Felsöka live-aktiviteter troubleshoot-mobile-live

1. I Journey Optimizer går du till Kund > Profiler.
2. Sök med namnutrymme och identitetsvärde från API-begäran.
3. Om profilen inte hittas finns den inte eller så är intag inte slutfört. Skapa profilen eller vänta på intag innan Live-aktiviteten aktiveras.
4. Om en profil hittas fortsätter du till steg 2 nedan för att kontrollera om push-token är synkroniserad.

Du kan använda Assurance för att verifiera tokenregistrering:

1. I Assurance filtrerar eller söker du efter händelser från listan HändelsereventType = "liveActivity.pushToStart".
2. Markera Händelsen och kontrollera nyttolasten.
3. Kontrollera att värden för token, appId och attributeType finns.
4. Bekräfta om händelsen har skickats.

Du kan även checka in Adobe Experience Platform-profilen.

1. Gå till fliken Händelser från din profil i Adobe Experience Platform.
2. Sök efter liveActivity.pushToStart händelser.
3. Kontrollera den jämna tidsstämpeln och nyttolasten.

Om inga händelser hittas kommer din mobilapp inte att anropa Messaging.registerLiveActivity korrekt. Du måste åtgärda integreringen med SDK.

1. Gå till fliken Attribut från din profil.

2. Sök efter liveActivityPushNotificationDetails.

3. Verifiera tokenkonfigurationen:

   code language-json
   { "liveActivityPushNotificationDetails": [ { "appId": "com.example.myapp", "token": "abc123def456...", "platform": "apns", "denylisted": false, "attributeType": "OrderTrackingAttributes", "identity": {} } ] }

Verifiera varje fält:

Om något fält är felaktigt: Uppdatera mobilappen, registrera om med Messaging.registerLiveActivities, vänta 5-10 minuter och kontrollera igen.

Om liveActivityPushNotificationDetails saknas: Token har inte synkroniserats än. Vänta 5-10 minuter efter att händelsen liveActivity.pushToStart har visats i Assurance.

1. Öppna din kampanj i Journey Optimizer och gå till Åtgärder -menyn.
2. Kontrollera din Live-aktivitetskonfiguration. Ytan måste konfigureras för iOS-appen med en källidentifierare som matchar appId i din profils liveActivityPushNotificationDetails. Om din profil till exempel har "appId": "com.example.myapp" måste ytan ha samma app som mål.
3. Kontrollera att aktivitetstypen i kampanjkonfigurationen matchar exakt attributeType i din profils liveActivityPushNotificationDetails. Om din profil till exempel har "attributeType": "FoodDeliveryLiveActivityAttributes" måste kampanjen ange samma aktivitetstyp.

Kontrollera att nyttolasten följer rätt struktur när kampanjen körs via API.

Unitär nyttolast:

{
  "campaignId": "your-campaign-id",
  "recipients": [{
    "type": "aep",
    "userId": "user@example.com",
    "namespace": "email",
    "context": {
      "requestPayload": {
        "aps": {
          "content-available": 1,
          "timestamp": 1756984054,
          "event": "start",
          "attributes-type": "FoodDeliveryLiveActivityAttributes",
          "content-state": { ... },
          "attributes": { ... }
        }
      }
    }
  }]
}

Vanliga nyttolastproblem:

Kritisk: Använd alltid den senaste tidsstämpeln

• Fältet timestamp måste alltid vara den aktuella Unix-epoken (i sekunder) när varje API-anrop görs.
• Detta gäller alla händelsetyper: start, update och särskiltend.
• Påverkan på uppdateringar/slutbegäranden: Om en gammal eller gammal tidsstämpel används misslyckas uppdaterings- och slutbegäranden eller ignoreras av enheten.
• Återanvänd INTE tidsstämplar från tidigare begäranden eller använd cachelagrade värden.
• Generera en ny tidsstämpel för varje API-anrop.

Valfria fält (alla händelsetyper):

• requestId: Unik identifierare för spårning (rekommenderas).
• alert: Objekt med title och body för meddelanden (användbart för att dra uppmärksamheten till uppdateringar).

Om dismissal-date:

• Valfritt fält som innehåller Unix epok-tid (sekunder).
• Endast relevant närevent: "end".
• Anger när den aktiva aktiviteten automatiskt ska tas bort från enheten.
• Om den inte anges vid en sluthändelse förblir Live Activity synlig tills användaren stänger den.
• Måste vara en framtida tidsstämpel (senare än timestamp).

Kontrollera att API-nyttolasten matchar implementeringen av iOS-appen ActivityAttributes. Adobe SDK LiveActivityAttributes-protokollet utökar iOS ActivityAttributes och kräver en liveActivityData-egenskap.

Verifiera mappningen:

1. ActivityAttributes måste implementera Adobe LiveActivityAttributes-protokollet. Exempel:

   code language-swift
   struct FoodDeliveryLiveActivityAttributes: LiveActivityAttributes { public struct ContentState: Codable, Hashable { var orderStatus: String var estimatedDeliveryTime: String } // Adobe SDK requirement var liveActivityData: LiveActivityData // Your custom attributes var restaurantName: String }

   Obs! Fältet liveActivityData är obligatoriskt för Adobe SDK och måste inkluderas i alla implementeringar.

2. API-nyttolasten måste spegla iOS-strukturen:

   code language-json
   { "aps": { "event": "start", "timestamp": 1756984054, "attributes-type": "FoodDeliveryLiveActivityAttributes", "content-state": { "orderStatus": "Preparing", "estimatedDeliveryTime": "20 mins" }, "attributes": { "liveActivityData": { "liveActivityID": "order-12345" }, "restaurantName": "Pizza Palace" } } }

Checklista för validering:

• Inkludera alla ContentState-fält i content-state (krävs för alla händelsetyper).

• Inkludera alla LiveActivityAttributes-fält i attributes (endast starthändelser), inklusive:

  • liveActivityData (obligatoriskt; innehåller vanligen liveActivityID eller liknande identifierare)
  • Alla anpassade fält från din struktur

• Matcha fältnamn exakt (skiftlägeskänsliga).

• Matcha datatyper (String, Int, Bool, kapslade objekt).

• Bevara den kapslade objektstrukturen.

Vanliga misstag:

Mer exempel finns på Skapa Live-aktivitetssidan.

Verifiera API-körning och nyttolast med Assurance:

1. Öppna din Assurance-session.

2. Kör API-anropet för att utlösa Live Activity.

3. I händelselistan söker du efter:

   • Kampanjkörningshändelser.
   • Leveranshändelser för live-aktivitet.
   • Felhändelser för validering av nyttolast.

4. Granska händelsenyttolaster för att verifiera:

   • Nyttolasten har bearbetats korrekt.
   • Inga valideringsfel inträffade.
   • Live Activity skickades till APN:er.

1. Navigera till din Live Activity Campaign.

2. Klicka på knappen Rapporter.

3. Välj Visa hela tidsrapporten.

4. Granska följande avsnitt:

   1. Kontrollera Sending Statistics-måtten för att förstå leveransframgången:

      table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3
      Mått	Vad det betyder	Vad du ska leta efter
      Målinriktad	Antal profiler som är kvalificerade för målgruppen	Ska inkludera din testprofil
      Skickar	Totalt antal push-meddelanden har gjorts	Ska matcha dina API-anrop
      Levererat	Levereras till enheter	Jämför med Skicka för att se hur framgångsrik du är
      Skicka fel	Push-meddelanden som inte kunde skickas	Höga tal
      Skicka undantag	Profiler exkluderade av Adobe Journey Optimizer	Kontrollera om din profil har uteslutits

   2. Om Skicka fel > 0, kontrollera tabellen Felorsaker för att se specifika felkoder och meddelanden:

      table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3
      Allmänt fel	Betydelse	Upplösning
      Ogiltig token	Push-token är ogiltig eller har gått ut	Registrera om live-aktivitetstoken från enheten
      Token hittades inte	Ingen giltig token har associerats med profilen	Verifiera att liveActivityPushNotificationDetails finns
      APN avvisade	Tjänsten Apple Push Notification avvisade push	Kontrollera APN-certifikat, paket-ID, miljö
      Nätverkstimeout	Det går inte att nå APN:er	Ett tillfälligt problem. Försök med API-anropet igen

   3. Om Skicka undantag > 0 kontrollerar du tabellen Undantagna orsaker:

      table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3
      Gemensamt undantag	Betydelse	Upplösning
      Profilen har valts ut	Användaren har valt bort meddelanden	Kontrollera profilens medgivandestatus
      Token blocklist	Token markerad som ogiltig	Registrera om token eller kontrollera status för blockeringslista
      Profilen är inte giltig	Profilen uppfyller inte kampanjvillkoren	Granska regler för kampanjmålgrupper

Läs mer på rapportsidan för Live-aktivitetskampanjen.

1. Navigera till Kund > Profiler i Journey Optimizer.

2. Sök efter och öppna profilen.

3. Välj fliken Händelser.

4. Filtrera eller sök efter händelser med eventType = "message.feedback".

5. Sök efter feedbackhändelser som matchar typen liveActivityID och event för din Live Activity.

6. Granska följande nyckelfält:

   table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3
   Fält	Möjliga värden	Vad det betyder
   feedbackStatus	sent, error, denylist	Leveransresultat från tjänsteleverantör
   serviceProvider	apns/apnsSandbox	Bör vara APN för iOS Live Activity
   errorCode	Numerisk kod eller null	APN:er-specifik felkod om misslyckades
   errorMessage	Felbeskrivning eller null	Felmeddelande som kan läsas av människor

7. Om feedbackStatus: "error":

   • Kontrollera errorCode och errorMessage för specifika APN-fel
   • Vanliga APN-fel inkluderar utgånen token, ogiltigt certifikat, fel paket-ID

8. Om ingen feedback-händelse hittades:

   • Ett försök till push-meddelande har kanske inte gjorts
   • Kontrollera om profilen har uteslutits i kampanjrapporter enligt steg 1 ovan.

1. Öppna din Assurance-session. Den måste vara aktiv under API-anropet.

2. Kör API-anropet (starta, uppdatera eller avsluta).

3. I händelselistan söker du efter leveranshändelser för Live-aktivitet.

4. Sök efter händelser relaterade till APN:s push-leverans.

5. Kontrollera om det finns följande indikatorer:

   • Push-begäran till APN:er: Bekräftar att Adobe har skickat push-åtgärden till Apple servrar
   • APN-svar: Visar om APN:er accepterade eller avvisade push-meddelanden
   • Leveransstatus: Indikation om slutförd eller fel

6. Om problem hittas, se följande vanliga APN:s leveransproblem:

   table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3
   Problem	Symptom i Assurance	Upplösning
   APN-certifikatet har upphört att gälla	Autentiseringsfel	Förnya och överföra nya APN-certifikat
   Fel miljö (dev vs prod)	Felmatchningsfel för token	Säkerställ att certifikatet matchar appens byggtyp
   Fel i paket-ID	Ogiltig källidentifierare	Verifiera att ID för certifikatpaket matchar app
   Token har upphört	InvalidToken-fel från APN:er	Registrera om live-aktivitetstoken
   Hastighetsbegränsning	För många förfrågningar	Minska API-anropsfrekvens

1. Kontrollera Live Activity Lifecycle-statistik i Campaign Report.

   Granska avsnittet Live activity lifecycle i kampanjrapporten:

   table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2
   Mått	Vad du ska kontrollera
   Fjärrstart	Ska antalet API-utlösta starter visas
   Uppdateringar	Ska visa antal uppdateringshändelser
   Slutar	Ska visa antalet sluthändelser
   Antal summor	Generell volym för live-aktivitetshändelse

   Om dessa värden är noll eller inte matchar dina API-anrop finns det ett leveransproblem mellan Adobe och APN.

2. Om leveransen är klar men enheten inte visar den aktiva aktiviteten:

   • Kontrollera om det finns några aktivitetsfel i iOS enhetsloggar.
   • Kontrollera att programmet är i förgrunden eller i bakgrunden (inte avslutat).
   • Bekräfta att enheten är ansluten till nätverket.
   • Testa på flera enheter för att slippa enhetsspecifika problem.
   • Kontrollera att iOS är version 16.1 eller senare.

Om du har slutfört alla steg och problemet inte är löst kontaktar du Adobe kundtjänst med:

Obligatorisk information:

• Kampanj-ID och namn

• Namnutrymme för profil och ID

  • liveActivityID från API-nyttolast

• Tidsstämplar för API-anrop

• Skärmbilder av:

  • Kampanjrapporter (skicka statistik, felorsaker, orsaker som inte tagits med)
  • Profilhändelser (liveActivity.updateToken, message.feedback)
  • Assurance session med leveranshändelser

• fullständig nyttolast för API-begäran

• Information om APN-certifikat (utgångsdatum, miljö, paket-ID)

1. Öppna din Assurance-session.

2. Kontrollera att sessionen var aktiv när den aktiva aktiviteten startades på enheten.

3. Filtrera eller sök efter händelser med eventType = "liveActivity.updateToken".

4. Markera händelsen och inspektera nyttolasten:

   • Kontrollera att fältet token innehåller en giltig uppdateringstokensträng.
   • Kontrollera att liveActivityID matchar din Live Activity-instans.
   • Bekräfta att activityType matchar din attributes-type.

5. Om händelsen inte hittas:

   • Uppdateringstoken genererades eller hämtades inte av SDK.
   • Kontrollera om användaren har beviljat Live Activity-behörigheter.
   • Kontrollera att Live Activity faktiskt har startats på enheten.
   • Bekräfta att mobilen SDK är ordentligt integrerad för att hämta uppdateringstokens.

6. Om en händelse hittas fortsätter du till steg 2.

1. Navigera till Kund > Profiler i Journey Optimizer.

2. Sök efter och öppna profilen.

3. Välj fliken Händelser.

4. Sök efter liveActivity.updateToken händelser.

5. Kontrollera händelseinformationen:

   • Kontrollera att tidsstämpeln är aktuell (matchar när Live Activity startas).
   • Bekräfta att token och liveActivityID finns.
   • Kontrollera att activityType är korrekt.

6. Om händelsen inte hittas i profilen:

   • Uppdateringstokenhändelsen kanske inte har importerats till profilen än.
   • Vänta 5-10 minuter och kontrollera igen.
   • Om det fortfarande saknas efter 15 minuter kan det bero på ett problem med att ta emot händelser.

7. Om en händelse hittas har uppdateringstoken synkroniserats. Du kan fortsätta till steg 3.

1. Kör ett uppdaterings- eller avslutnings-API-anrop i din Assurance-session.

2. I händelselistan söker du efter leveranshändelser för live-aktivitet (APN:er push-händelser).

3. Sök efter händelser som indikerar:

   • Push-meddelande har skickats till APN:er.
   • Svar från APN:er (lyckades eller fel).
   • Leveransbekräftelse.

4. Om det finns en APN-leveranshändelse: push-meddelandet skickades. Om enheten fortfarande inte uppdateras kan problemet bero på enheten (appen hanterar inte push, nätverksproblem osv.).

5. Om en APN:s leveranshändelse saknas: Uppdateringstoken kanske inte lagras korrekt eller är associerad med profilen i Adobe.

6. Om det finns felhändelser: Sök i felinformationen efter specifika felorsaker (ogiltig token, APNs avvisade etc.).

1. Öppna din API-utlösta marknadsföringskampanj i Journey Optimizer.

2. Navigera till avsnittet Målgrupp och verifiera:

   • En målgrupp väljs ut för kampanjen.
   • Målgrupps-ID:t matchar det som används i API-nyttolasten.
   • Publiken innehåller de förväntade profilerna.

3. Navigera till avsnittet Åtgärder.

4. Kontrollera Live-aktivitetskonfigurationen:

   • Konfigurationen måste anges för iOS-programmet med rätt källidentifierare.
   • Aktivitetstypen måste matcha attributes-type i API-nyttolasten. Om nyttolasten till exempel innehåller "attributes-type": "AirplaneTrackingAttributes" måste kampanjen ange samma aktivitetstyp.

Nyttolaststrukturen för utsändning skiljer sig från enhetskampanjer. Kontrollera att nyttolasten följer rätt sändningsformat.

Obligatoriska fält för sändning:

{
  "campaignId": "878a11d4-b519-47bd-8313-fecfee19857b",
  "audience": {
    "id": "8c3dbdea-2957-401f-acf0-3966fba1601e"
  },
  "context": {
    "requestPayload": {
      "aps": {
        "input-push-channel": "FEt0NgvLEfEAAOqA6AXdIQ==",
        "content-available": 1,
        "timestamp": 1771829292,
        "event": "update",
        "attributes-type": "AirplaneTrackingAttributes",
        "content-state": { ... },
        "attributes": { ... }
      }
    }
  }
}

Vanliga nyttolastproblem:

Kritiska sändningsspecifika fält:

• input-push-channel:

  • Krävs för alla livesändningsaktiviteter.
  • Fungerar som en unik identifierare för den här specifika sändningsinstansen.
  • Alla profiler i målgruppen får liveaktiviteter som är länkade till den här kanalen.
  • Måste matcha channelID i liveActivityData.channelID (se steg 3).
  • Måste skapas för appID på Apple Developer Portal av klienten.
  • Endast kanaler som har skapats för den specifika appID kan användas för att sända direktaktivitet i den appen.

• audience.id:

  • Måste referera till ett giltigt målgruppssegment som skapats i Adobe Experience Platform.
  • Alla profiler i den här målgruppen är avsedda för aktiviteten Live.
  • Publiken måste aktiveras och innehålla profiler med giltig liveActivityPushNotificationDetails.

Använd alltid den senaste tidsstämpeln:

• Fältet timestamp måste alltid vara den aktuella Unix-epoktiden (i sekunder) för varje API-anrop.
• Detta krav gäller alla händelsetyper: start, update och end.
• Kritisk för uppdateringar/slut: Om inaktuella tidsstämplar används misslyckas begäranden om uppdatering och slut.
• Generera en ny tidsstämpel för varje broadcast API-anrop.

Valfria fält:

• dismissal-date: Unix-epok-tid för automatisk avstängning (endast relevant för end -händelser)
• alert: Objekt med title och body för avisering

Fullständiga API-specifikationer finns i API-dokumentationen för Adobe Journey Optimizer Messaging.

Kontrollera att nyttolastfälten matchar iOS-appens ActivityAttributes-implementering och att input-push-channel matchar channelID i liveActivityData.

1. Granska din definition av iOS ActivityAttributes.

Din anpassade ActivityAttributes-struktur måste implementera Adobe LiveActivityAttributes-protokoll:

struct AirplaneTrackingAttributes: LiveActivityAttributes {
 public struct ContentState: Codable, Hashable {
     var journeyProgress: Int
 }

 // Adobe SDK requirement
 var liveActivityData: LiveActivityData

 // Your custom attributes
 var arrivalAirport: String
 var departureAirport: String
 var arrivalTerminal: String
}

1. Mappa iOS-fält för att sända API-nyttolast.

Inkludera både attributes och content-state för alla händelser:

      {
      "aps": {
       "input-push-channel": "FEt0NgvLEfEAAOqA6AXdIQ==",
       "event": "start",
       "timestamp": 1771829292,
       "attributes-type": "AirplaneTrackingAttributes",
       "content-state": {
         "journeyProgress": 0
       },
       "attributes": {
         "arrivalAirport": "DEL",
         "departureAirport": "MUM",
         "arrivalTerminal": "T1",
         "liveActivityData": {
           "channelID": "FEt0NgvLEfEAAOqA6AXdIQ=="
         }
       }
      }
      }

Kritisk: input-push-channel måste matchachannelID

• Värdet input-push-channel i roten av aps måste exakt matcha värdet channelID i liveActivityData.
• I exemplet ovan är båda värdena "FEt0NgvLEfEAAOqA6AXdIQ==".
• Denna matchning länkar sändningsinstansen till liveaktivitetsdata.
• En felmatchning orsakar leveransfel.

Nyckelvalideringspunkter:

• Inkludera alla ContentState-fält i content-state för alla händelsetyper.
• Inkludera alla anpassade LiveActivityAttributes-fält i attributes endast för starthändelser.
• För starthändelser måste liveActivityData.channelID matcha input-push-channel.
• Fältnamnen är skiftlägeskänsliga och måste matcha exakt.
• Datatyperna måste matcha (String, Int, Bool, kapslade objekt osv.).
• Använd samma input-push-channel som den ursprungliga starthändelsen för update/end-händelser.

Vanliga misstag:

Verifiera API-körning och nyttolast med Assurance:

1. Öppna din Assurance-session på en testenhet som ingår i publiken.

2. Kör broadcast API-anropet.

3. I händelselistan söker du efter:

   • Kampanjkörningshändelser.
   • Leveranshändelser för live-aktivitet.
   • Felhändelser som indikerar fel vid validering av nyttolast.

4. Kontrollera händelsens nyttolaster för att bekräfta:

   • Nyttolasten bearbetades korrekt.
   • input-push-channel finns.
   • Inga valideringsfel inträffade.
   • Aktiva aktiviteter skickades till APN:er för målgruppsmedlemmar.

Bekräfta först om den profil som ska ta emot den aktiva aktiviteten faktiskt är en del av målgruppen.

1. Navigera till Publiker i Adobe Experience Platform.

2. Sök efter och öppna målgruppen med hjälp av audience.id från din kampanj.

3. Klicka på Bläddra eller Exempelprofiler för att visa målgruppsmedlemmar.

4. Sök efter din testprofil med namnutrymmet och identitetsvärdet.

5. Om profilen inte hittas i målgruppen:

   • Profilen uppfyller inte målgruppskriterierna eller segmentreglerna.
   • Granska målgruppsdefinitionen för att förstå kraven för medlemskap.
   • Uppdatera profildata eller målgruppsdefinition så att den inkluderar profilen.
   • Vänta tills publikutvärderingen är klar (se steg 2).

6. Om en profil hittas i målgruppen: Gå till steg 2 för att kontrollera dataaktualitet.

Identifiera om publiken använder utvärdering av batch- eller direktuppspelning, eftersom detta avgör datans aktualitet.

1. På sidan Målgruppsinformation ska du kontrollera Utvärderingsmetoden:

   • Batch: Utvärderades en gång om dagen enligt ett schema.
   • Direktuppspelning: Utvärderades i realtid när profiluppdateringar inträffar.
   • Edge: Utvärderades vid edge-platser i realtid.

Följ felsökningsstegen som baseras på utvärderingsmetoden:

Om målgruppen använder batchutvärdering:

1. Förstå begränsningar för gruppmålgrupper:

   • Batchmålgrupper utvärderas en gång per dag (vanligen över natten).
   • Målgruppsbilden kan vara upp till 24 timmar gammal.
   • Om en profil nyligen har registrerat liveaktivitetstoken är det inte säkert att dessa tokens finns i den aktuella ögonblicksbilden.
   • Uppdateringar av profiler återspeglas inte förrän nästa grupputvärdering.

2. Kontrollera när senaste utvärdering utfördes:

   • I målgruppsinformationen letar du efter tidsstämpeln Senaste utvärdering.
   • Om profilens liveActivityPushNotificationDetails uppdaterades efter den här tidsstämpeln har målgruppen inaktuella data.

3. Lös inaktuella data:

   1. Alternativ 1: Vänta på schemalagd batchutvärdering

      • Nästa grupputvärdering innehåller uppdaterade profildata.
      • Detta sker automatiskt en gång om dagen.
      • Bäst för scenarier som inte är brådskande.

   2. Alternativ 2: Utlös målgruppsutvärdering på begäran

      1. Navigera till Publiker i AEP.
      2. Välj målgrupp.
      3. Klicka på Utvärdera nu eller Aktivera vid behov.
      4. Vänta tills utvärderingen är klar (detta kan ta flera minuter till timmar beroende på målgruppens storlek).
      5. Kontrollera att profilen nu har uppdaterat data i målgruppsögonblicksbilden.
      6. Försök igen med broadcast API-anropet.

Om målgruppen använder utvärdering av direktuppspelning:

1. Förstå målgruppsbeteendet för direktuppspelning:

   • Direktuppspelande målgrupper utvärderas i realtid när profiluppdateringar sker.
   • Nya profiler: Kvalificera kort efter att de har skapats om de uppfyller segmentvillkoren.
   • Uppdaterade profiler: Kvalificera eller diskvalificera kort efter att de har uppdaterats.
   • Befintliga oförändrade profiler: utvärderas inte igen om inte en uppdatering görs.

2. Identifiera problemet:

   • Om en profil redan finns och uppfyller segmentvillkoren, men ingen uppdatering görs för den profilen, kanske den inte läggs till för en nyligen skapad målgrupp.
   • Profilen måste få en uppdatering (alla attributändringar) för att utlösa en ny utvärdering.

3. Lös problemet:

   • För nya profiler: De kvalificerar sig automatiskt om villkoren uppfylls. Ingen åtgärd krävs.

   • För befintliga profiler utan senaste uppdateringar:

     • Gör en mindre uppdatering av profilen (t.ex. uppdatera ett tidsstämpelfält).
     • Detta utlöser utvärdering av direktuppspelning och lägger till profilen för publiken.
     • Alternativ: Använd en gruppmålgrupp eller en målgrupp för befintliga profiler.