kommer alias som vi har konfigurerat fortfarande att fungera, eller ändras Workfront-länkarna med den här migreringen?
Workfront omdirigeringar/alias är tillgängliga för att komma till hemsidan.
Kommer omdirigeringar att inaktiveras någon gång? Eller kan vi alltid skriva i my.company.workfront.com?
Du kan alltid använda anpassade URL:er. När du har klickat på någon av länkarna dirigeras du till Workfront och en annan URL visas. Det är dock bättre för experience att logga in på experience.adobe.com och bokmärkeslänkar inifrån Experience Cloud. Mindre omdirigering är lika med mindre fördröjning/inläsningstid.
Kommer direkta länkar till begärandeköer att brytas?
Alla direkta länkar ska omdirigeras till de nya URL-mönstren. Om du har distribuerat länkar till personer bör du dock skicka en uppdatering som utnyttjar direktlänken och förhindrar att det tar för lång tid att komma till den förväntade sidan.
Migrerar vi till Experience Cloud globalt eller kan vi välja för vissa användare (inte alla våra användare använder ens andra Adobe-produkter)?
Hela Workfront-kundkontot migreras. Det kan inte göras per användare.
Måste alla Workfront-användare logga in via Experience Cloud? Eller bara administratörer?
Ja, alla användare loggar in via Experience Cloud. IMS-inloggningen ersätter enkel inloggning. Det är en väldigt likartad upplevelse, bara en annan inloggningsskärm.
Måste användare länka sina Adobe-konton till sina Workfront-konton om de redan har båda?
Ja, det finns en process för detta och mer information kommer att ges när det är dags för din organisation att gå över till IMS.
Vad händer med de Workfront-användare som inte har något Adobe-konto?
Användare som inte har beviljats åtkomst i Adobe Admin Console för att komma in i Workfront måste skapa ett personal account- eller ett Adobe ID-konto för att kunna logga in. Detta skickar ett e-postmeddelande till administratören för att godkänna eller avvisa deras begäran, och det gör även att administratören kan konfigurera vilken typ av åtkomst användaren har. När de loggar in går de till experience.adobe.com, anger sin e-postadress och väljer Personal Account. Därifrån kan de komma åt Workfront.
Vad händer om vi inte har några andra Adobe-produkter än Workfront?
Vi rekommenderar fortfarande att din organisation migrerar till Adobe Unified Experience. Du får ett Adobe-ID tillsammans med förmånerna som anges ovan.
Externa användare ingår i vår Workfront-instans. Vi vill inte att de ska ha tillgång till några andra produkter som ingår i Adobe. Hur begränsar vi deras åtkomst inom konsolen?
Admin Console ger administratörer stor kontroll över vad användare kan och inte kan komma åt. När en extern användare vill ha åtkomst måste de skapa ett Adobe-ID, som skickar ett e-postmeddelande till administratören. Administratören kan sedan godkänna eller avslå åtkomsten till en produkt och definiera vad han/hon kan eller inte får åtkomst till för produkter som ägs av den organisationen. Sedan kan systemadministratören för Workfront gå in i Users-området för Workfront och göra mer detaljerade behörigheter för den externa användaren.
Gruppadministratörer används för att skapa personer i Workfront. Med flytten till Experience Cloud, kommer gruppadministratörer fortfarande att kunna skapa personer?
Ja, det går fortfarande att skapa användare via Workfront. Dessa användare kan läggas till i Experience Cloud automatiskt. Du kan också konfigurera dina gruppadministratörer som produktägare i Admin Console så att de kan tilldela Workfront till användare.
Vad är tidsgränsen för att växla till Experience Cloud?
Det finns ingen tidsgräns att flytta till Adobe Experience Cloud. Vi arbetar med kunderna för att låta dem välja när de är redo att ta steget.
Kommer vårt supportteam att behöva göra något för denna förändring?
Om supportteamet ansvarar för att skapa nya användare måste de bekanta sig med de Admin Console-gränssnitt som används för att skapa användare och tilldela ett berättigande till Workfront. I annat fall är det sannolikt att det interna supportteamet inte kommer att förändras nämnvärt.
Hur påverkar detta integreringar vi har via API-funktionen?
Den befintliga URL-sökvägen är fortfarande tillgänglig för API-trafik. Du ska inte behöva göra något för att uppdatera slutpunkterna i dina integreringar. Direktinloggning via användarnamn och lösenord stöds dock inte. Du måste använda en API-nyckel, med undantaget Workfront Fusion-anslutningar.
Vad gäller för Creative Cloud användare? Hur påverkar migreringen dem? Finns det några fördelar för dem?
Det påverkar inte Creative Cloud-användare när de migrerar till Adobe Unified Experience.
Kommer inloggningarna att ändras för Workfront mobila användare?
Workfront mobila användare bör inte påverkas av migreringen till Adobe Unified Experience.
JumpSeat fungerar inte med Adobe Unified Experience. Hur kan jag lösa det här?
JumpSeat fungerar med Adobe Unified Experience, men kräver en konfigurationsuppdatering. Ändra program-URL:en från workfront.com till slut med .workfront.adobe.com med hjälp av JumpSeat-administratörspanelen.