Resurser och kontaktinformation
Information om ytterligare resurser som hjälper dig att lära dig mer om Target-funktioner och hur du kan kontakta Adobe om du behöver hjälp med Target.
Forum för målgrupper concept_9C203A8AED054DFFA9A504811DB6BA42
Target Community är er enda butik för allt som Adobe Target har att erbjuda.
Med användarforumet kan du:
- Läs mer om vad Target har att erbjuda
- Kommunicera med kollegor och Adobe-experter
- Rösta eller skicka in en egen idé om en framtida Target-release
Gå till målforumet för att komma igång.
Target Basics Webinar Series concept_11902FAC95C64479AABE020557A7EEE4
Registreringsinformation och länkar till tidigare sessioner i Target Basics Webinar Series, en Customer Success Webinar-serie som kommer från gemenskapen.
Adobe kundtjänsttimmar concept_58EA30379D3B48C4848BA2A8C464A5B7
"Kontorstid" är ett initiativ som leds av kundtjänstteamet på Adobe. Sessionerna är avsedda att informera såväl som hjälpa deltagare att felsöka problem och ge tips och råd för att lyckas med Adobe Experience Cloud lösningar, inklusive Target.
Mer information om hur du registrerar dig för kommande sessioner och för att se inspelade sessioner finns i Adobe Customer Care Office Hours.
Aktuella målsessioner inkluderar:
Du kommer att lära dig:
- Fördelar med att använda at.js
- at.js-inställningar
- Hantering av flimmer
- Felsöka på.js
- Kända fel
- Vanliga frågor
Mer information finns i How at.js works.
Du kommer att lära dig:
- Skapa en arbetsyta (produktprofil)
- Skapa egenskaper
- Lägga till användare
- Uppdaterar implementering
Mer information finns i Företagsanvändarbehörigheter.
Du kommer att lära dig:
- Hur VEC fungerar
- Hur man undviker vanliga problem med VEC
- Sätter att kringgå arbetet som du kan använda med VEC
Mer information finns i Erfarenheter.
Du kommer att lära dig:
- Konfigurera och verifiera att integreringen fungerar
- Hur integreringen fungerar
- Läs mer om de idealiska rapporterna som ska användas i Analytics
- Svar på vanliga frågor om A4T
Mer information finns i Adobe Analytics som Reporting Source för Adobe Target (A4T).
Du kommer att lära dig:
- Så fungerar biblioteket at.js
- Fördelarna med at.js jämfört med den ersatta mbox.js
- Hur at.js hanterar flimmer
- Felhantering i at.js
- Felsökningsmetoder
- Kända fel och framtida färdplan
Dessutom finns det sessioner om Target, och det finns andra sessioner för andra Adobe-lösningar, bland annat Analytics, Campaign, Adobe Experience Manager (AEM), Primetime, Adobe Core Services, Audience Manager med flera.
Kontakta Adobe kundtjänst reference_ACA3391A00EF467B87930A450050077C
Kundtjänst är redo att hjälpa dig att lösa eventuella problem. Den här sidan innehåller den information du behöver när du kontaktar Kundtjänst för att få en lösning.
Grundläggande information section_CC8B206F58D6495C9372D5C0D4055CF6
Om du stöter på problem eller har frågor när du använder Target har du ett antal alternativ
Om du har frågor kan du fråga Adobe Target experter i Adobe Target Community.
Om du har tekniska problem eller vill logga ett fel kan du kontakta Kundtjänst. Ring 1-800-497-0335 om du vill kontakta kundtjänst. Avgiftsfria telefonnummer utanför USA finns på Adobe Digital Marketing Customer Care Regional Phone Numbers -sidan. När du blir ombedd att välja ett alternativ för produkten trycker du på 3 för att kontakta Target-teamet.
Skicka e-post till kundtjänst på customercare@adobe.com.
Om du vill få tillgång till din snabbaste utgåva bör du ha följande grundläggande information tillgänglig när du kontaktar oss:
Adminnummer
Kampanjnamn
Typ av kampanj
Report Suite/Report Suite-ID (om det gäller integrering mellan mål och SiteCatalyst)
Ta med tillräckligt med information om att någon som inte känner till Target ska kunna följa anvisningarna och återskapa problemet.
Information om innehållsleveransproblem finns i Felsöka innehållsleverans för möjliga lösningar och felsökningsinformation.
Vid ett utbrott section_2CB3BC53E4C641F38D50949E2E7A2886
Om du misstänker ett driftstopp ska du först kontrollera Experience Cloud-systemstatus ( https://status.adobe.com) Detta innehåller en lista över alla driftavbrott, incidenter och underhåll för Experience Cloud Solutions, inklusive Target, samt de senaste uppdateringarna från vårt Tech Ops-team. Om du fortfarande behöver hjälp, se till att du vet följande, förutom den information som listas ovan, när du kontaktar Kundtjänst:
- Tidsavbrott påbörjades
- Förklaring av vad som händer
- Omfång
- Upplösning förväntas (ETA, allvarlighetsgrad osv.)
Kontakt och juridisk information concept_34A1CA16F2244D42930BB77846A5ABBB
Information som kan hjälpa dig att kontakta Adobe och förstå juridiska frågor rörande din användning av denna produkt och dokumentation.
Hjälp och teknisk support section_354AC2658BA84A2A96E64C5B2C43B73B
Adobe Experience Cloud kundtjänstteam är här för att hjälpa dig och tillhandahåller ett antal mekanismer som de kan använda:
Anmäl dig till produktuppdateringen Adobe Priority om du vill få förhandsmeddelanden om kommande produktförbättringar:
Service, kapacitet och fakturering section_FA4F5274FDFE4DF7BB079E575877DFC2
Beroende på din lösningskonfiguration kanske vissa alternativ som beskrivs i den här dokumentationen inte är tillgängliga för dig. Eftersom varje konto är unikt kan du hänvisa till ditt avtal för priser, förfallodatum, villkor och villkor. Om du vill lägga till eller på annat sätt ändra din servicenivå, eller om du har frågor om din nuvarande tjänst, kontaktar du din Account Manager.
Feedback section_8154D6D712054220A90D85FA8E92933E
Vi välkomnar alla förslag och all feedback om den här lösningen. Förbättringsidéer och förslag kan läggas till i Adobe Target Experience League Community. Klicka på fliken Ideas.
Juridisk section_A6E1844D4AC2485CADBF6D05116E3D59
- © 2023 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
- Publicerat av Adobe Systems Incorporated.
Adobe och Adobe logotypen är antingen registrerade varumärken eller varumärken som tillhör Adobe Systems Incorporated i USA och/eller andra länder. Varumärkessymbol (®, ™ osv.) betecknar ett Adobe-varumärke.
Alla varumärken tillhör sina respektive ägare. Updated Information/Additional Third Party Code Information available at https://www.adobe.com/go/thirdparty_se.