Dokumentation Marketo Engage Självstudie - Tips och tricks för att granska en ärvd Marketo Engage-instans

Grundläggande kvalitetssäkringsprocess före lanseringen av programmet för att lyckas

Last update: Sat Jul 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Ämnen:
Administration

Skapat för:

Mellanliggande
Erfaren
Administratör

Om du är Marketo Engage-administratör eller i Marketing Operation-teamet är det viktigt att du granskar programkonfigurationen på rätt sätt för att undvika kundrelaterade misstag. Även om du kan lära dig av dina misstag genom att begränsa antalet misstag är det inte en skalbar process. Lär dig hur du utformar och kör en kvalitetssäkring som körs före lanseringen av ett program mellan byggare och avancerade användare/granskare, hjälper dig att spara tid, förhindra fel och utbilda dina interna användare snabbare.

I den här självstudiekursen får du lära dig hur en Marketo Engage-administratör kan utveckla en QA-process för programstart innan för att hjälpa dina interna team att skala. Checklistan för förhandsstart av programmet, som kommer från Adobe Marketo Champion (2021), Grace Brebners blogginlägg, används som exempel för att vägleda dig genom de viktigaste elementen och kraven.

Varför ska du utforma en QA-process som startas före lanseringen?

Om du är nyare på Marketo Engage kanske du inte vet vad du ska söka efter när du skapar ett program. Även för säsongsadministratörer av Marketo Engage är det riskabelt att granska program som baseras på ditt minne. Det är när en checklista för programstart börjar spelas upp. Det bidrar inte bara till att driva QA-processerna i programmet smidigare, utan även till att utbilda byggarna så att de ser efter vanliga fallgropar.

Tidsbesparande: Utan en etablerad QA-process lägger det till tid i programbyggprocessen och tar längre tid att få ut marknadsföringsprogrammen på marknaden. När ni väl har skapat en egen lista för förhandslansering av programmet och har era interna användare lärt sig känna kvalitetssäkringsprocessen blir de noggrannare i programkonfigurationen genom att använda den.
Självaktivering: Att få marknadsföringsteamet att gå igenom checklistorna som är relevanta för de program de bygger ger en strukturerad kursplan för att utbilda era interna användare. Varje gång de går igenom checklistan för att utföra självgranskning, byggs deras muskelminne upp. Även om du är en erfaren Marketo Engage-administratör som granskar andras program, kan du inte förbises vanliga fallgropar om du har en checklista som du kan avmarkera.

Kom igång med att designa en QA-process för programstarten innan.

Steg 1: Tänk igenom QA-processen

Svara på följande frågor för att tänka igenom er QA-process:

Vem kan fungera som granskare och godkännare?
Om du är i en mindre organisation kan Marketo Engage -administratörerna ha hybridroller av Marketing and Marketing Operations. Vi rekommenderar att du har en icke-byggare Marketo Engage Tänk dig att avancerade användare kan granska programmen. Ett nytt par fräscha ögon hjälper till att upptäcka problem.
Hur skulle byggarna och granskarna samarbeta och dokumentera anteckningar och ändringar?
Du kan hålla ordning i ett kalkylblad eller på en projektledningsplattform. Se checklistan nedan och konvertera mallen till det format som passar er bäst. Teamet kan enkelt klona mallen varje gång de skapar och granskar programmet för lansering.

Steg 2: Gå igenom programstarten i förväg

Gå igenom checklistorna för förhandsprogramstart rad för rad för att bekanta dig med programmets QA-omfång.

Regler för tummen att tänka på:

Den här checklistan före programstart är inte utformad för att passa alla. Använd det som är relevant, ignorera eller ta bort det som inte är det, och anpassa det efter organisationens behov. Du kan också dela upp checklistorna så att endast de delar som är relevanta för ditt programbygge används.
Definiera era krav tydligt. Ta hänsyn till dina acceptanskriterier för varje element och redigera dem i din offlinemall.

Steg 3: Utveckla riktlinjer för era interna team

Utveckla riktlinjer så att era interna team kan använda checklistan för programstart och testa QA-processen tills den blir mer effektiv.

Här är ett exempel:

Byggaren bör klona checklistan för programstart för att kontrollera, anteckna och godkänna allt eftersom de går ned i checklistan.
Låt era skribenter göra en självgranskning i en kolumn och låt granskarna dokumentera sina anteckningar i en annan kolumn bredvid kraven.
Låt bara granskarna fylla i avsnittet 'Slutliga kontroller'. I det här avsnittet ombeds granskaren att upprepa flera nyckelkontroller för att säkerställa att ändringarna görs korrekt under hela QA-processen.

Steg 4: Gå regelbundet tillbaka till checklistan

Det kan finnas objekt som saknas eller inte kan användas när ditt team kör den här övningen några gånger. Gå in i checklistan igen (t.ex. varje kvartal) för att uppdatera granskningsobjekten och godkännandekriterierna för att finjustera programmets QA-process.

Exempelmall: Checklista för programstart före start pre-launch-checklist

NOTE

Om du är på en mindre skärm bör du vara medveten om att du kan rulla på fliken nedan för att se mer.

Nyckelinformation och planering

table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6 4-row-6 5-row-6 6-row-6 7-row-6
#	Granska område	Frågor att ställa	Exempel	Godkännandevillkor	Ytterligare resurser
1	Programtyp	Är det lämpligt?	Om ni har ett engagemangsprogram, är det logiskt? Är det logiskt om det är standard?	Ja: Om du inte kan svara på den här frågan med ett ja kan du behöva ändra programtypen.	Förstå program
2	Kanal	Är kanalen lämplig? Har kanalstegen/programstatusarna stöd för programmets framgångsrika hantering?	Om ni har ställt upp som nyhetsbrev, verkar det här vettigt och stöder programstatuerna syftet med programmet, eller försöker ni vrida något som redan finns men som inte är lämpligt?	Ja: Om du inte kan besvara den här frågan med ett ja måste du antingen ändra din kanal eller diskutera hur en ny kanal skapas med en Marketo Engage-administratör	Skapa en programkanal Förstå kanal
3	Konvention för namngivning av program	Följer den här uppsättningen dina namnkonventioner korrekt? Länka till namngivningsverktyget eller kalkylbladet om du har ett.	Formel: [PROGRAMTYP] - [DATE] [KATEGORI]: [KORT BESKRIVNING]	Ja: Om du inte kan besvara den här frågan med ett ja, eller om du inte är säker, granskar du namngivningskonventionerna och uppdaterar vid behov namnet på programmet.	Bästa tillvägagångssätt för att organisera en ny Marketo Engage-instans
4	Periodkostnad	Har du tilldelat programmet en periodkostnadstagg?	Om du spenderar $1000 på att producera en e-bok som lanseras i juli skulle kostnaden för programmet vara $1000 i juli.	Ja: Om du inte kan svara på den här frågan med ett ja lägger du till en periodkostnad i, även om den bara är noll!	Använda periodkostnader i ett program
5	Lyckades	Har ni identifierat programmets mål och framgångsmått? Vet du hur du kommer att mäta programmet? Har du markerat det med en programstatusändring?	Om det är en chattkanal kan statusutvecklingen vara Medlem, Engaged och Converted.	Ja: Om du inte kan svara på den här frågan med ett ja, kan du inte på ett enkelt sätt förstå om din kampanj har någon effekt. Identifiera det primära målet och sedan ett sätt att mäta det - även om det är en manuell listimport efter 7 dagar.	Programstatus
6	Målgrupp	Har du identifierat programmets publik?		Ja: Om du inte kan svara på den här frågan med ett ja bör du ta reda på det innan du planerar att skicka.
7	Tokens	Har du uppdaterat alla programtoken som krävs?	Om det är ett webbinarium-program, har du uppdaterat händelsedatumet, händelserubriken, beskrivningarna och kalenderfilen osv.?	Ja eller ej tillämpligt Om du inte kan svara med ett ja, eller om du inte vet om det gäller, kontrollerar du fliken Tokens för programmet. Se om programmet innehåller lokala tokens som måste uppdateras	Förstå mina token i ett program

Webbkampanjer för Personalization

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5
#	Granska område	Frågor att ställa	Godkännandevillkor	Ytterligare resurser
1	Design	Är designen förenlig med varumärkesriktlinjerna?	Ja: Om du inte kan svara på detta med ett ja måste du antingen ha en bra anledning till det eller så måste du designa om resurserna.
2	Testar	Har den testats på olika enheter? webbläsare? Återger den både ren och funktionell?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du testa detta på olika enheter och webbläsare.
3	Data	Har formuläret testats om det finns ett formulär i kampanjen? Flöder alla utlösare som förväntat? Mappas alla formulärfält korrekt? Kan du bevisa detta, efter att ha kontrollerat en persons aktivitetslogg - inte bara fälten?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du testa det här.	Ange ett formulärfält som dolt Ange ett dolt formulärfältsvärde
4	Spårning	Om du har ett formulär i kampanjen, finns det dolda UTM-fält för att spåra källor till inskickade data? Har de här testats?	Ja eller nej: Om du svarar nej, måste du vara medveten om att du har begränsad möjlighet att spåra vilka källor som dirigerar personer till det här formuläret.	Referensparameter
5	GDPR/CASL-kompatibilitet	Om data hämtas via formuläret, är anmälan kompatibel med företagets policy? Tillhandahåller du en samlingsförklaring med en fungerande sekretesspolicylänk?	Ja: Förstå din relevanta kompatibilitetsmiljö: Om du inte kan svara på den här frågan med ett ja måste du uppdatera avsnittet Sekretesspolicy för att säkerställa att den är kompatibel. Om du inte vet bör du kontakta ditt juridiska team.	Sekretesshantering
6	Integrering av Google Analytics	Är Personalization integrerat med Google Analytics?	Ja eller nej: Om du svarar nej, måste du vara medveten om att din förmåga att spåra vilken effekt webbpersonalisering har är begränsad.	Personaliserad marknadsföring i Google
7	Webbsegment	Är segmentet lämpligt och gäller det de rätta domänerna? Skickas segmentet till Google Analytics?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja måste du uppdatera det.	Webbsegment Sök efter webbkampanjer som använder ett visst segment

Landningssidor

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5
#	Granska område	Frågor att ställa	Godkännandevillkor	Ytterligare resurser
1	Design	Är designen förenlig med varumärket? Använder den lämplig mall?	Ja: Om du inte kan svara på detta med ett ja, måste du antingen ha en bra anledning till det eller så måste du designa om det.	Redigera en Marketo-mall för landningssida
2	Testar	Har den testats på olika enheter och webbläsare? Återger den både ren och funktionell?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du testa förhandsgranskningslänken för olika enheter och webbläsare.	Förhandsgranska en landningssida
3	URL	Har sidans URL anpassats? Är det logiskt/följer det namnkonventioner?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du uppdatera sidans URL.	Ändra URL för landningssida
4	Meta/OG-taggar	Har OG-taggarna angetts? Titel, beskrivning, bilder och så vidare. Detta påverkar hur sidan visas i delning via sociala medier.	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du uppdatera alla taggar.	Redigera landningssidans titel och metadata
5	Robotar	Vilka är inställningarna? Förstår de sig på dina behov?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du uppdatera det.	Vad betyder robotar?
6	Personalization	Om sidan innehåller några anpassade element (till exempel dynamiskt innehåll, fragment), har du testat dem? Fungerar alla som förväntat?	Ja/Ej tillämpligt: Om du inte kan svara ja eller nej, gå och testa!	Använd dynamiskt innehåll på en landningssida Förhandsgranska en landningssida med dynamiskt innehåll
7	Bilder	Har alla bilder komprimerats på rätt sätt? Om det finns text som täcker några bilder, är den väl läsbar? Har ni rätt att använda dessa bilder och är de varumärkesskyddade?	Ja/Ej tillämpligt: Alla bilder (om sådana används) bör komprimeras för att förbättra e-postinläsningshastigheten.	Ersätt en överförd bild eller fil
8	Kopiera	Har du granskat kopian för att se om det finns grammatiska fel? Är kopian på tonen av rösten för ert varumärke? Förstår du vad sidans syfte är?	Ja/Ej tillämpligt: Om du inte kan svara ja eller A/A, kan du granska din kopia.
9	Forms	Om landningssidan har ett formulär, refereras rätt formulär? Om du använder en landningssida som inte är Marketo ska du även kontrollera inbäddningskoden från sidan med formulärresurser, så att den inte påverkas av de gamla URL-strukturerna som skrevs av i augusti 2023.	Ja/Ej tillämpligt: Om du inte kan svara ja (eller inte kan användas), åtgärda det!	Landningssida med ett formulär Bädda in ett formulär på din webbplats Ändringar i URL:er för Design Studio
10	Tack	Om det finns ett formulär på sidan, visar sidan då ett meddelande om att åtgärden lyckades eller omdirigeras till en tacksida när den skickas in?	Ja/Ej tillämpligt: Om du inte kan svara ja (eller inte kan göra det) korrigerar du inställningarna efter överföring.	Omdirigera en landningssida
11	GDPR/CASL-kompatibilitet	Om data hämtas via formuläret, är anmälan kompatibel och tillhandahåller du en inkassoförklaring via länken för sekretesspolicy?	Ja: Lär dig den relevanta kompatibilitetsmiljön: om du inte kan svara på den här frågan med ett ja måste du uppdatera för att se till att den är kompatibel. Om du inte vet om det, fråga lämpliga råd.	Sekretesshantering
12	Spårning	Har du använt inställningarna för Google Analytics, tagghanteraren och/eller Munchkin på sidan som du vill? Ska den här landningssidan ha Munchkins aktiverat eller inaktiverat som standard?	Ja/Ej tillämpligt: Om du inte kan svara ja eller inte kan användas, måste du bekräfta med Marketo Engage-administratören.	Testa om din Munchkin-kod fungerar

Forms

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5
#	Granska område	Frågor att ställa	Godkännandevillkor	Ytterligare resurser
1	Responsiv	Är formulärenheten responsiv?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du uppdatera CSS-koden så att den blir responsiv, annars kan prestandan påverkas.
2	Design	Är formulärmärkets design enhetlig?	Ja: Om du inte kan svara på detta med ett ja, behöver du antingen en bra anledning till det eller så måste du uppdatera CSS-koden så att den kan användas för varumärket.
3	Dataflöde	Mappas alla data till fält som de är avsedda för? Har du kontrollerat en testposts aktivitetslogg för att bevisa detta?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du åtgärda och testa mappningen.	Hitta aktivitetsloggen för en person
4	Spårning	Finns dolda UTM-fält på plats för att spåra källor till inskickade data i det här formuläret? Har de här testats?	Ja eller nej: Om du svarar nej, måste du vara medveten om att din möjlighet att spåra vilka källor som dirigerar personer till det här formuläret är begränsad.	Ange ett formulärfält som dolt Ange ett värde för dolt formulärfält
5	GDPR/CASL-kompatibilitet	Om data hämtas via formuläret, är anmälan kompatibel och tillhandahåller du en inkassoförklaring med en fungerande sekretesspolicylänk?	Ja: Lär dig den relevanta kompatibilitetsmiljön: Om du inte kan svara på den här frågan med ett ja måste du uppdatera för att se till att den är kompatibel. Om du inte vet bör du be om råd.	Sekretesshantering

Smarta kampanjer

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5
#	Granska område	Frågor att ställa	Godkännandevillkor	Ytterligare resurser
1	Noggrannhet	Har alla smarta kampanjer kontrollerats, granskats och bedömts vara korrekta?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du korrigera och kontrollera dessa innan du fortsätter.	Checklista för smart kampanj
2	Antal skickade	Om din e-postutskickskampanj är en batchkampanj (inte utlöses) tittar du på antalet leads på fliken Schema - justeras siffrorna efter vad du förväntar dig? Är den under avbrottsgränsen?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du korrigera och kontrollera dessa innan du fortsätter.	Schemalägg ditt e-postprogram
3	Primära regler	Används primära segmenteringar eller listor vid behov?	Ja eller ej tillämpligt: Primära listor/segmenteringar har utformats för att minska antalet fält som du måste referera till och minska risken för fel hos människor. Du bör känna dig säker på dina regler om du inte använder primära listor/segmenteringar.
4	Attribution	Om programmet förvärvar nya leads (till exempel ett händelseprogram) inkluderas attribueringsinställningar efter behov? Mappas förvärvsprogrammet?	Ja eller ej tillämpligt: Om du importerar personer till ditt program, eller om ditt program kommer att hämta nya personer, bör du använda inställningarna för anskaffningsprogrammet.
5	Åtagandeprogram	När en Smart Campaign används i ett Engagement Program, finns det några åtgärder för att säkerställa att medlemmarna läggs till, pausas och startas om efter behov? Har de här stegen granskats av andra?	Ja eller ej tillämpligt: Om det här är ett engagemangsprogram och du inte kan svara med ett ja utan en bra anledning, aktivera inte förrän detta är på plats.	Lägg till personer i ett engagemangsprogram
6	Prenumerationsinställningar	Har alla nödvändiga prenumerationsfaktorer tagits med?	Ja eller ej tillämpligt: Om du är osäker ber du Marketo Engage-administratören. Du behöver en bra anledning att fortsätta med Ej tillämpligt (till exempel operativa meddelanden).	Konfigurera och hantera en prenumerationscentral
7	Programstatus	Ingår det några flödessteg för att uppdatera programstatus?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du lägga till dessa i flödesuppgifterna för Smart Campaign.	Ändra programstatus
8	Bredare effekt	Är det några flödessteg som skickar aviseringar/skrivning till fält som synkroniseras med andra team/system? Om så är fallet, har man övervägt om det finns stora volymer och tillfrågats intressenter för dessa team/system?	Ja, nej eller ej tillämpligt: Ett svar är bra, men om det stämmer bör du vanligtvis informera teamet som äger systemet. Fråga dina administratörer om du är osäker.
9	Betygseffekt	Har ni övervägt några konsekvenser för lead-/personpoängsättningen?	Ja eller ej tillämpligt: Om du inte kan svara ja eller inte kan användas ber du administratören.	Enkel poängsättning Så här skapar du ett leadbedömningsprogram
10	Inkomstcykel, Modeler (RCM), effekt	Har någon inverkan på personens livscykelmodell beaktats?	Ja eller ej tillämpligt: Om du inte kan svara ja eller gällande kostnad frågar du administratören.	Inkomstcykel, Modeler-konfiguration
11	Påverkan på engagemangsprogram	Har ni övervägt några konsekvenser för befintliga engagemangsprogram? Har du sett till att folk inte kommer att bombarderas av flera kommunikationsmedel?	Ja eller ej tillämpligt: Om du inte kan svara ja eller inte kan användas ber du administratören.	Undvik att skicka duplicerat innehåll Använd kommunikationsgränser för smart kampanj
12	Rapporteringen lyckades	Är det logiskt att mäta framgången i programmet? Är framgången rimlig - inte alltför nära? Inte för långt för att uppnå? Har ni någon strategi för hur ni rapporterar om och mäter framgångar för att kommunicera internt?	Ja: Om du inte kan svara ja bör du tänka om din definition av framgångsmått.	Programmet har ändrats

Listor

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5
#	Granska område	Frågor att ställa	Godkännandevillkor	Ytterligare resurser
1	Logic	Om smarta listor används för att identifiera någon del av publiken, har logiken kontrollerats, granskats och bedömts vara korrekt?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du åtgärda konfigurationen av den smarta listan och kontrollera dessa innan du fortsätter.
2	Visa importprocesser	Om statiska listor används för att identifiera någon del av målgruppen, är datakällan pålitlig och har importen gjorts korrekt och i enlighet med dina listimportprocesser?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du åtgärda listdata och kontrollera dessa innan du fortsätter.	Olika sätt att lägga till/ta bort personer från en statisk lista Importera en lista med personer
3	Undantag	Ingår eventuella undantag (t.ex. konkurrenter, blockeringslista för avanmälan)?	Ja eller ej tillämpligt: Du måste filtrera bort prenumerationer om du inte har en bra, juridiskt bindande anledning att inte göra det. Ni bör känna er säkra på ert innehåll, era kampanjregler och er rättsliga grund om ni inte inkluderar något av dessa.	Förstå avbeställning Ändra datavärde
4	Primära listor	Används primära listor/segmenteringar där så är lämpligt?	Ja eller ej tillämpligt: Primära listor/segmenteringar har utformats för att minska antalet fält som du måste referera till och minska risken för fel hos människor. Du bör känna dig säker på dina regler om du inte använder primära listor/segmenteringar.	Definiera segmentregler

Målgrupp

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5
#	Granska område	Frågor att ställa	Godkännandevillkor	Ytterligare resurser
1	Juridisk grund: Du har en lämplig juridisk grund för att kontakta din målgrupp.	Explicit: Har de uttryckligen valt att få marknadsföringskommentarer från ert varumärke? Inledd (där den är kompatibel): Har de försett dig med sin kontaktinformation och kan rimligen förvänta sig att du kommer att använda den här informationen för att kontakta dem? Angiven (där den är kompatibel): Har du fått kontaktuppgifter från en offentlig källa och kan rimligen anta att innehållet är relevant för dem med tanke på den offentliga källan?	Ja och ange grunden: Kontrollera att det underlag du väljer är giltigt i din kompatibilitetsmiljö. Om du inte kan svara med ett ja, vänta med att starta programmet och be om klargöranden om den rättsliga grunden för att kontakta denna målgrupp.	Sekretesshantering
2	Datakällor	Om ni identifierar er målgrupp via en importlista, är er datakälla pålitlig?	Ja eller ej tillämpligt: Om du inte kan svara med ett ja, bör du söka efter ett förtydligande i datakällan.	Definiera en publik genom att importera en lista
3	Listinköp	Har målgruppen anlitats genom listinköp eller sponsring?	Nej om källa = listköp: Listköp är dåligt praxis, är olagligt på många platser och är ofta ett avtalsbrott med din Marketing Automation-plattform. Ja, om källa = sponsring Kontrollera att datainhämtningen var kompatibel i sponsring- och tävlingsfall. Det är god praxis att i det första meddelandet tala tydligt om hur du fick deras information och att göra det enkelt för människor att välja ut.
4	Relevans	Den information ni håller på att skicka till den här målgruppen är relevant för dem och för deras relation med er.	Ja: Om du inte kan svara med ett ja, stanna och fundera noga över varför du skickar e-postmeddelanden till de här personerna. Om du skickar information som inte är relevant för dem eller deras relation med dig, kommer det sannolikt att påverka prestanda och leveransbarhet negativt, och det kan vara en överträdelse i din regelefterlevnadsmiljö.
5	Förväntningar	Den här publiken förväntar sig att höra din åsikt.	Ja: Om du inte kan svara med ett ja, stanna och fundera noga över varför du skickar e-postmeddelanden till de här personerna. Om du skickar e-post till en publik som inte vill eller förväntar sig att få höra av dig kommer det troligtvis att påverka prestanda, leveransförmåga och det kan vara en överträdelse i din regelefterlevnadsmiljö.

E-postresurs

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5 15-row-5 16-row-5 17-row-5 18-row-5 19-row-5 20-row-5 21-row-5 22-row-5
#	Granska område	Frågor att ställa	Godkännandevillkor	Ytterligare resurser
1	Avsändarens e-postadress	Har du kontrollerat med varumärkesägaren och bekräftat att e-postadressen är säker att använda?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du kontrollera avsändarens e-postadress innan du fortsätter.	Redigera din e-postrubrik Ändra standardvärdet från e-post och från etikett
2	Avsändarens namn	Har du kontrollerat med varumärkesägaren och bekräftat att namnet är säkert att använda?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du kontrollera innan du fortsätter.	Redigera din e-postrubrik Ändra standardvärdet från e-post och från etikett
3	Svarsadress	Har du kontrollerat med varumärkesägaren och bekräftat att den är säker att använda?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du kontrollera innan du fortsätter.	Redigera din e-postadress
4	Inställningar för förrubrik	Har du ställt in förrubriken enligt god praxis (dvs. min. 80 tecken, fulla meningar, fronten laddar de värdefulla bitarna)?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du uppdatera innan du fortsätter.	E-postinställningar
5	Kopiera korrektur	Finns det några stavnings- eller grammatikproblem? Passar tonen för ert varumärke?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du åtgärda det innan du fortsätter.
6	Skannbarhet	Kan du förstå nyckelinformationen i det här e-postmeddelandet vid en sökning?	Ja eller ej tillämpligt: Bästa praxis via e-post anger att det är viktigt att ditt e-postmeddelande är begripligt vid en skanning. Om du väljer att inte tillämpa den här metoden bör du vara medveten om att den kan påverka e-postens prestanda.
7	Avbeställ	Har e-postmeddelandet en funktionell länk för att avbryta prenumerationen som du har testat?	Ja eller ej tillämpligt: Inte tillämpligt ska bara vara giltigt om e-postadressen är användbar. Säkerställ att det inte krävs att prenumerationen avbryts, om du är osäker på om inkludering är säkrare.	Om att avbryta prenumerationen
8	Textversion	Har du skapat en textversion av e-postmeddelandet? Har du skickat dig ett test av textversionen?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du testa innan du fortsätter.
9	Optimering av textversion	Har textversionens layout optimerats? Finns det några synliga kommentarer från HTML? Ingår allt relevant innehåll?	Ja: Automatiskt genererade textversioner kan vara jobbiga att läsa - det är värt att optimera dem.	Redigera textversionen för ett e-postmeddelande
10	Hyperlänkar och UTMS för textversion	Fungerar hyperlänkar och inkluderar UTM:er i dessa områden? : Rubrikavsnitt Bildområden (om de ingår) Brödtext CTA(er) Sidfot	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du korrigera och kontrollera dessa innan du fortsätter. Automatiska textversioner klarar inte variablerna på ett tillförlitligt sätt!
11	HTML/huvudversion	Har du skapat en HTML/huvudversion av e-postmeddelandet? Har du skickat dig ett test?	Ja (om det inte bara är oformaterad text): Om du inte kan svara med ett ja, bör du skicka ett test till dig själv innan du fortsätter.	Redigera HTML för ett e-postmeddelande
12	Bilder	Har alla bilder alternativ text? Finns det några bilder som är brutna?	Ja eller ej tillämpligt: . Om du inte kan svara med ett ja bör du korrigera och kontrollera dessa innan du fortsätter (om det inte finns några bilder).
13	Bildkomprimering	Sparades alla bilder för webben från bildredigeringsprogrammet? Komprimerades de före överföringen? Kan e-postinläsningstiden accepteras?	Ja eller ej tillämpligt: Alla bilder (om sådana används) bör komprimeras för att förbättra inläsningshastigheten.	Hero images bör vara mindre än 120 kB och alla mindre bilder bör vara mindre. Höga lasttider påverkar prestanda.
14	Hyperlänkar och UTM:er för HTML-versioner	Fungerar alla hyperlänkar och inkluderar UTM:er i dessa områden? : Rubrikavsnitt Bildområden (om de ingår) Brödtext CTA(er) Sidfot	Ja: Skicka inte brutna länkar. Om du inte kan svara ja, åtgärda det innan du fortsätter.
15	Dynamiskt innehåll	Har din e-postadress dynamiskt innehåll? Har du testat det i flera olika scenarier?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du testa det här innan du fortsätter.	Använda dynamiskt innehåll i ett e-postmeddelande Förhandsgranska ett e-postmeddelande med dynamiskt innehåll
16	Juridiska krav	Har du lämnat felaktiga erbjudanden? Ingår eventuella friskrivningar i din regelefterlevnadsmiljö?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du korrigera och kontrollera dessa innan du fortsätter.
17	Peer recenserad	Har du haft en annan Marketo Engage-användare som granskat ditt test-e-postmeddelande?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du göra det innan du skickar.
18	Operativa meddelanden	Har du angett att e-postmeddelandet ska fungera (vilket innebär att det kommer att kringgå inställningarna för att avbryta prenumerationen)? Om så är fallet, har du en giltig anledning till detta?	Ja eller Nej: Om du svarar med ja bör du ha en giltig anledning att skicka som ett användbart e-postmeddelande. Fråga Marketo Engage-administratören om du inte är säker.	Använd e-post
19	A/B- och Champ/Challenger-testning	Kör du någon kampanj/utmanartestning på e-postmeddelandet?	Ja eller nej: Om du inte gör någon testning bör du tänka på om du saknar en möjlighet att lära dig mer om din målgrupp.	Skapa ett A/B-test Lägg till en e-postkampanj/budbärare
20	Klienttestning	Har du kört e-postmeddelandet via ditt testprogram? Har du identifierat några visningsproblem med större e-postklienter? Har du rättat till eller loggat som en icke brådskande mallkorrigering? Har du identifierat några problem med inläsningshastigheten och försökt förbättra den? Har du identifierat några problem med ämnesraden/förhandsgranskningsraden? Är de lösta?	Ja eller ej tillämpligt: Om du inte kan svara med ett ja (om du inte har testprogramvara) ska detta göras innan du skickar.	Exempel på programvara för klienttestning är Litmus eller Email på Acid eller Marketo Email Deliverability Power Pack Inbox Tracker Tutorials
21	Spam Testing	Har du kört e-postmeddelandet via skräppostprocessen? Finns det några flaggor som blocklist i syfte att öka medvetenheten? Har du identifierat några klientflaggor för inkorgsplacering/e-post? Har ni sökt potentiella orsaker och försökt lösa dem?	Ja eller ej tillämpligt: Om du inte kan svara med ett ja (om du inte har testprogramvara) bör du göra det innan du skickar.	Använd Marketo Inkorgsspårningsfunktion om du har det i ditt kontrakt, eller verktyg som Litmus eller E-post på surfplatta.
22	Ytterligare analyser	Finns det ytterligare analyskod i e-postmeddelandet?	Ja eller ej tillämpligt: Om du inte kan svara med ett ja (om du inte har någon annan analysprogramvara) bör du göra det innan du skickar.

Slutliga kontroller

table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4
#	Granska	Frågor att ställa	Godkännandevillkor
1	Tillgångsgodkännande	Se till att programresurserna och provningarna av motståndare/motståndare är helt godkända och inte har några slutliga ändringar i utkastläget.	Ja: Om du inte kan svara med ett ja måste du göra det innan du skickar.
2	Exakthet för smart kampanj	Refererar smarta kampanjer till rätt resurser?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja måste detta korrigeras innan du skickar.
3	Checkliststeg	Har alla ovanstående kontroller slutförts?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du göra det innan du skickar.
4	Intressentgodkännande	Har kampanjen fått slutlig signering från intressenter?	Ja: Om du inte kan svara med ett ja bör du göra det innan du skickar.

Vad händer nu?

Klicka här om du vill hämta checklistan för att anpassa det redigerbara programmet innan det startas. Kom ihåg att detta bör anpassas efter organisationens arbetsflöde. Genom att utveckla en effektiv process för kvalitetssäkring kan ni hållas ansvariga och begränsa kundernas misstag.

Författare

Grace Brebner
Adobe Marketo Champion (2021)
Director of Client Strategy, APAC Region, Digital Pi, LLC - A Merkle Company

Respitbrytning

Amy Chiu
Adobe & Retention Marketing Manager, Adobe

Amy Chiu

recommendation-more-help

d4a8cc96-7cd2-431b-8fbc-45bc36bb2c5f