E-postmallar

Händelserna i din utbildningsaktivitet utlöser e-postmeddelanden som skickas till elever. Du som är administratör kan enkelt aktivera, inaktivera eller ändra dessa e-postmallar.

Learning Manager-programmet skickar e-postmeddelanden till flera roller för användare baserat på händelser.

Du som är administratör kan anpassa e-postmallar genom att lägga till eller ändra innehåll och skicka meddelanden till användare för olika händelser som utlöses av elever, chefer och författare.

Administratörer kan också välja att inte skicka e-postmeddelanden för vissa händelser.

Introduktion till e-postmallar

I den här utbildningen får du lära dig anpassa enskilda e-postmallar och anpassa inställningar på kurs- och kontonivå för e-postmallar.

knapp

Om du inte kan starta utbildningen kan du skriva till almacademy@adobe.com.

Konfigurera e-postmallar configureemailtemplates

Du som är administratör kan enkelt aktivera, inaktivera eller ändra dessa e-postmallar.

  1. Om du vill komma åt mallarna klickar du på Email Templates i den vänstra rutan. På den här sidan kan du se tre olika kategorier av mallar, General, Learning Activity och Reminders and Updates. Det finns en fjärde flik, Settings, där du kan konfigurera mallarna.

    Välj fliken Allmänt

  2. Klicka på en flik för att se listan över e-postmallar.

    Visa listan över e-postmallar

    Du kan enkelt aktivera eller inaktivera någon av dessa e-postaviseringar genom att klicka på växlingsknappen.

  3. Om du vill ändra innehållet i mallen klickar du på mallnamnet. Här kan du se att du har olika mallar för olika typer av användare.

    Visa mallen för ett e-postmeddelande

  4. Om du vill ändra innehållet i den här e-postmallen klickar du på e-postmeddelandets brödtext. Gör nu ändringarna i mallen. Du kan ändra texten och du kan också använda en av de här variablerna i ditt e-postmeddelande. Ändringarna i brödtextavsnittet kan bara tillämpas på den här e-postmallen. Men om du ändrar signaturen för det här e-postmeddelandet kan det tillämpas globalt på alla mallar.

    Håll muspekaren över varje ikon för att visa namnen.

    Ändra e-postmallen

    Du kan återställa meddelandetexten till standardinnehållet genom att klicka på länken Revert to Original ovanför mallen.

  5. Bekräfta ändringarna som har tillämpats på mallen genom att klicka på Spara. Nu kan användarna få e-postmeddelanden med den ändrade e-postmallen.

Anpassa inställningar för en e-postmall customizesettingsofanemailtemplate

  1. Om du vill öppna inställningssidan klickar du på Settings. Nu kan du anpassa dina e-postmallar.

  2. Om du vill anpassa namnet och e-post-ID som eleverna får e-postmeddelanden från redigerar du Sender Name and Address.

    Kontakt Stöd för Adobe om du vill konfigurera eller ändra de här uppgifterna.

  3. Anpassa din e-postbanderoll från Email Banner alternativ. Ändra färgen på banderollen genom att välja Banner Background.

    Du kan använda en anpassad bild som banderoll genom att välja Custom Image alternativ. Klicka Save när du har gjort ändringarna.

    Anpassa bilden av en banderoll

    Den anpassade bildstorleken måste vara 1 240 × 200 px och stöder .jpg, .jpeg och .png.

  4. Redigera din e-postsignatur genom att klicka på Edit. Gör nödvändiga ändringar och spara ändringen.

    Anpassa din e-postsignatur

  5. Redigera konto-URL:en genom att klicka på Redigera för alternativet Account URL.

    Konto-URL-länken visas i alla e-postmeddelanden, precis före signaturen. Ange den URL som krävs och klicka på Save. Observera att den här URL:en bara är synlig för interna användare.

    Anpassa konto-URL

  6. Konfigurera om chefer också måste ta emot e-postmeddelanden som skickas till deras direktrapporter med kryssrutan under Optional Manager Email alternativ.

Ange frekvens för sammanfattningsmeddelanden setfrequencyofdigestemails

På fliken Email templates > Settings kan administratören ändra frekvensen för sammanfattningsmeddelanden som skickas till elever.

I dialogrutan Digest Email Settings avsnitt, klicka på Edit.

I listrutan väljer du antingen Biweekly eller Monthly.

  • Biweekly: Om du ställer in frekvensen på Biweekly får eleverna e-postmeddelandet en gång varannan vecka.

  • Monthly: Om du ställer in frekvensen på Monthly, elever får e-postmeddelandet en gång i månaden.

Ange frekvens för sammanfattningsmeddelanden

När du aktiverar det här alternativet ställs frekvensen in på Biweekly för befintliga/nya aktiva konton som standard.

DND-lista med elever

Elever i en DND-lista kan inte se användarinställningar för sammanfattningsmeddelanden. Alternativet förblir inaktiverat och eleverna får inga e-postmeddelanden.

E-postmeddelande med exempel till elever digest-email

Följande exempel visar e-postmeddelandet som en elev får.

E-postexempel

Utbildningsaktivitet

E-post om utbildningsaktivitet

Rekommenderade utbildningar

E-post om rekommenderad utbildning

Resultattavla

E-post till resultattavlan

Senaste inlägg

E-post för senaste inlägg

Hämta e-poståtkomstrapport

Du kan ladda ned rapporten för e-poståtkomst genom att klicka på Download knapp. Den här rapporten innehåller antalet användare som har fått e-postmeddelandet och antalet användare som har öppnat och klickat på länkarna.

Anpassa e-postdomän customizeemaildomain

Om du vill anpassa e-postdomänen och e-post-ID som dina elever får meddelanden från kan du kontakta Support för Learning Manager och ange information om domänen du vill lägga till och ditt nya e-post-id.

Din begäran bearbetas och ett e-postmeddelande med en bekräftelselänk skickas till dig på den nya e-postadressen som du anger. Klicka på verifieringslänken i e-postmeddelandet för att bekräfta och slutföra verifieringsprocessen.

Konfigurera Stör ej e-post dnd

Som administratör kan du välja användare som kan ta emot e-postmeddelanden från Learning Manager och som inte kan det.

Du kan utföra detta med hjälp av Do Not Disturb alternativ enligt Settings -fliken. Användare kan läggas till i den här listan med sitt namn, e-post-ID eller unika användar-ID.

Sök efter en användare att lägga till i listan.

Blockerade e-postmeddelanden blockedemails

Från Blockerade e-postmeddelanden Listruta för varje användare för att välja vilka typer av e-post som ska blockeras för dem.

Följande alternativ finns:

  • Dirigera e-post till elev: Det här alternativet begränsar eller tillåter e-postmeddelanden som skickas till eleven.
  • Eskalering av e-postmeddelanden till elevens chef: Detta alternativ begränsar eller tillåter e-postmeddelanden som skickas till elevens chef.
  • Om underställda: Det här alternativet begränsar eller tillåter inkommande e-postmeddelanden om eskalering som skickas till användarna om deras direkta rapporter.
  • Om överhoppade nivårapporter: Det här alternativet begränsar eller tillåter inkommande e-postmeddelanden om eskalering som skickas till användarna om deras rapporter på andra nivån.

Om du vill ta bort en användare från listan kan du använda alternativet Ta bort som finns tillgängligt individuellt för varje användare på fliken Användare.

Du kan lägga till användare i DND-listan med hjälp av CSV-filer. Inkludera sant/falskt/tomt värde för var och en av följande kolumner:

  • Blockera direktmeddelanden
  • Blockera användareskalering
  • Blockera inkommande direkta eskaleringar
  • Blockera inkommande hoppa över eskaleringar

Ange sant i värdefältet för att blockera användare från att ta emot e-postmeddelanden för det valda alternativet. Om falskt anges som värde tas blockerade användare bort från blockeringen. Inga ändringar av tidigare markeringar görs om kolumnen lämnas tom.

Flexibilitet när det gäller att anpassa mallarna

E-postmallar i Learning Manager innehåller nu fullt redigerbara avsnitt, vilket ger större flexibilitet att anpassa e-postkommunikation baserat på meddelande- och varumärkesinställningar.

De viktigaste förbättringarna av att anpassa e-postmallar är följande:

Anpassa e-posthälsningsfras på kontonivå

Välj Email Templates > Settings. Välj Edit i Email Salutation -sektionen.

anpassa e-post

Anpassa e-posthälsningsfras

Du kan även anpassa följande:

  • E-postbanderoll och e-postsignatur både på kursnivå och instansnivå.
  • Redigera e-postsidfoten. Sidfotsområdet innehåller fördefinierade variabler för konto-URL:en, signaturen och eventuell text i fritt format som användaren lägger till.

Mallarna har även stöd för avancerade redigeringsfunktioner, till exempel att formateringen behålls när innehåll kopieras och klistras in från och till Microsoft Word.

Konfigurera instanser

I den här utbildningen får du lära dig hur du konfigurerar instansstandardinställningar, lägger till en ny instans, annullerar och öppnar en instans på nytt och konfigurerar e-postmallar för en instans.

knapp

Om du inte kan starta utbildningen kan du skriva till almacademy@adobe.com.

Inline-inbjudningar inlineinvitations

Learning Manager-användare får nu inbjudningar via e-post. ICS-bilagor används inte längre för att skicka inbjudningar. Alla ändringar i inbjudan visas automatiskt i kalendern.

Vanliga frågor frequentlyaskedquestions

Hur inaktiverar man hjälp i e-postmallar?
För närvarande går det inte att inaktivera i Learning Manager Hjälp i e-postmallar.
Hur ändrar jag e-postmallar?
  1. Du som är administratör loggar in på ditt Learning Manager-konto.
  2. I den vänstra panelen klickar du på Email Templates och välj den e-postmall som du vill ändra.
  3. Du kan anpassa mallarna genom att klicka på texten i mallens brödtext. Du kan infoga variabler i texten genom att klicka på motsvarande ikoner som visas på ögonblicksbilden. För muspekaren över varje ikon för att visa namnen och använda dem på mallen.
  4. När du har ändrat mallen klickar du på Save.
Hur skapar man egna e-postmallar?
För närvarande går det inte att skapa anpassade e-postmallar. Du kan dock redigera och ändra befintliga mallar.
Hur stänger man av e-postmallarna?
Om du vill stänga av e-postmallen markerar du mallen som ska inaktiveras och klickar på knappen för att växla mellan Ja och Nej.
Hur ändrar jag avsändarens namn och adress i mallen?
Om du vill ändra avsändarens namn och e-postadress kontaktar du Stöd för Adobe Learning Manager.
recommendation-more-help
d5e5961a-141b-4c77-820e-8453ddef913d