Dynamic Chat verksamhet dynamic-chat-activities
Dynamic Chat erbjuder flera filter och utlösare som kan användas i dina smarta listor.
Definitioner definitions
Utlöst
En utlösande händelse inträffar när en besökare uppfyller målinriktningskriterierna för en dialog eller ett konversationsflöde och visas i dialogrutan.
En utlösande händelse per besökare, per session.
En utlösande händelse per besökare, per session.
Engagerad med ett konversationsflöde/dialog
Ett ärende inträffar första gången en webbbesökare klickar på en fråga i ett Dialog- eller konversationsflöde (klicka på ett flervalsalternativ, skicka information, boka ett möte, öppna ett dokument osv.). Om en besökare öppnar en dialogruta eller ett konversationsflöde, men inte klickar på en fråga, loggas inte ett ärende.
En engagemangshändelse per besökare, per session.
En engagemangshändelse per besökare, per session.
Aktiverat med en agent
Händer när en besökare har anslutit till en chattagent.
En engagerad med agenthändelse per besökare, per session.
En engagerad med agenthändelse per besökare, per session.
Interaktion med dokument
Händer när en besökare klickar på ett dokument på ett dokumentkort.
Det kan finnas flera dokumentinteraktioner per besökare, per session.
Det kan finnas flera dokumentinteraktioner per besökare, per session.
Uppnådda mål
Händer när en besökare når ett mål.
Det kan finnas flera måluppnådda händelser per besökare, per session.
Det kan finnas flera måluppnådda händelser per besökare, per session.
Schemalagt möte
Händer när en besökare bokar ett möte med en Dynamic Chat-agent.
Det kan finnas flera mötesbokade händelser per besökare, per session.
Det kan finnas flera mötesbokade händelser per besökare, per session.
Saker att notera things-to-note
- Villkor stöds i flödessteg i Dynamic Chat
- Dynamic Chat aktiviteter kan synkroniseras till Marketo Sales Insight
- Du kan visa enskilda Dynamic Chat-aktiviteter i aktivitetsloggen för en personpost
recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac