Hårda och mjuka studsar i e-postmeddelanden hard-and-soft-bounces-in-email
Ett hårt studsande kan göra en persons e-postadress ogiltig när en e-postserver meddelar Marketo att personens e-postadress inte kan levereras. Ett mjukt studs innebär att något gick fel när e-postmeddelandet skickades till personen. detta löses automatiskt och kan ibland ta dagar. Både hårda och mjuka studsar består av flera kategorier.
Studsklassificering bounce-classification
Det finns fem personsträngar i Marketo som är relaterade till problematisk e-postleverans.
- E-post pausad - Ange som Sant när en viss typ av hård studsning inträffar.
- Orsak till uppehåll i e-post - Det kan finnas många orsaker. Det här fältet försöker förklara orsaken.
- E-post pausad - När den felaktiga studsen inträffar gör Marketo uppehåll i utskicket till personen i 24 timmar från den här tidsstämpeln.
- Ogiltig e-postadress - Ange som Sant när en viss typ av hård studsning inträffar.
- Ogiltig e-postorsak - Orsaken till den hårda studsen.
NOTE
När en person når e-postmeddelandet har pausats status, det finns inget sätt att avmarkera kryssrutan för att göra uppehåll i e-postmeddelanden. Personen kommer dock fortfarande att kunna mejlas 24 timmar efter det första uppehållet.
När en person markeras som e-post ogiltig kan de bara återställas manuellt (vilket vi rekommenderar att du bara gör om du vet att deras e-postadress är giltig) genom att avmarkera rutan E-post är ogiltig på fliken Personinformation i posten.
PREREQUISITES
Följ dessa steg för att skapa en e-postprestandarapport som genererar studsdata.
När du har skapat din e-postprestandarapport ska skärmen se ut ungefär så här:
NOTE
Skräppostfilter skapar ibland hårda studsar. Dessa "falskt positiva" är inte en indikation på giltigheten för personens e-postadress.
recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac