AI-assistent för elever
AI-assistenten (beta) för elever hjälper dem att snabbt hitta svar från det tilldelade utbildningsinnehållet utan att bläddra igenom hela kurser. Du kan ställa frågor på ett enkelt språk och få korrekta, fokuserade svar med källänkar till relevant kursinnehåll.
Vad är AI-assistenten för elever
AI Assistant är en generativ AI-driven chattföljeslagare i Adobe Learning Manager som levererar snabba, exakta svar med hjälp av ditt betrodda utbildningsinnehåll. Det innehåller citat så att du alltid vet källan till informationen.
Funktioner
-
Intelligent frågesvar
- Samtal med enkeltur och flersväng
- Naturlig språkförståelse på engelska
- Svar från kurser, certifieringar, utbildningsvägar och arbetsstöd
- Smarta klarlägganden av frågor när frågorna är tvetydiga
-
Innehållskällor och citat
- Hämtar svar från tillgängliga resurser i kataloger som stöds
- Tillhandahåller citat med direkta länkar till källmaterial
- Stöder alla Learning Manager-innehållsformat (statiska och interaktiva): PDF, DOCX, PPTX, XLSX, ljud (MP3, WAV, M4A), video (MP4, MOV, WMV), HTML, SCORM 2004 och SCORM 1.2
-
Användarupplevelse
- Gränssnitt för sidopanel från alla elevsidor
- Responsiv design som anpassar sig till innehållsområdet
- Chatthistorik bibehållen i webbläsarsessionen
- Rensa platta vid ny inloggning eller siduppdatering
- Vänlig, tydlig och pedagogiskt sund ton
-
Administratörskontroller
- Aktivera eller inaktivera funktionen på kontonivån
- Välj vilka kataloger som ska ingå i AI-svar
- Godkännandekrav för användningsvillkor enligt Adobe AI-riktlinjer
Innehållstyper som stöds
AI-assistenten hämtar information från utbildningsinnehåll som tilldelats dig, inklusive:
- Dokument: PDF, Word, PowerPoint, Excel, HTML
- Media: Ljud (MP3, WAV, M4A), video (MP4, MOV, WMV)
- Interaktivt innehåll: SCORM 1.2, SCORM 2004
- Typer av utbildningsobjekt: Kurser, utbildningsvägar, certifieringar, arbetsstöd
Adobe behandlar ditt utbildningsinnehåll på ett säkert sätt med hjälp av betrodda tjänster.
Begränsningar för kataloger och innehållskällor
AI-assistenten använder bara innehåll från interna kataloger som uttryckligen har konfigurerats av administratörer.
Följande innehållskällor stöds inte i den aktuella versionen:
- Delade kataloger
- Förvärvade kataloger
- Externa kataloger
- Standardkataloger
- Innehållsbibliotek från tredje part (t.ex. LinkedIn Learning eller Go1)
Om du inte har tillgång till en kurs eller ett arbetsstöd kommer AI-assistenten inte att hitta information från det innehållet, och citationslänkar kommer inte att vara tillgängliga.
Användningsfall
Teknisk elev
Sarah är en försäljningsingenjör som lär sig mer om grafikkort. Hon behöver snabbt förstå de tekniska specifikationerna och fördelarna för att kunna svara på kundernas frågor med tillförsikt.
AI Assistant hjälper Sarah med:
- Tydlig, teknisk förklaring av komplex GPU-arkitektur
- Fördjupa förståelsen för olika grafikkort och deras olikheter
- Förklaring av exempel så att Sarah kan relatera funktioner till verkliga användningsfall
Kundsupport
Marcus är supportspecialist på ett partnerföretag. Han behöver snabba svar om produktfunktioner för att hjälpa kunder utan att eskalera till teknikerteam.
AI Assistant hjälper Marcus med:
- Hitta relevant supportinnehåll för vanliga kundfrågor
- Ställa frågor som klargör när det ursprungliga svaret inte är tillräckligt specifikt
- Hitta rekommendationer för relaterade felsökningskurser för att förbättra sina färdigheter
Ny medarbetarintroduktion
Jennifer har precis gått med i företaget och är överväldigad av mängden utbildningsmaterial. Hon behöver ett sätt att hitta specifik information utan att gå igenom hela kurser.
AI Assistant hjälper Jennifer med:
- Få stegvisa anvisningar om att skicka in utgiftsrapporter
- Upptäck kurser om företagspolicyer utan att bläddra i hela katalogen
- Fäst henne vid rätt avsnitt av en kurs utan att göra henne titta på timmar av video
Hur AI-assistenten använder innehåll
AI-assistenten hittar korrekta svar från ditt utbildningsinnehåll. Så här fungerar det.
Vilket innehåll använder AI-assistenten
AI-assistenten besvarar frågor med enbart det utbildningsinnehåll som aktiverats av kontoadministratören. Innehåll från de valda katalogerna indexeras.
AI-assistenten analyserar ditt tilldelade utbildningsinnehåll för att generera fokuserade, sammanhangsberoende svar:
- Varje svar innehåller citat som refererar till det ursprungliga källinnehållet.
- Du kan välja ett citat för att komma direkt till den aktuella kursen, modulen eller dokumentet.
- Citat hjälper dig att verifiera information och utforska ytterligare sammanhang när det behövs.
Strömmande svar
AI-assistenten levererar svaren progressivt allteftersom de genereras, så att du kan börja läsa direkt utan att vänta på att hela svaret läses in.
Citat och källgenomskinlighet
Varje AI Assistant-svar innehåller citat som länkar direkt till den ursprungliga kursen, modulen eller utbildningsobjektet. Med citat kan du:
- Välj ett infogat citattecken om du vill gå till det exakta avsnittet som refereras.
- Öppna den fullständiga källistan genom att välja Visa källor längst ned i svaret.
- Verifiera information och utforska ytterligare sammanhang från den auktoritativa källan.
VIKTIGT
AI Assistant ger svar baserat på innehåll som aktiverats av administratören. Om du inte har tillgång till ett refererat objekt visas meddelandet "stöds inte" när du försöker öppna det.
Inbyggda uppmaningar
AI-assistenten innehåller inbyggda uppmaningar som hjälper dig att snabbt komma igång med vanliga frågor och scenarier. De här anvisningarna visar hur du interagerar med assistenten och visar vilka typer av frågor du kan ställa.
Organisationer kan anpassa inbyggda uppmaningar som återspeglar deras utbildningsmål, roller, terminologi eller specifika användningsfall. Administratörer kan arbeta med sina Customer Success Manager för att konfigurera eller uppdatera inbyggda uppmaningar. I den aktuella versionen kan du inte anpassa uppmaningar direkt i Adobe Learning Manager-gränssnittet.
Konfigurera AI-assistenten (administratörer)
Administratörer väljer vilka interna kataloger som kan komma åt funktionen AI Assistant. Se till att katalogerna du tilldelar endast innehåller utbildningsinnehåll som är lämpligt för AI-svar och -citat och att katalogerna är interna (inte delade, förvärvade eller externa).
Innan du konfigurerar AI Assistant måste du bekräfta att du har administratörsuppgifter och har identifierade kataloger som ska ha åtkomst.
Konfigurera åtkomst till AI Assistant
Så här aktiverar du elevens AI-assistent:
1. Logga in på Adobe Learning Manager som administratör.
2.Välj Inställningar på startsidan.
3. Välj Elevens AI-assistent (beta) på menyn Inställningar.
4. Välj växlingskontrollen för att aktivera elevens AI-assistent (beta).
5. Välj en eller flera kataloger från alternativet Kataloger som kan väljas.
6.Välj Spara för att tillämpa kataloginställningarna.
Starta AI-assistenten (elever)
Så här startar du AI-assistenten:
-
Logga in på Adobe Learning Manager som elev.
-
Välj Fråga AI-assistenten på startsidan.
-
När skärmen Elevens AI-assistent visas väljer du Kom igång.
4.Skriv ditt ledord i textfältet.
5.Tryck på Enter för att få ett svar. Granska svar, källor och rekommendationer.
Du kan:
- Välj citatnumret infogat för att gå till det exakta refererade avsnittet
- Öppna den fullständiga listan över källor genom att välja Visa källor längst ned i svaret
AI Assistant innehåller citat med varje svar för att visa var informationen kommer ifrån. Varje citat länkar direkt till den ursprungliga kursen, modulen eller utbildningsobjektet som användes för att generera svaret.
Du kan markera valfritt citat för att öppna kurssidan i Adobe Learning Manager och granska hela innehållet i dess sammanhang. Citat hjälper dig att verifiera information, utforska ytterligare detaljer och fortsätta lära dig från den auktoritativa källan.
Åtkomst till AI-assistenten via sökning
Du kan också starta AI-assistenten direkt från sökfältet. Skriv frågan i sökfältet och välj sedan Fråga AI-assistenten bland alternativen som visas.
Ge feedback på AI-assistentens svar
Din feedback på svaren som genereras av AI-assistenten (beta) hjälper till att förbättra dess noggrannhet, relevans och övergripande prestanda.
Gilla eller ogilla ett svar
- Välj Tummen upp, välj det som var till hjälp i svaret, lägg till kommentarer och välj sedan Skicka.
- Välj Tummen ner, välj anledningen till att svaret inte var till hjälp, lägg till kommentarer och välj sedan Skicka.
Börja chatta
Genom att starta en ny chatt kan du börja en ny konversation, rensa tidigare sammanhang så att assistenten kan fokusera på det nya ämnet utan att referera till tidigare interaktioner.
Om du vill rensa den aktuella konversationen och börja om väljer du Ny chatt på skärmen AI-assistent och väljer sedan Ja.
AI-assistenten ger elever snabba, sammanhangsberoende svar, stöder flera innehållstyper och erbjuder infogade citat för genomskinlighet. Administratörer kan kontrollera åtkomsten, vilket säkerställer att AI-assistenten är anpassad till organisationens behov och förbättrar utbildningsupplevelsen.
Felsöka problem med AI-assistenten
ANTECKNING
När du har konfigurerat en ny katalog kan du vänta 4-5 timmar tills innehållet är indexerat och tillgängligt för AI Assistant-svar.
Ingen åtkomst till innehåll
Problem: En elev har åtkomst till AI-assistenten men får svaret "Jag har inget svar på den här frågan".
Möjliga orsaker:
- Elevens kataloger ingår inte i AI Assistant-konfigurationen.
- Innehåll relaterat till frågan finns inte i de valda katalogerna eller så är katalogerna tomma.
- Eleven har inte synlighet för det relevanta innehållet.
Lösning:
- Kontrollera elevens katalogåtkomst.
- Kontrollera vilka kataloger som är aktiverade i AI Assistant-inställningarna.
- Se till att det finns relevant innehåll i dessa kataloger.
- Vänta några timmar efter att du har lagt till nytt innehåll innan du indexerar det.
Irrelevanta svar eller svar av dålig kvalitet
Problem: AI-assistenten ger svar som inte matchar frågan eller har låg kvalitet.
Möjliga orsaker:
- Frågan är för bred eller tvetydig.
- Relevant innehåll har dåliga metadata (beskrivningar, taggar).
- Innehållsstrukturen gör det svårt att extrahera information.
Lösning:
- Uppmuntra elever att ställa mer specifika frågor.
- Granska och förbättra kursbeskrivningar och metadata.
- Se till att innehållet har tydliga rubriker och strukturer.
- Granska den detaljerade användningsrapporten för att identifiera mönster.
- Överväg att skapa arbetsstöd för vanliga frågor.
Frågor som inte omfattas
Problem: En elev ställer frågor som inte har med utbildningsinnehåll att göra.
Exempel:
- Allmänna kunskapsfrågor ("Vem är presidenten?")
- Personliga åsikter ("Vad tycker du om X?")
- Olämpligt innehåll
AI-assistenten är utformad för att svara på frågor som endast baseras på tilldelat utbildningsinnehåll och svarar inte på frågor som inte omfattas.