Felsökning section-overview
När en kundresa inte beter sig som förväntat kan det vara svårt att identifiera grundorsaken. För att hjälpa dig att lösa problem på ett effektivt sätt hittar du de vanligaste problemområdena nedan. Oavsett om ni ser misslyckade resor, inkonsekvenser i utförandet eller problem på åtgärdsnivå ger varje avsnitt riktad vägledning för att undersöka och lösa dem.
Felsökning
Felsöka fel innan du testar eller publicerar din resa
Identifiera och åtgärda fel som rör hela kundresan, aktivitetsproblem och ange reservåtgärder för att säkerställa smidig testning och publicering.
Felsöka Live Journey-körning i Adobe Journey Optimizer
Diagnostisera problem med händelsvalidering, profilregistrering, resenavigering och meddelandeleverans under live-körning.
Felsöka inkommande åtgärder i Adobe Journey Optimizer Journeys
Felsök problem med inkommande åtgärder, till exempel saknat innehåll eller fortsatt leverans efter att profilen stängts med detaljerade stegvisa guider.
Felsöka anpassade åtgärder i Adobe Journey Optimizer
Validera och felsök anpassade åtgärder med funktionen Skicka testbegäran för att säkerställa att API-anrop och autentiseringsinställningar är korrekta.
Ytterligare resurser
Du kan även ta en titt på det här blogginlägget för Adobe Community med information om vanliga felkoder och hur du löser dem effektivt.