Bästa tillvägagångssätt för inställningar för kontaktpunkter best-practices-for-touchpoint-settings
Översikt overview
I avsnittet Touchpoint Settings i din Marketo Measure-app kan du ange regler som inaktiverar eller tar bort kontaktytor från dina Marketo Measure-data och relaterade system. Dessa regler kan hjälpa er att isolera vissa datauppsättningar som inte behöver representeras i era data för köparens kontaktyta eller som ni inte vill ta emot attribueringskrediter utan att störa er spårning och datainsamling.
Borttagning av pekpunkter innebär att Marketo Measure kommer att tömma (d.v.s. ta bort) alla Touchpoints från CRM som uppfyller regelvillkoren. Data kan rapporteras på Marketo Measure ROI Dashboard (Discover), men de visas inte i CRM. Används vanligen för att minska stress i datalagringsgränserna i din CRM
Slutpunktsundertryckning liknar Ta bort kontaktpunkter, men det går INTE att rapportera data på ROI-instrumentpanelen. Eventuella kontaktpunkter som inaktiveras är inte tillgängliga i CRM eller Discover. Undertryckningen säkerställer att CRM-data och Discover-data matchar. Används vanligen för att finjustera och ytterligare specificera vilka slutpunktsdata du vill få attribueringskrediter.
I din Marketo Measure-app kommer avsnittet Touchpoint Settings att delas upp i fyra huvudavsnitt. Varje avsnitt undertrycker eller tar bort olika datauppsättningar. Använd tangenten nedan för att kontrollera att reglerna inte visar eller tar bort de önskade kontaktytorna.
- Ta bort Buyer Touchpoints från CRM
- Använd det här avsnittet när du vill skapa en regel som tar bort Buyer Touchpoint-data (de kontaktytor som är kopplade till personen, inte affärsmöjligheten) från din CRM
- Utelämna slutpunkter för köpare från CRM
- Använd det här avsnittet när du vill skapa en regel som tar bort Buyer Touchpoint-data (de kontaktytor som är kopplade till personen, inte affärsmöjligheten) från din CRM och Discover
- Ta bort Touchpoints för Buyer-attribuering från CRM
- Använd det här avsnittet när du vill skapa en regel som tar bort Buyer Attribution Touchpoint-data (de kontaktytor som är kopplade till affärsmöjligheten och intäkterna) från din CRM
- Utelämna slutpunkter för Buyer Attribution från CRM
- Använd det här avsnittet när du vill skapa en regel som tar bort Buyer Attribution Touchpoint-data (de kontaktytor som är kopplade till affärsmöjligheten och intäkterna) från din CRM och Discover
Bästa praxis best-practice
Oavsett om du skapar regler för inställning av slutpunkt för första gången eller bara granskar dem för att kontrollera om de är korrekta bör du tänka på följande bästa praxis.
- Upprätta en lista med data som du vill inaktivera eller ta bort innan du skapar reglerna
- Identifiera exakt vilka fält som tydligt anger vilken regel eller vilka regler du konfigurerar
- Kontrollera att du har angett rätt operator för regeln
- Om du använder tangenten ovan kontrollerar du att regeln är angiven i rätt avsnitt i inställningarna för slutpunkten
- Testa reglerna innan du implementerar dem genom att replikera regellogiken i en Buyer-kontaktpunktsrapport i CRM för att säkerställa att den inaktiverar eller tar bort önskade data
Bästa praxis för underhåll best-practice-for-maintenance
Det är viktigt att granska Touchpoint Settings eftersom de kan ändra dina data drastiskt när de inte är korrekt definierade. Vi rekommenderar att du minst två gånger per år granskar dina inställningar för kontaktpunkter. Det här är en enkel visuell granskning av reglerna som är konfigurerade i avsnittet Touchpoint-inställningar i din Marketo Measure-app. Med den här granskningen kan du känna dig säker på att dina Touchpoint-inställningar är aktuella och att eventuella ändringar kan göras.
Skäl att granska dina Touchpoint-inställningar inkluderar…
- Omsättning i marknadsföringsteamet
- Viktiga uppdateringar av webbplatsens struktur
- Identifiering av kontaktpunktsdata som inte längre är användbara
- Varje gång du stöter på kontaktpunktsdata som du tycker inte ska ta emot attribueringskrediter, är reglerna för touchpoint suppression funktionaliteten för att säkerställa att dina data är så rena och korrekta som möjligt.
- Ändringar i de fält som används för att definiera reglerna för inaktivering eller borttagning