Beslutspunkter för migrering av identitetstjänst från Experience Cloud
Innan du distribuerar Experience Cloud Identity Service bör du förstå hur den här tjänsten påverkar besöksspårning på flera domäner och eventuella problem om du samlar in data med olika metoder eller via JavaScript-filer.
Svar på frågorna i det här avsnittet hjälper dig att avgöra vilka ytterligare migreringsåtgärder du bör utföra.
Har du en datainsamling i CNAME?
Många kunder kan migrera från en datainsamling med CNAME som en del av migreringen av ID-tjänsten.
Har du flera domäner om du har en datainsamling i CNAME?
Om du har flera domäner som skickar data till samma rapportsvit rekommenderar vi datainsamling med en CNAME. Detta hjälper er att spåra besökare över domäner. Om du samlar in data på en enda domän finns det ingen fördel med att underhålla en CNAME för datainsamling.
Om du spårar besökare över flera domäner, och du också har en huvudstartwebbplats där kunder kan identifieras innan de besöker andra domäner, bör du fortsätta använda din datainsamling CNAME.
Observera att du måste ange ytterligare två spårningsserverparametrar, visitor.marketingCloudServer och visitor.marketingCloudServerSecure, för att konfigurera en CNAME med ID-tjänsten.
Att arbeta med en enda domän innebär att du kan migrera bort från en datainsamling med CNAME om du inte längre vill hantera den. Du behöver dock inte ändra om CNAME fungerar.
Om du tar bort CNAME:
- Kontrollera att den nya spårningsservern är RDC-kompatibel.
- Gå från CNAME till en RDC-spårningsserver några månader innan du migrerar till ID-tjänsten Experience Cloud.
- Använd inte en *.2o7.net-spårningsserver.
- Kontakta kundtjänst för att konfigurera en migrering av besökare. Detta bidrar till att säkerställa ett konsekvent antal besökare.
Har du flera Analytics JavaScript-filer eller spårar du Flashar eller videofilmer?
Om du har flera Analytics JavaScript-filer eller Analytics-program eller -videoprogram på webbplatsen som skickar data till samma rapportsvit bör du konfigurera en respitperiod så att besökarna identifieras av ett Analytics-ID när du distribuerar Experience Cloud-ID-tjänsten.
- JavaScript-filer med flera analyser
- Andra datainsamlingsmetoder
Använder du datainsamlingsmetoder som inte stöds?
Du kan behöva uppdatera ditt sätt att spåra länkar eller migrera bort från Sliverlight.
Du måste migrera bort från Silverlight om besökarna kan komma åt Silverlight-innehåll och andra avsnitt på webbplatsen som använder ID-tjänsten Experience Cloud. Silverlight stöds inte av ID-tjänsten.
Om du håller på att spåra en Silverlight-baserad videospelare tillhandahåller leverantören sannolikt JavaScript-API:er som du kan använda i stället.