Dela och sammanfoga banor
Använd delade och sammanfogade sökvägsnoder i kontoresan för att segmentera personer eller konton enligt de villkor som du anger. Du kan definiera sökvägar för kundresan eller kontolistan utifrån villkoren, definiera varje väg med action- och event-noder för varje segment och sedan kombinera sökvägarna och fortsätta resan vidare.
En delad banor-nod definierar en eller flera segmenterade banor som baseras på antingen-konto eller personfilter. En delning som baseras på ett personfilter stängs automatiskt med en sammanfogningssökvägsnod så att alla kan gå vidare till nästa steg utan att kontextkontexten försvinner.
Dela sökvägar efter konton
Sökvägar som delas efter konton kan innehålla både konto- och personåtgärder samt händelser. Dessa banor kan delas upp ytterligare.
Så här fungerar en delad sökväg efter kontonod
- Varje sökväg som du lägger till innehåller en slutnod med möjlighet att lägga till noder i varje kant.
- Dela efter kontonoder kan kapslas (du kan dela upp sökvägen efter konton flera gånger).
- Utvärderingen av varje bana görs uppifrån och ned. Om ett konto matchar den första och den andra sökvägen fortsätter det bara längs den första.
- Två eller flera sökvägar kan kombineras med en sammanfogningsnod.
- Noden stöder definitionen av en Other accounts-sökväg, där du kan lägga till åtgärder eller händelser för konton som inte matchar något av de definierade segmenten/sökvägarna.
Sökvägsvillkor för konto
Attribut från kontoprofilen, inklusive:
-
Årliga intäkter
-
Ort
-
Land
-
Medarbetarstorlek
-
Bransch
-
Namn
-
SIC-kod
-
Stat
Kontot har eller saknar medlemmar i inköpsgrupper. Kan även utvärderas mot ett eller flera av följande kriterier:
-
Intresse av lösningar
-
Status för inköpsgrupp
-
Slutförandepoäng
-
Engagement Score
Lägg till en delad sökväg efter kontonod
-
Navigera till resekartan.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Split paths.
-
I nodegenskaperna till höger väljer du Accounts för delningen.
-
Om du vill definiera ett villkor som gäller för Path 1 klickar du på Apply condition.
-
I villkorsredigeraren lägger du till ett eller flera filter för att definiera den delade banan.
-
Dra och släpp filterattribut från den vänstra navigeringen och slutför matchningsdefinitionen.
-
Finjustera dina villkor genom att använda Filter logic överst. Du väljer att matcha alla attributvillkor eller alla villkor.
-
Klicka på Done.
-
-
Om du vill lägga till fler sökvägar klickar du på Add path och upprepar de föregående stegen för att lägga till villkor som gäller för den här sökvägen.
Du kan också etikettera varje bana baserat på dessa villkor eller använda standardetiketterna.
-
Om det behövs ändrar du ordningen på banorna enligt den prioritet du vill dela upp.
Banfiltrering utvärderas i den nedrullningsbara ordningen. Varje konto fortsätter längs den första matchande sökvägen.
Klicka på upp- och nedpilarna längst upp till höger på varje bankort för att flytta det högre eller lägre i listan med banor.
-
Aktivera alternativet Other accounts för att definiera standardsökvägen för konton som inte matchar de definierade segmenten/sökvägarna.
När det här alternativet inte är aktiverat avslutas resan för konton som inte matchar ett definierat segment/en definierad bana i delningen.
Dela banor efter personer
Delade efter personsökvägar kan endast innehålla personåtgärder. Dessa banor kan inte delas igen och kopplas automatiskt tillbaka.
Så här fungerar en delad sökväg med personnod
- Dela efter personnoder i en grupperad nod, delad sammanslagning. De delade banorna sammanfogas automatiskt så att alla kan gå vidare till nästa steg utan att kontextkontexten försvinner.
- Delning efter personnoder kan inte kapslas (du kan inte lägga till en delad sökväg för personer på en sökväg som finns i den här grupperade noden).
- Utvärderingen av varje bana görs uppifrån och ned. Om en person matchar den första och den andra banan fortsätter de bara längs den första banan.
- Noden stöder användning av konto-person-relationer, vilket gör att du kan filtrera personer baserat på deras roll (till exempel leverantör eller heltidsanställd) enligt relationens definition.
- Noden stöder definitionen av en Other people-sökväg, där du kan lägga till åtgärder eller händelser för personer som inte matchar något av de definierade segmenten/sökvägarna.
Sökvillkor för personer
E-postaktiviteter baserade på villkor som utvärderas med ett eller flera valda e-postmeddelanden från tidigare under resan:
-
Clicked link in email
-
Öppen e-post
-
Levererades via e-post
-
Skickades via e-post
Switch to inactivity filter- Använd det här alternativet om du vill filtrera baserat på aktivitetsbrist (en person som inte har e-postaktiviteten).
SMS-aktiviteter baserade på villkor som utvärderas med ett eller flera valda SMS-meddelanden från tidigare körningar:
-
Clicked link in SMS
-
SMS Bounced
Switch to inactivity filter- Använd det här alternativet om du vill filtrera baserat på aktivitetsbrist (en person har inte SMS-aktiviteten).
En värdeändring har gjorts för ett markerat personattribut. De här ändringstyperna är:
-
Nytt värde
-
Föregående värde
-
Orsak
-
Källa
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Switch to inactivity filter- Använd det här alternativet om du vill filtrera baserat på bristande aktivitet (en person har inte ändrat något datavärde).
Intressanta ögonblick som definieras i den associerade Marketo Engage-instansen. Begränsningarna är:
-
Milstolpe
-
E-post
-
Webb
Switch to inactivity filter- Använd det här alternativet om du vill filtrera baserat på bristande aktivitet (en person hade inte ett intressant ögonblick).
Webbsidesaktivitet som för en eller flera webbsidor hanteras av den associerade Marketo Engage-instansen. Begränsningarna är:
-
Webbsida (obligatoriskt)
-
Aktivitetsdatum
-
Klientens IP-adress
-
Frågesträng
-
Referent
-
Användaragent
-
Sökmotor
-
Sökfråga
-
Anpassad URL
-
Token
-
Webbläsare
-
Plattform
-
Enhet
-
Min. antal gånger
Switch to inactivity filter- Använd det här alternativet om du vill filtrera baserat på bristande aktivitet (en person har inte besökt webbsidan).
Attribut från personprofilen, inklusive:
-
Ort
-
Land
-
Födelsedatum
-
E-postadress
-
Ogiltig e-postadress
-
E-postmeddelandet har pausats
-
Förnamn
-
Ingångsregion
-
Befattning
-
Efternamn
-
Mobiltelefonnummer
-
Personengagemangspoäng
-
Telefonnummer
-
Postnummer
-
Stat
-
Avprenumererad
-
Orsak till avbeställning
Personen är eller är inte medlem i en inköpsgrupp och utvärderas utifrån ett eller flera av följande kriterier:
-
Intresse av lösningar
-
Status för inköpsgrupp
-
Slutförandepoäng
-
Engagement Score
-
Roll
Sökvillkor för kontoperson
Personen har eller har inte tilldelats en roll i kontot. Valfria begränsningar:
- Rollnamn
Lägga till en delad sökväg efter personnod
-
Navigera till resekartan.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Split paths.
-
I nodegenskaperna till höger väljer du People för delningen.
-
Ange Attributes used for conditions.
- Välj People attributes only om du vill använda villkor som är relaterade till personprofilen.
- Välj Account-person attributes only om du vill använda villkor som är relaterade till personens rollmedlemskap i ett konto.
-
Om du vill definiera ett villkor som gäller för Path 1 klickar du på Apply condition.
-
I villkorsredigeraren lägger du till ett eller flera filter för att definiera den delade banan.
-
Dra och släpp någon av personattributen från den vänstra navigeringen och fyll i matchningsdefinitionen.
note note NOTE Om du har definierat anpassade personfält i kontots målgruppsschema i Experience Platform är dessa fält även tillgängliga som personattribut under villkor. -
Finjustera dina villkor genom att använda Filter logic överst. Du väljer att matcha alla attributvillkor eller alla villkor.
-
Klicka på Done.
-
-
Om du vill lägga till fler sökvägar klickar du på Add path och upprepar de föregående stegen för att lägga till villkor som gäller för den här sökvägen.
Du kan också etikettera varje bana baserat på dessa villkor eller använda standardetiketterna.
-
Om det behövs ändrar du ordningen på banorna enligt den prioritet du vill dela upp.
Banfiltrering utvärderas i den nedrullningsbara ordningen. Varje person fortsätter längs den första matchande banan.
Klicka på upp- och nedpilarna längst upp till höger på varje bankort för att flytta det högre eller lägre i listan med banor.
-
Aktivera alternativet Other people om du vill lägga till en standardsökväg för personer som inte matchar de definierade sökvägarna.
När det här alternativet inte är aktiverat flyttas personer som inte matchar ett definierat segment/en definierad bana förbi delningen och fortsätter till nästa steg i resan.
När du har definierat villkor för varje bana för att dela din publik på personnivå, kan du lägga till åtgärder som du vill ska utföras på personer.
Aktivitetsfiltrering
För en delad bana som användarna delar kan du definiera en sökväg enligt personens aktivitet som är relaterad till:
- E-postmeddelanden från tidigare under resan
- SMS-meddelanden tidigare under resan
- Ändring av datavärde i personprofilen
- Ett intressant ögonblick (som spåras i Marketo Engage) som är kopplat till ett e-postmeddelande, en webbsida eller en milstolpe
- Besök en webbsida som spåras i Marketo Engage
"Inaktivitetsfiltrering"
För vart och ett av Activity history-filtren kan du aktivera alternativet Switch to inactivity filter. Med det här alternativet ändras filtret till en utvärdering för en frånvaro av den aktivitetstypen. Om du till exempel vill skapa en sökväg för personer som _ inte _öppnade ett e-postmeddelande tidigare under resan lägger du till filtret Email > Opened email. Aktivera alternativet för inaktivitet och ange e-postadressen. Det är en god vana att använda begränsningen Date of activity för att definiera en tidsperiod för inaktiviteten.
filtrering av medlemskap
I avsnittet Special Filters finns det flera filter som du kan använda för att utvärdera en persons medlemskap i en inköpsgrupp eller Marketo Engage-lista. Om du till exempel vill skapa en sökväg för personer som är medlemmar i en inköpsgrupp och har tilldelats en viss roll, lägger du till filtret Special filters > Member of Buying group. För filtret anger du medlemskapet som_ true _, väljer en Solution interest som är associerad med en eller flera inköpsgrupper och anger den Role som du vill matcha.
"Marketo Engage listmedlemskap"
I Marketo Engage kontrollerar smarta kampanjer medlemskap i program för att se till att leads inte får dubbla e-postmeddelanden och inte är medlemmar i flera e-postströmmar samtidigt. I Journey Optimizer B2B kan du kontrollera om det finns ett listmedlemskap i Marketo Engage som ett villkor för att få en delad kundresa. På så sätt slipper du dubbelarbete under resan.
Om du vill använda listmedlemskap i ett delat villkor expanderar du Special Filters och drar villkoret Member of List till filterområdet. Slutför filterdefinitionen för att utvärdera medlemskap i en eller flera Marketo Engage-listor.
Sammanfoga banor
Lägg till en sammanfoga sökvägar-nod för att kombinera olika delade sökvägar efter konto på din resa.
-
Navigera till resekartan.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Split paths.
-
Klicka på den delade noden för att öppna dess egenskaper till höger.
-
Klicka på Add path om du vill skapa tre banor.
-
Lägg till en kombination av åtgärder och händelser i varje sökväg.
-
Klicka på plusikonen ( + ) för någon av dessa banor och välj Merge bland de visade alternativen.
-
Markera de banor som du vill sammanfoga i nodegenskaperna för sammanfogningssökvägar.
Nu sammanfogas banorna så att konton från de markerade banorna kombineras till en enda bana som kan fortsätta genom resan.
-
Om det behövs kan du dela upp sökvägarna genom att gå tillbaka till egenskaperna för sammanfogningssökvägarna och avmarkera kryssrutan för de sökvägar som du vill ta bort.