Dokumentation Marketo Engage Användarhandbok om Marketo

Översikt över konversationsflöde conversational-flow-overview

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Ämnen:
Dynamisk chatt

Utforma ett konversationsflöde och aktivera det för alla besökare baserat på en specifik åtgärd (t.ex. genom att klicka på en knapp för att ringa upp, vid sidinläsning, hur lång tid som tillbringats på sidan).

Dialogrutor jämfört med konversationsflöden dialogues-vs-conversational-flows

Dialogrutor och konversationsflöden har flera likheter, men de har två separata funktioner.

Dialogrutor

Konversationsflöden

Symboler är riktade - du utformar en konversation för en viss sida och målgrupp baserat på de parametrar du implementerat.

Konversationsflöden utlöses - Du utformar en konversation som kan utlösas baserat på en besökares åtgärd, som att fylla i ett formulär, klicka på en länk osv.

Stöds endast i Chatbot-gränssnittet.

Stöds för närvarande i ett popup-gränssnitt med fler gränssnitt planerade.

Flera dialogrutor kan skapas för samma segment av leads, med en prioritetsordning så att varje besökare ser dialogrutan i sekvens efter prioritet när de fortsätter att engagera.

Konversationsflöden har ingen prioritetsordning och kan aktiveras hur många gånger som helst av samma lead baserat på vilket anrop som har bestämts.

Chatbot-konversationer drivs av Dialogs.

Forms i Marketo Engage drivs av konversationsflöden.

Stream Designer Tab stream-designer-tab

Stream Designer for Conversational Flows är nästan identisk med den för Dialogs. Läs allt här.

Fliken Rapporter reports-tab

På fliken Rapporter kan du se mätvärden om hur bra ditt konversationsflöde fungerar.

Visa engagemangsfrekvens, konverteringsgrad, filtrera efter kända och/eller okända besökare och mycket annat.

Fliken Inställningar settings-tab

I den övre halvan av fliken Inställningar kan du uppdatera konversationsflödets namn, lägga till en valfri beskrivning och ändra språket.

NOTE

Om du väljer ett annat språk ändras endast systemtextens språk. Du ansvarar för att översätta innehåll.

Konversationer SDK conversations-sdk

Anpassa konversationsutlösaren (kallas även Konversationer SDK) i den nedre delen av fliken Inställningar. Du kan bestämma om konversationen ska utlösas på webbplatsen när en besökare klickar på en länk eller vid sidinläsning.

TIP

Se Konversationer i SDK in action!

recommendation-more-help

94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac