Anpassad kanalinställning offline offline-custom-channel-setup

Komma igång getting-started

Jämfört med hur Marketo Measure hanterar regler för onlinekanaler kommer du att märka att reglerna för offlinekanaler inte kräver att ett kalkylblad används. Det finns dock fortfarande ett blad i implementeringsplanen, eftersom det kan vara bra att tänka igenom hur du vill organisera dina offlinekanaler.

Kalkylbladet har tre kolumner:

Salesforcekampanjtyp - lägg till kampanjtyper som identifieras i Salesforce här

Channel - lägg till dina olika marknadsföringskanaler här

Subchannel - lägg till motsvarande delkanaler här

Offlinekanallogik offline-channel-logic

Marketo Measure offlinekanallogik bestäms av Campaign-objektet, särskilt Salesforce Campaign-typen. Varje offlineåtgärd måste ha en Salesforce-kampanjtyp, till exempel middag eller bildspel, eftersom Marketo Measure förlitar sig på det här fältet för att förstå vilken kanal och underkanal som ska mappas till.

SFDC-kampanjtyperna visas på fliken Offlinekanal, som listas under Salesforce Kampanjtyp. Observera att Marketo Measure bara kan importera SFDC-kampanjtyper för kampanjer som har associerade Buyer.

Här kan du skapa kanalmappning/delkanalsmappning i appen Marketo Measure. Detta innebär sannolikt att nya kanaler och underkanaler skapas i appen Marketo Measure, vilket görs i appens avsnitt Skapa kanaler, som visas i bilden nedan. Nya kanaler och underkanaler måste skapas för att Marketo Measure ska förstå var pekpunkterna ska skickas. Du kan bestämma hur du vill att kampanjtyperna ska mappas.

Exempel på kanalmappning channel-mapping-example

Tänk dig till exempel att du går på två Salesforce konferenser om året. Varje konferens är dock mycket annorlunda och har en unik målgrupp. Du vill veta vilken av de två som ger mer värde. I din Salesforce-miljö kan du ge Januari-evenemanget kampanjtypen "Conference", ge kanalen "Salesforce" och din underkanal "January Conference".

Nu vill du göra samma sak med konferensen i juni. Eftersom det här är en konferens kan den också få samma kampanjtyp, i det här fallet "Conference". Kanalen är densamma, Salesforce, och delkanalen för den andra konferensen är"Juni Conference". Detta är begripligt ur ett organisatoriskt perspektiv. Det är emellertid väldigt förvirrande för logiken i Marketo Measure att läsa och tillämpa dessa regler eftersom båda kampanjerna har samma kampanjtyp. Skriptet Marketo Measure kan inte mappa data från en typ till två olika underkanaler. Det innebär att ni måste skapa en ny Campaign-typ för varje underkanal, men att underkanalerna kan ha samma kanal.

Nedan visas ett exempel på logik som Marketo Measure inte kan läsa:

I scenariot ovan vill du skapa en unik kampanjtyp eftersom du inte kan mappa samma kampanjtyp till två olika underkanaler. I stället vill du konfigurera unika typer som följande:

Alla befintliga kampanjtyper måste inkluderas i din kanalkarta och"NULL" ska läggas till som kanal.

Ta tid till att gå in i Salesforce för att fastställa antalet och typen av befintliga posttyper som du vill inkludera och om du behöver skapa ytterligare kampanjer baserat på informationen ovan. När du har fyllt i all nödvändig information är du redo att överföra.

Läs mer om synkronisering av offlinekampanjer Salesforce med Marketo Measure.

Hantera SFDC-kampanjer för onlinemarknadsföring handling-sfdc-campaigns-for-online-marketing-efforts

Det är vanligt att marknadsföringsteamen skapar Salesforce-kampanjer för att spåra olika digitala marknadsföringssatsningar. Det finns inga problem med denna praxis, men det är viktigt att behandla dessa kampanjer annorlunda än verkliga offlinekampanjer, som direktreklam eller konferenser, till exempel. Kampanjer som är relaterade till digitala händelser (interaktioner som sker på din webbplats) ska inte synkroniseras med Marketo Measure. Synkronisering av de här kampanjerna resulterar i duplicering av kontaktpunkter eftersom JavaScript Marketo Measure redan håller på att spåra onlineaktiviteter.

Ett annat tips för att hantera kampanjer för onlineaktiviteter är att mappa kampanjtypen Salesforce till NULL. Om du vill göra det skapar du först en kanal i appen Marketo Measure med namnet NULL, vilket visas i bilden nedan. Detta finns i appen Marketo Measure under avsnittet Skapa kanaler. Detta är praktiskt om en kampanj som inte ska synkroniseras av misstag synkroniseras. Det är enkelt att hitta kampanjen och korrigera synkroniseringsstatusen genom att titta på allt som är inramat under NULL.

Ange dina regler för offlinekanal i appen entering-your-offline-channel-rules-to-the-app

När du har redigerat och uppdaterat kalkylbladet med dina anpassade regler är nästa steg att återskapa den här kanalmappningen i appen Marketo Measure - du kommer egentligen inte att överföra ett kalkylblad för offlinekanaler. I stället anger du informationen i listrutorna enligt bilden nedan. Det här hittas genom att klicka på Offline Channels under avsnittet Channels.

Klicka på Save när du är klar och Marketo Measure överför ändringarna och bearbetar om data.