Konfigurera Adobe Workfront for Jira

Du kan använda Adobe Workfront for Jira för att integrera dina Jira- och Workfront-system.

När du har installerat tillägget kan du definiera arbetsflöden som skapar Jira utgåvor automatiskt när Workfront arbetsobjekt skapas. Objekten i båda programmen länkas och en del av deras information uppdateras automatiskt i båda systemen.

Alla användare i Workfront och Jira kan dra nytta av den här integreringen. De behöver bara en licens för det system där de arbetar mest, inte för båda systemen.

Det här tillägget är tillgängligt för både Server- och OnDemand- (eller Cloud) versionerna av programvaran Jira.

En lista över Jira versioner som Workfront for Jira har stöd för finns på Workfront for Jira på Atlassian Marketplace.

Åtkomstkrav

Expandera om du vill visa åtkomstkrav för funktionerna i den här artikeln.

Du måste ha följande:

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header
Adobe Workfront plan

Nytt: Alla

eller

Aktuell: Pro eller högre

Adobe Workfront licens

Nytt: Standard

eller

Aktuell: Plan

Jira åtkomst

Systemadministratörsåtkomst

Viktigt! Vi rekommenderar att du skapar separata systemadministratörskonton i Jira och Workfront för att dedikera till den här integreringen, i stället för att använda befintliga konton som kan vara kopplade till användare.

Konfigurationer på åtkomstnivå Du måste vara en Workfront-administratör.

Mer information om informationen i den här tabellen finns i Åtkomstkrav i Workfront-dokumentationen.

Förutsättningar

Innan du kan konfigurera Workfront for Jira måste du:

Konfigurera Workfront for Jira

Genom att konfigurera Workfront for Jira kan du:

  • Definiera utlösare som skapar Jira objekt när Workfront objekt skapas.
  • Ange vilka fält som ska synkroniseras mellan objekt länkade mellan Jira och Workfront.
NOTE
  • När du har konfigurerat Workfront for Jira i Jira-miljön visas en Workfront högerpanel för alla Jira-objekt för alla Jira-användare. Panelen innehåller information om objekt som kan vara länkade från Workfront eller anger att inga Workfront-objekt är länkade till Jira-objekt.
  • När du använder installationen av Jira Server visas endast de problem som är kopplade till projekt som identifieras som utlösare för Workfront-integreringen på Workfront-panelen. Mer information om hur du ställer in utlösare för arbetsflödet Workfront to Jira finns i Konfigurera utlösare för automatisk länkning av objekt mellan Jira och Workfront.

Konfigurera Workfront for Jira:

  1. Logga in på Jira som Jira-administratör.

  2. Klicka på Settings i huvudmenyn för Jira.

  3. Klicka på Add-ons och sedan på Manage add-ons.

  4. Expandera tillägget Workfront.

  5. Klicka på Configure.

  6. Logga in på Workfront genom att följa anvisningarna.

    note note
    NOTE
    Användaren måste ha en giltig apiKey i Workfront för att kunna skapa en lyckad anslutning.

    Du måste logga in på Workfront som Workfront-administratör för att kunna fortsätta med konfigurationen.

    note note
    NOTE
    • Workfront ansluter till Jira med OAuth 2.0, en standard som används av de flesta webbaserade integreringar för autentisering och auktorisering av användare.
    • När du uppmanas att ange domänen för ditt Workfront-konto skriver du den i det här formatet: ditt företags sDomain.my.workfront.com. Företagets domän är vanligtvis namnet på ditt företag.
    • Förbättrad autentisering är inte tillgängligt förrän en Workfront-administratör har aktiverat den för den här integreringen.
  7. I Jira väljer du fliken Triggers för att konfigurera det automatiska skapandet av Jira objekt när nya Workfront objekt skapas.

    Mer information om hur du konfigurerar utlösare för arbetsflödet Workfront till Jira finns i Konfigurera utlösare för automatisk länkning av objekt mellan Jira och Workfront.

  8. Välj fliken Setup för att konfigurera synkroniseringen av fält mellan länkade Jira- och Workfront-objekt.

    Mer information om hur du konfigurerar synkroniseringen av fält mellan Jira och Workfront finns i Konfigurera fältsynkronisering mellan Jira och Workfront objekt.

    note note
    NOTE
    När du har definierat utlösarna och synkroniseringen av fält mellan de två programmen kan alla Workfront-användare som kan skapa aktiviteter eller problem potentiellt utlösa skapandet av ett objekt i Jira. Användaren kan skapa ett objekt om villkoren för det objekt som de skapar matchar utlösarna i Jira, även om användaren inte har någon Jira-licens. Alla Jira-användare kan också börja arbeta med Jira-objektet omedelbart, och deras uppdateringar visas i Workfront, utan att de har en Workfront-licens. Alla uppdateringar i Workfront visas också för Jira-objekten.
  9. (Valfritt) Välj fliken Activity Log om du vill granska eventuella fel som kan ha inträffat under integreringen.

    Mer information om Activity Log finns i Visa Jira Activity Log.

Konfigurera utlösare för automatisk länkning av objekt mellan Jira och Workfront

Som Jira-systemadministratör kan du definiera utlösare som automatiskt skapar problem i Jira när ett objekt i Workfront uppfyller vissa villkor.

NOTE
Det kan ta upp till 10 minuter för integreringen att skapa nya utgåvor i Jira.

Tänk på följande när du konfigurerar att aktivera skapandet av Jira objekt när Workfront objekt skapas:

  • Integrationen är enkelriktad: Du kan bara utlösa objekt som du skapar i Workfront som automatiskt skapas i Jira. Du kan inte utlösa objekt som du skapar i Jira som automatiskt skapas i Workfront.
  • Det finns ingen gräns för hur många utlösare du kan ha.
  • Om ett objekt som du skapar i Workfront matchar fler än en av utlösarna skapas bara ett objekt i Jira. Objektet skapas i Jira enligt den första utlösaren (i den ordning som de har definierats i Jira). Alla andra utlösare ignoreras.
  • Endast ett objekt i Workfront kan länkas till ett objekt i Jira. Du kan aldrig länka ett Workfront-objekt till flera Jira-utgåvor eller ett Jira-problem till flera Workfront-objekt.

Så här konfigurerar du utlösare för att automatiskt skapa objekt i Jira:

  1. Logga in på Jira som systemadministratör.

  2. Klicka på Settings i huvudmenyn för Jira.

  3. Klicka på Add-ons och sedan på Manage add-ons.

  4. Expandera tillägget Workfront.

  5. Klicka på Configure.

  6. Logga in på Workfront som systemadministratör.

    Fliken Triggers är markerad som standard i Jira.

  7. Klicka på Add trigger om du vill lägga till en ny utlösare.

  8. I fältet Workfront team/user/role anger du namnet på ett Workfront-team, en användare eller en jobbroll och klickar sedan på det för att markera det när det visas i listan.

    note note
    NOTE
    Du kan inte ha flera utlösare för samma team, användare eller roll.

    När någon skapar en aktivitet eller ett problem och tilldelar den till någon av dessa enheter skapas ett problem automatiskt i Jira.

  9. I fältet Jira project börjar du skriva namnet på ett Jira-projekt och klickar sedan på det för att markera det när det visas i listan.

    När utgåvan Jira skapas placeras den i det projekt som du väljer här.

  10. Välj en Issue type i listrutan.

    Detta anger den problemtyp som skapas i Jira när villkoren för den här utlösaren uppfylls, baserat på dina inställningar för det aktuella projektet i Jira.

  11. Klicka på Save.

    Med den här konfigurationen skapas ett nytt problem i Jira varje gång en Workfront-användare skapar ett objekt som matchar de angivna utlösarna.

Konfigurera fältsynkronisering mellan Jira och Workfront objekt

Som Jira-administratör kan du definiera vilka fält som ska synkroniseras automatiskt på objekt som är länkade mellan Workfront och Jira. Vissa fält kan synkroniseras från Workfront till Jira-objektet och andra synkroniseras från Jira till Workfront.

Så här definierar du vilka fält som ska synkroniseras automatiskt på objekt som är länkade mellan de två programmen:

  1. Logga in på Jira som Jira-administratör.

  2. Klicka på Settings i huvudmenyn för Jira.

  3. Klicka på Add-ons och sedan på Manage add-ons.

  4. Expandera tillägget Workfront.

  5. Klicka på Configure.

  6. Logga in på Workfront som Workfront-administratör.

  7. I Jira klickar du på fliken Setup.

  8. I avsnittet Synchronize from Workfront to Jira markerar du de fält som du vill uppdatera i Jira när de uppdateras i Workfront.

    1. Välj någon av följande frekvenser som fälten synkroniseras med:

      table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 layout-auto html-authored no-header
      On Creation De fält du anger synkroniseras mellan de länkade Workfront- och Jira-objekten när objektet skapas i Workfront.
      Always De fält du anger synkroniseras mellan de länkade Workfront- och Jira-objekten när fälten uppdateras i Workfront.
      Never De fält du anger synkroniseras aldrig mellan de länkade Workfront- och Jira-objekten. Det finns ingen indikation i Jira om att fältet uppdaterades i Workfront.
    2. Välj något av följande för att synkronisera fälten från Workfront till Jira:

      table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header
      Name

      Namnet på en aktivitet eller ett problem i Workfront blir namnet på det problem som den är länkad till i Jira.

      Obs! När nya objekt skapas automatiskt i Jira uppdateras alltid Workfront-namnet på Jira-objektet, oavsett om det här fältet är aktiverat här eller inte. När ett Jira-objekt länkas manuellt till ett Workfront -objekt uppdateras namnet på Workfront-objektet endast i Jira när du väljer att alltid synkronisera det här fältet. Mer information om att länka objekt manuellt eller automatiskt finns i Länka objekt mellan Adobe Workfront och Jira.

      Description Beskrivningen av en aktivitet eller ett problem i Workfront blir beskrivningen av det problem som den är länkad till i Jira.
      Dokument

      Dokument som är kopplade till en aktivitet eller ett problem i Workfront är också kopplade till det problem som den är länkad till i Jira. Nya dokumentversioner från Workfront läggs till som separata dokument till Jira och bifogas med _v<versionsnummer> för att ange den numrerade versionen i Workfront.

      Om namnet på ett dokument i Workfront till exempel är Main Ad och du lägger till en ny version i Workfront, överförs den nya versionen till Jira som ett nytt dokument med namnet Main Ad_v2.

      Viktigt:

      Tänk på följande när du synkroniserar dokument:

      • Dokument som är större än 5 MB synkroniseras inte. Om en dokumentsynkronisering misslyckas på grund av att dokumentet är för stort, loggas ett fel i aktivitetsloggen.

        Mer information om aktivitetsloggen finns i Visa aktivitetsloggen för Jira.

      • Dokument som är länkade till aktiviteter och problem från externa servrar överförs inte till Jira-objekten. Endast dokument som har överförts direkt till aktiviteten eller utgåvan i Workfront överförs till det länkade utgåvan i Jira.

      • Om du vill skapa ett korrektur från ett dokument måste du generera korrekturet i Workfront.

        Mer information om hur du skapar ett korrektur finns i Skapa ett korrektur för ett befintligt dokumenti Skapa ett korrektur för ett dokument.

      Planned Completion Date

      Planned Completion Date för en aktivitet eller ett problem i Workfront blir Due Date för det problem som den är länkad till i Jira.

      Obs! Kontrollera att du visar Due Date i Jira utgåvor för att det här värdet ska synkroniseras.

  9. I avsnittet Synchronize from Jira to Workfront markerar du de fält som du vill uppdatera i Workfront när de uppdateras i Jira.

    1. Välj någon av följande frekvenser som fälten synkroniseras med:

      table 0-row-2 1-row-2 layout-auto html-authored no-header
      Always De fält du anger synkroniseras alltid mellan de länkade Workfront- och Jira-objekten när fälten uppdateras i Jira.
      Never

      De fält du anger synkroniseras aldrig mellan de länkade Workfront- och Jira-objekten. Det finns ingen indikation i Workfront om att fältet uppdaterades i Jira.

      Obs! När du väljer Aldrig kan Workfront fält fortfarande uppdateras manuellt från Jira i den vänstra Workfront panelen i utgåvan Jira. Dessa uppdateringar visas endast för Workfront objekt i Jira och Workfront och inte för Jira objekt.

    2. Välj det här alternativet om du vill synkronisera något av följande fält från Jira till Workfront:

      table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header
      Status Status för ett problem i Jira blir Status för aktiviteten eller problemet som det är länkat till i Workfront.
      Mer information om Workfront-status finns i Skapa eller redigera en status.
      Assignee

      Assignee för ett problem i Jira blir Assignee för aktiviteten eller problemet som det är länkat till i Workfront.

      Viktigt! När du tilldelar ett objekt i Jira till en användare som inte har något Workfront-konto, skapas en ny aktiv användare i Workfront endast när Skapa en användare automatiskt i Workfront om Jira-användaren inte har något Workfront-konto är inställt på Always. Den här användaren har ingen Workfront-licens. Aktiva användare kan tilldelas arbetsobjekt i Workfront, men kan inte inkluderas i uppdateringar.

      Attachments Bifogade filer för ett problem i Jira bifogas även till uppgiften eller problemet som den är länkad till i Workfront.
      Comments

      En kommentar om ett Jira-problem har också publicerats för det länkade Workfront-objektet i området Updates. Omvänt har en kommentar publicerats i området Updates för en Workfront-aktivitet eller ett problem synkroniserats till den ursprungliga kommentarströmmen för det länkade problemet i Jira.

      Detta är inställt på Always som standard. Om du väljer Never här kan du fortfarande publicera kommentarer manuellt för ett länkat objekt i Workfront eller i Jira.

  10. I avsnittet OTHER väljer du vilka ytterligare fält som ska uppdateras mellan länkade objekt.

    1. Välj ett alternativ för att avgöra om fälten som du anger Always eller Never ska uppdateras i Jira eller Workfront när de ändras.

    2. Välj bland följande fält och uppdateringar:

      table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header
      Copy Workfront Anpassade data i den högra panelen i Jira

      Visar Workfront anpassade data för ett objekt på den högra panelen i Workfront.

      Obs! Anpassade formuläravsnitt visas på den högra panelen i Workfront med åtkomstnivån för systemadministratören i Workfront.

      Copy Workfront Prioritet i den högra panelen i Jira Visar Workfront-prioritet för ett objekt på den högra panelen i Workfront.
      Add an update in the Workfront Fliken Uppdateringar om förfallodatumändringar i Jira Lägger till en kommentar på fliken Update för Workfront-objektet när Due Date ändras i det länkade Jira-objektet.
      Automatically create a user in Workfront om användaren Jira inte har något Workfront-konto

      Följande scenarier finns:

      • När du väljer Always aktiverar du integreringen för att skapa en ny Workfront-användare varje gång en Jira-användare utan ett Workfront-konto utför följande åtgärder på ett länkat Jira-problem:

        • Har tilldelats en Jira-utgåva

        • Loggar tid till ett Jira-problem

          Den nya användaren har ingen Workfront-licens. Standardinställningen är Alltid. Användaren skapade på det här sättet i Workfront har lagt till Jira i sitt namn.

      • När du väljer Never händer följande:

        • Du kan inte se några Jira-tilldelningar för Workfront-objekten. I det här fallet visas bara tilldelningar som gjorts i Workfront för Workfront-objekten.
        • Den tid som en användare loggade på ett länkat Jira-problem utan ett Workfront-konto överförs inte automatiskt till det länkade Workfront-objektet. Du kan fortfarande logga tid på objektet Workfront på den högra panelen i utgåvan Jira.
  11. Klicka på Save.

    Varje gång en användare uppdaterar något av fälten som anges i den här konfigurationen för ett objekt i antingen Jira eller Workfront uppdateras även det länkade objektet i det andra programmet.

Felsökning

Det går inte att skapa objekt i Jira på grund av utlösarfält markerade Couldn’t be found

Problem

När ett fel inträffar med programmet Workfront for Jira inaktiverar Workfront utlösarna för att förhindra ytterligare komplikationer. När dessa utlösare är inaktiverade visas de som Couldn’t be found.

Lösning

Leta reda på felet som inaktiverade utlösarna. Du kan hitta felet i Workfront for Jira Activity Log.

Den vanligaste orsaken till detta beteende är felet Field ‘duedate’ cannot be set. It is not on the appropriate screen, or unknown.

Detta fel innebär att du försöker synkronisera Planned Completion Date från Workfront till Jira. För att kunna göra detta måste du se till att dina Jira-objekt har ett fält med namnet Due Date. Om de inte har det här fältet kan Workfront inte synkronisera det planerade slutförandedatumet från Workfront och inaktiverar dina utlösare.

Försök med något av följande för att lösa problemet:

  • Be administratören för Jira att uppdatera de Jira-objekt som påverkas så att de har ett förfallodatumfält.
  • Inaktivera synkroniseringen av det planerade slutförandedatumet för Workfront på Workfront Setup-sidan.
recommendation-more-help
5f00cc6b-2202-40d6-bcd0-3ee0c2316b43