Integrera AEM Forms med ServiceNow
Skapa och visa incidenter i ServiceNow med hjälp av formulärdatamodellen i AEM Forms.
Förutsättningar
- ServiceNow-konto.
- Välbekant med att skapa datakällor
- Välbekant med formulärdatamodellen
Exempel på Assets
Följande exempelresurser finns i artikeln
- Konfiguration av molntjänster
- Växla filer för att skapa en incident och hämta alla incidenter
- Formulärdatamodell baserad på swagger-filer
- Anpassat formulär för att skapa och lista ServiceNow incidenter
Distribuera resurserna på servern
- Hämta exempelresurserna
- Importera resurserna till AEM med pakethanteraren
- Swagger-filen som används för den här integreringen finns under mappen
/conf/9957/settings/cloudconfigs/fdmi crx-databasen - Redigera CreateIncident-molntjänstkonfigurationenså att den matchar ServiceNow-instansen.
- Redigera molntjänstkonfigurationen GetAllIncidents så att den matchar ServiceNow-instansen. Du måste ändra värden, användarnamn och lösenord för att matcha dina ServiceNow-instansreferenser.
Åtkomst till ServiceNow-instansreferenser
-
Klicka på din användarprofil
-
Klicka på Hantera instanslösenord
-
Instansinformationen visas nedan
Testa integreringen
- Öppna det adaptiva formuläret
- Ange några värden i beskrivnings- och kommentarsfältet och klicka på knappen Skapa incident
- Incident-ID för den nyligen skapade incidenten ska fyllas i i textfältet och tabellen nedan ska innehålla alla incidenter.
recommendation-more-help
8de24117-1378-413c-a581-01e660b7163e