Varför ska du aldrig ta bort kontaktpunkter? why-you-should-never-delete-touchpoints

Om du upptäcker att det finns en kontaktyta om ett säljprojekt som tilldelas attribueringskrediter felaktigt kan du kontakta din kontohanterare för att få reda på vad som kommer att hända. I dessa situationer rekommenderar vi att du använder funktionen för inaktivering av kontaktpunkter för att ta bort kontaktytan från SFDC och kontrollpanelen för avkastning. Kontohanteraren kan hjälpa dig att skapa dessa regler. Ta inte bort dessa kontaktytor manuellt.

Bearbetningssystemet Marketo Measure registrerar inte att en kontaktyta har tagits bort manuellt från SFDC. Från och med idag finns det ingen utlösare som signalerar till vårt system att justera data. Marketo Measure skickar inte automatiskt en annan kontaktyta för att ersätta den som togs bort, och den tilldelar inte heller touchpoint-positionen eller attribueringen till den efterföljande kontaktytan.

När en kontaktyta tas bort skapas ett hål i attribueringsinformationen. Vanligtvis visas detta i attribueringens kontaktytor för ett säljprojekt. I bilden nedan hade kontaktytan som skulle ha fått frågan om att skapa säljprojekt tagits bort. Därför saknas OC-kontaktytan och attribueringsprocenten för Opp kommer inte att öka till 100 %.

Om kontaktytor har tagits bort från SFDC kan du kontakta Marketo Support och begära att dina data importeras på nytt.