Om reserapporter concept_rfj_wpt_52b
I det här avsnittet beskrivs hur du får tillgång till och använder rapporter för att mäta hur effektiva dina resor är.
Rapporteringsgränssnitt reporting-interface
I det övre verktygsfältet kan du till exempel ändra, spara eller skriva ut rapporten.
Använd fliken Project för att:
- Open: öppnar en rapport eller mall som skapats tidigare.
- Save As: Mallar dupliceras för att kunna ändra dem.
- Refresh project: uppdaterar din rapport baserat på nya data och ändringar i filter.
- Download CSV: exporterar dina rapporter till en CSV-fil.
- Print: skriver ut din rapport.
På fliken Edit kan du:
- Undo: avbryter din senaste åtgärd på instrumentpanelen.
- Redo: avbryter din senaste Undo-åtgärd på instrumentpanelen.
- Clear all: tar bort alla paneler på instrumentpanelen.
I tabellen Insert kan du anpassa dina rapporter genom att lägga till diagram och tabeller på kontrollpanelen:
- New Blank Panel: lägger till en ny tom panel på instrumentpanelen.
- New Freeform: lägger till en ny friformstabell på instrumentpanelen.
- New Line: lägger till ett nytt linjediagram på instrumentpanelen.
- New Bar: lägger till ett nytt stapeldiagram på instrumentpanelen.
Med de vänstra flikarna kan du skapa en rapport och filtrera data efter behov.
Med de här flikarna får du tillgång till följande objekt:
- Panels: lägg till en tom panel eller ett frihandsformulär i rapporten för att börja filtrera dina data. Mer information finns i avsnittet Lägga till paneler
- Visualizations: dra och släpp ett urval av visualiseringsobjekt för att ge rapporten en grafisk dimension. Mer information finns i avsnittet Lägga till visualiseringar.
- Components: anpassa dina rapporter med olika dimensioner, mätvärden, segment och tidsperioder. Mer information finns i avsnittet Lägga till komponenter.
Översiktsmall för resa ootb-template
Rapporterna är uppdelade i två kategorier: en färdig mall och anpassade rapporter.
Den färdiga mallen Journey summary ger dig en tydlig bild av de viktigaste spårningsdata.
Varje tabell representeras av sammanfattande nummer och diagram. Du kan ändra hur detaljerna visas i deras respektive visualiseringsinställningar.
Följande nyckeltal finns högst upp i rapporten:
- Journey - Entered: Totalt antal personer som har nått resans anmälningshändelse.
- Journey - Completion rate: Totalt antal personer som har nått slutet av resan (eller om en person inte uppfyller något villkor) jämfört med det totala antalet personer som har passerat resan.
- Journey - Current: totalt antal personer som för närvarande befinner sig på resan.
- Journey - Failed rate: Totalt antal resor som inte utfördes korrekt jämfört med antalet körningar.
- Delivery - Messages sent: totalt antal skickade meddelanden.
- Delivery rate: Totalt antal meddelanden som har levererats jämfört med skickade meddelanden.
- Delivery - Bounce rate: Totalt antal meddelanden som studsade jämfört med skickade meddelanden.
- Delivery - Unsubscribed rate: Totalt antal prenumerationer per mottagare jämfört med levererade meddelanden.
- Delivery - Open rate: Totalt antal öppnade meddelanden jämfört med antalet levererade meddelanden.
- Delivery - Click rate: Totalt antal klick i en leverans jämfört med antalet levererade meddelanden.
Med hjälp av reseflödesvisualiseringen kan ni se vägen för era målprofiler steg för steg under hela kundresan. Detta är endast tillgängligt när man riktar in sig på en resa. Den genereras automatiskt och kan inte ändras.
Tabellen Journey summary innehåller tillgängliga data för din resa, till exempel:
- Entered: Totalt antal personer som har nått resans anmälningshändelse.
- Completion rate: Totalt antal personer som har uppnått flödeskontrollen för färdens slut jämfört med det totala antalet personer som har passerat resan.
- Current: totalt antal personer som för närvarande befinner sig på resan.
- Failed: Totalt antal resor som inte kördes.
- Failed rate: Totalt antal resor som inte utfördes korrekt jämfört med antalet körningar.
Tabellen Top events visar de mest framgångsrika händelserna och Top action, de mest framgångsrika åtgärderna på dina resor.
Tabellen Delivery - Sending summary innehåller de data som är tillgängliga för kundresan, till exempel:
- Processed/sent: totalt antal skickade meddelanden.
- Delivered rate: Totalt antal meddelanden som har levererats jämfört med skickade meddelanden.
- Delivered: antal meddelanden som har skickats, i relation till det totala antalet skickade meddelanden.
- Bounce + error rate: Totalt antal meddelanden som studsade jämfört med skickade meddelanden.
- Bounces + errors: Totalt antal fel som har ackumulerats under leverans och automatisk returbearbetning i relation till det totala antalet skickade meddelanden.
Tabellen Delivery - Tracking summary innehåller tillgängliga data för att spåra om dina resor har levererats, till exempel:
- Open Rate: procentandel öppnade meddelanden.
- Open: antal gånger ett meddelande öppnades i en leverans.
- Click trough rate: Totalt antal klick i en leverans jämfört med antalet levererade meddelanden.
- Click: antal gånger ett innehåll klickades i en leverans.
- Unsubscribe rate: procent av mottagarens avbeställning jämfört med de meddelanden som levererats.
- Unsubscribed: Totalt antal prenumerationer per mottagare jämfört med levererade meddelanden.