Systemstatusuppdateringar och proaktiva meddelanden

Använd Adobe System Status sida och proaktiva meddelanden för att hålla dig à jour med statusen för Adobe produkter och Adobe Experience Cloud lösningar. Proaktiva meddelanden varnar dig för driftstopp och underhållshändelser.

Systemstatusuppdateringar

Använd Adobe System Status sida för att visa status för Target och andra Adobe produkter och Adobe Experience Cloud lösningar. På den här sidan kan du avgöra om de problem du kan råka ut för beror på systemuppdateringar eller rutinunderhåll.

NOTE
Ett meddelande i produkten visas alltid under den månadsvisa Target men det finns vissa mindre uppdateringar på den här sidan.
  1. Öppna System Status.

  2. För att se status för Experience Cloud lösningar, inklusive Targetklickar du på Experience Cloud -fliken.

    system_status, bild

    Överst på sidan finns information om pågående underhållshändelser och en länk för att hantera prenumerationer på uppdateringar för enskilda lösningar.

    I bilden ovan Adobe Advertising, Adobe Analyticsoch Adobe Audience Manager och andra lösningar har nyligen slutfört underhållsuppdateringar. Alla andra produkter och lösningar fungerade normalt. Det är alltid bra att kontrollera den här sidan om du får problem när du använder Target.

  3. (Valfritt) Filtrera listan efter produkter, regioner eller datumintervall. Klicka på Major, Minor, Potential, eller Maintenance länkar för att ytterligare filtrera resultaten.

Proaktiva meddelanden

Proaktiva meddelanden är e-postaviseringar som skickas till registrerade kunder för följande händelser som öppnas mot tjänster som ingår i kundens kundprofil, inklusive Target:

  • Varningar på lösningsnivå (isolerar inte specifika tjänster i lösningen)
  • Säkerhetschef (fallhändelser) med allvarlighetsgrad 1 och allvarlighetsgrad 2
  • CMR (Maintenance Events)
NOTE
Du måste registrera dig för att få dessa aviseringar. Kontakta Adobe Customer Success Manager (CSM) eller Adobe Account Executive (AE) för att initiera registreringsprocessen.

Följande illustrationer är exempel på e-postaviseringar i förebyggande syfte:

Proaktiv avisering 1

Proaktiv avisering 2

recommendation-more-help
3d9ad939-5908-4b30-aac1-a4ad253cd654