Bygga resan concept_owm_kdy_w2b

Klicka på fliken Home och Create på den övre menyn för att skapa en ny resa.

Redigera resans egenskaper i konfigurationsrutan som visas till höger. Lägg till ett namn och ställ in så att det varar i en månad från 1 till 31 december.

Börja designa din resa genom att dra och släppa händelsen ”LobbyBeacon” från paletten till arbetsytan. Du kan också dubbelklicka på händelsen på paletten och lägga till den på arbetsytan.

Sedan lägger du till ett villkor för att kontrollera att personen inte har kontaktats under de senaste 24 timmarna och kontrollera om denne är en lojalitetsmedlem. Dra och släpp en villkorlig aktivitet i resan.

Välj typen Data Source Condition och klicka i fältet Expression. Du kan även definiera en villkorsetikett som visas på pilen på arbetsytan. I vårt exempel ersätter vi ”Condition 1” med ”Loyalty member”.

Klicka på Advanced mode och definiera följande villkor baserat på fälten ”timestamp” och ”directMarketing.sending.value” som kommer från datakällan i Adobe Experience Platform. Uttryckets syntax är:

count(#{ExperiencePlatformDataSource.MarltonExperience.experienceevent.all(
    currentDataPackField.directMarketing.sends.value > 0 and
    currentDataPackField.timestamp > nowWithDelta(-1, "days")).timestamp}) == 0
and
    #{ExperiencePlatformDataSource.MarltonProfiles.Profile._customer.marlton.loyaltyMember}

Klicka på knappen Add a path och skapa en andra väg för kunder som inte har kontaktats de senaste 24 timmarna och inte är lojalitetsmedlemmar. Namnge vägen med ”Inte lojalitetsmedlem”. Uttryckets syntax är:

count(#{ExperiencePlatformDataSource.MarltonExperience.experienceevent.all(
    currentDataPackField.directMarketing.sends.value > 0 and
    currentDataPackField.timestamp > nowWithDelta(-1, "days").timestamp}) == 0
and not
    #{ExperiencePlatformDataSource.MarltonProfiles.Profile._customer.marlton.loyaltyMember}

Vi måste välja en namnrymd. En namnrymd är förvald baserat på schemats egenskaper. Du kan behålla den som är förmarkerad. Mer information om namnutrymmen finns på den här sidan.

Låt oss lägga till ett villkor på den första vägen som kontrollerar om denne har en reservation. Dra och släpp en villkorlig aktivitet i resan.

Välj typen Data Source Condition och definiera villkoret baserat på den statusinformation som finns om reservationen och som har hämtas från reservationssystemet:

#{MarltonReservation.MarltonFieldGroup.reservation} == true

När du väljer ett fält från en extern datakälla visar den högra delen av skärmen listan med parametrar som definierades när den externa datakällan konfigurerades (se den här sidan). Klicka på parameterns namn och definiera värdet för reservationens systemnyckel vilken är Experience Cloud-ID i följande exempel:

@{LobbyBeacon.endUserIDs._experience.mcid.id}

Eftersom vi även vill reagera på kunder som inte har någon reservation måste vi markera kryssrutan Show path for other cases than the one(s) above.

Två vägar skapas:

• Kunder som har bokat ett rum
• Kunder som inte har bokat ett rum

På den första vägen (ett rum bokat) släpper du en Push-aktivitet, väljer din mobila app och mallen ”Welcome”.

Definiera de Target-fält som krävs av systemet för att skicka push-meddelandet.

• Push platform: välj plattformen: Apple Push Notification Server (Apple) eller Firebase Cloud Messaging (Android).

• Registration token: lägg till följande uttryck (baserat på den konfigurerade händelsen) med hjälp av det avancerade läget:

  code language-none
  @{LobbyBeacon._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}

Definiera personaliseringsfälten för push-meddelandet. I vårt exempel: förnamn och efternamn.

Lägg till händelsen ”RestaurantBeacon”.

Lägg till en ny Push-aktivitet, välj mallen ”Meal discount” och definiera fälten Address och Personalization. Lägg till en End-aktivitet.

Vi vill endast skicka ett push-meddelande om en måltidsrabatt om personen kommer in i restaurangen inom sex timmar efter push-meddelandet med välkomnandet. För att göra detta måste vi använda en vänteaktivitet. Placera markören på push-aktiviteten och klicka på plussymbolen ”+”. Lägg till en vänteaktivitet i den nya vägen och definiera en varaktighet på sex timmar. Den första berättigade aktiviteten väljs. Om restauranghändelsen tas emot mindre än sex timmar efter push-meddelandet med välkomnandet skickas push-aktiviteten. Om ingen restauranghändelse tas emot inom de kommande sex timmarna väljs väntetiden. Placera en End-aktivitet efter vänteaktiviteten.

På den andra vägen som följer reservationsvillkoret (inget rum bokat) lägger du till en Push-aktivitet och väljer mallen ”Room rates”. Lägg till en End-aktivitet.

På den andra vägen som följer det första villkoret (kunden är inte en lojalitetsmedlem) lägger du till en Email-aktivitet och väljer mallen ”Loyalty membership”.

I fältet Address väljer du e-postadressen från datakällan.

Definiera personaliseringsfälten med för- och efternamn från datakällan.

Lägg till en End-aktivitet.