Synkronisera offlinekampanjer syncing-offline-campaigns
Det kan vara svårt att spåra offlinekampanjer korrekt och förstå hur de står sig jämfört med era digitala marknadsföringssatsningar. Med Marketo Measure kan du spåra och tilldela kontaktytor till offlinekampanjer i Salesforce, även i situationer när en Salesforce-kampanj inte skapas förrän några veckor efter händelsen.
Innan du synkroniserar before-you-sync
Här följer några tips om en effektiv synkroniseringsprocess:
-
Offlinekampanjer avser marknadsföringsinteraktioner som inte sker online. Dessa omfattar marknadsföringskanaler som event, webbinarier och mässor. Inkludera endast offline-marknadsföringskampanjer.
-
Om du vill inkludera kampanjer som spårade onlineaktiviteter innan du installerade Marketo Measure måste du ange slutdatumet för slutpunkten som det datum då JavaScript distribuerades på din webbplats.
-
Det är praktiskt att ha appen Marketo Measure öppen på sidan Offlinekanaler så att det är enkelt att identifiera de olika kampanjtyperna, tillsammans med vilken marknadsföringskanal som kontaktytorna ska paketeras i.
-
Dubbelkontrollera allt innan du trycker på knappen Save!
Uppdatera Touchpoint-datum gruppvis bulk-update-touchpoint-date
I Salesforce anger fältet Skapat den i Campaign-medlemsobjektet det datum då kampanjmedlemmen lades till i kampanjen. För att synkroniseringsprocessen ska gå smidigt måste Buyer Touchpoint Date Field ha samma datum som Salesforce Campaign-medlemsobjektet. Det här steget utförs med alternativet Bulk Update Touchpoint Date button, före, i fältet Aktivera slutpunkter för köpare. picklist
Varför är detta viktigt? Tänk dig att ert företag sponsrade en monter på en konferens i januari. På konferensen visade 100 personer intresse för din produkt och tillhandahöll sin kontaktinformation för att få uppdateringar via e-post. Tre veckor senare skapade du äntligen en kampanj i Salesforce för att spåra resultatet av konferensen.
Ditt överföringsdatum skulle vara tre veckor senare än konferensdatumet. Om du vill åtgärda den här skillnaden kan du använda knappen Bulk Update Touchpoint Date för att ange rätt datum. Knappen visas i bilden nedan.
I det här fallet fyller den upp-datumet med tre veckor. Det här steget bör utföras innan du ställer in fältet Enable Buyer Touchpoints.
Sammanfattningsvis, om du använder knappen Bulk Update Touchpoint Date och ändrar slutpunktsdatumet till datumet för händelsen, genererar Marketo Measure slutpunkter för det faktiska datumet för händelsen, inte datumet för överföringen.
Du kan också uppdatera datumen för alla kampanjmedlemmar i en befintlig kampanj. När du gör det ska du kontrollera att datumet för kontaktpunkten är datumet för medlemmens interaktion. Klicka på Uppdatera Buyer Touchpoint-datum gruppvis, filtrera listan med kampanjmedlemmar efter behov och lägg till samma datum som händelsen ägde rum i alternativet Select Date ovanför listan med kampanjmedlemmar.
Så här skapar du en Campaign och synkroniserar kontaktytor för köpare how-to-create-a-campaign-and-sync-buyer-touchpoints
Om du vill skapa en kampanj i Salesforce går du till fliken Campaigns och väljer New enligt bilden nedan. Beroende på hur Salesforce är konfigurerat kan du behöva lägga till kampanjer i det övre fältet genom att klicka på plusikonen (+).
När du skapar den här kampanjen klickar du på fältet Enable Buyer Touchpoints och väljer något av följande alternativ i listan:
-
Inkludera alla kampanjmedlemmar
- Det här alternativet gör att Marketo Measure kan tilldela en kontaktyta till varje kampanjmedlem.
-
Inkludera kampanjmedlemmar som har svarat.
- Med det här alternativet används kontaktytor för kampanjmedlemmar som har statusen"Responded" (Svarat).
-
Uteslut alla kampanjmedlemmar.
- Det här alternativet tilldelar inte Touchpoints till några medlemmar i kampanjen och fungerar som en flagga för att kampanjen avsiktligt har undantagits från Marketo Measure. Om du någon gång synkroniserar en kampanj med Buyer Touchpoints vid en olycka kan du ändra statusen till"Uteslut alla kampanjmedlemmar", så tas Touchpoints bort.
När ett av dessa val har valts kommer Marketo Measure att tilldela varje kampanjmedlem en kontaktpunkt om tillämpligt. Lead eller kontakt som läggs till i kampanjen måste ha en e-postadress kopplad till sin post för att Marketo Measure ska kunna skapa en kontaktyta. Utan en e-postadress kommer Marketo Measure inte att tilldela kampanjmedlemmen någon kontaktyta.