Vanliga frågor om ID-tjänster id-service-faqs
Vanliga frågor och svar om funktioner, funktioner och problem i samband med användning av ID-tjänsten.
Funktionalitet section-659e89f8b9a74cb8afff35587dc96836
Vilken typ av funktionalitet eller funktioner tillhandahåller ID-tjänsten?
Se Översikt.
Varför gör ID-tjänsten inget anrop för att hämta Experience Cloud-ID?
Detta kan vara svårt att diagnostisera. En sak som du kan kontrollera är rubrikerna för skyddsprofiler på din webbplats. Om du har en strikt säkerhetsprincip kan dessa inställningar blockera tredjepartssamtal som görs av ID-tjänsten. Se Principer för innehållsskydd och Experience Cloud-identitetstjänsten.
Lagring av VisitorAPI.js-filer
Du kan få problem om du har VisitorAPI.js som värd för en lokal fil i mobilappar. Vi rekommenderar att du har filen på en webbserver.
Inläsningstider för sidor och fördröjning section-c78e148d8dbe4c77a436ef0f2af5434b
Hur påverkar placeringen av ID-tjänstens VisitorAPI.js-bibliotek sidinläsningstiderna?
Placera VisitorAPI.js-biblioteket överst på sidan i avsnittet <head> i koden. Detta bidrar till att säkerställa att anropet för ett ID skickas innan sidans brödtext börjar läsas in och maximerar chanserna för att ett ID returneras korrekt.
ID-tjänstanropet är asynkront och är det enda anropet till demdex.net. Anropet till ID-tjänsten blockerar inte andra element från att läsas in på sidan.
För Target-kunder kan det öka chanserna att ett Target-anrop blockeras om ID-tjänstkoden placeras i <body> på sidan. Om du måste placera ID-tjänstkoden i sidans brödtext bör den placeras efter den öppna <body>-taggen.
Gör ID-tjänsten ett serveranrop med varje sidinläsning?
Nej, det här samtalet sker endast första gången sidan återges och därefter var 7:e dag. Under tiden krävs inga serversamtal. ID-tjänsten körs i klientläge och behöver inte göra något serveranrop för att returnera ett ID.
Se Översikt.
Vad kan orsaka långsam sidinläsning eller påverka användarupplevelsen när ID-tjänsten används?
Det är svårt att katalogisera alla möjliga villkor. Miljoner kunder ansluter till våra tjänster och den enorma variationen i var och hur de kopplar samman påverkar prestandan. Exempel:
- Hastigheten varierar kraftigt i mobilnätverk. Dessa nätverk lider också av signal- och data- eller röstpaketsförlust.
- Anslutningen påverkas av enheter som ansluter via WiFi under olika förhållanden. Exempel: paketförluster och hastighetsproblem är vanliga på offentliga platser som kaféer eller i andra miljöer som flygplan där paketen måste studsa genom en satellit innan de når markbundna nätverk.
- Dåligt konfigurerade lokala nätverk kan påverka anslutnings- och hastigheten negativt.
- Klientenheter kan ha egna problem, t.ex. för lite minne, för mycket diskbyte eller begränsad processorkraft jämfört med den aktuella arbetsbelastningen.
- Webbläsarna köar och kör fjärrserveranrop och bearbetar till och med svaren med olika regler, beroende på webbläsartillverkare och version. Detta beteende påverkar hastighet och prestanda.
Kan du namnge vissa förbättringar som du har gjort för att korta sidinläsningstiderna?
Till exempel radbrytning för tråd. Vi introducerade trådgenerering vid flera begäranden om synkronisering av ID. Vi har observerat från labbrapporter att användargränssnittet skulle blockeras för kunder som utför flera ID-synkroniseringar på grund av att en mängd kontinuerliga CPU-beräkningar sker. Därför introducerade vi trådar som separerar begäranden om ID-synkronisering med 100 msek vardera.
Den här förändringen förbättrar prestanda för kunder som använder Visitor 2.3.0+ och DIL 6.10+. Förbättringarna av sidinläsningstiderna visas i bilden nedan:
Påverkar webbläsarbegäranden med CORS jämfört med JSON-P sidprestanda?
Resursbegäranden med CORS är vanligtvis mer att föredra än med JSONP. Med JSONP kan vissa webbläsare köa och avprioritera begäranden i förhållande till andra synkrona och asynkrona anrop på sidan. CORS ser till att dessa begäranden behandlas med högre prioritet i webbläsaranropsstacken.
Säkerhet section-b176b8492fbe4acfb79ebb30ec902f98
Stöder ID-tjänsten CORS?
Ja. Se CORS-stöd i Experience Cloud Identity Service.
Vad är CORS?
Cross-Origin Resource Sharing eller CORS är en metod som används i webbläsare för att begära resurser. ID-tjänsten begär alltid resurser med CORS i webbläsare som stöder det. ID-tjänsten begär resurser med JSON-P i äldre webbläsare som inte stöder CORS. Se Experience Cloud.
Vad händer om mina säkerhetskrav är så strikta att jag aldrig vill använda JSONP?
Om du har strikta säkerhetskrav anger du API-konfigurationen useCORSOnly: true för ID-tjänsten. Du bör bara aktivera det här läget om du är säker på att webbplatsens besökare använder webbläsare som stöder CORS.
Se Experience Cloud och useCORSOnly.