DokumentationAEM as a Cloud ServiceAnvändarhandbok

SLA Reports sla-reporting

Last update: Mon Oct 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Administratör
  • Utvecklare

Lär dig hur du kan se hur din AEM presterar i förhållande till den avtalade SLA (servicenivåavtal).

Visa en SLA-rapport introduction

SLA rapportdata spårar resultatvärden för två produktionsnivåer: Författarnivå och Publish Tier.

Raddiagrammet för ett valt år innehåller datapunkter för varje månad från januari till december. Följande mätvärden spåras.

Spårat mått
Linjefärg
Beskrivning
Författarnivå faktisk
Ljusgrön
Den uppmätta drifttiden för tillverkningsutvecklarens fasfactoringincidenter som orsakas av Adobe eller Adobe.
Författaravtal
Mörk blå
SLA som definieras i ditt avtal med Adobe för Author Tier.
Publish Tier Actual
Orange
Den uppmätta drifttiden för produktionen av Publish Tier, factoringincidenter som orsakas av Adobe eller Adobe.
Publish Tier Contract
Röd
SLA som definieras i ditt avtal med Adobe för Publish Tier.

Så här visar du en SLA-rapport:

  1. Logga in på Cloud Manager på my.cloudmanager.adobe.com och välj lämplig organisation.

  2. Välj programmet på konsolen Mina program.

  3. Klicka på Rapporter på sidan Programöversikt på den vänstra menyn.

  4. Klicka på SLA Reports.

    SLA rapportlinjediagram

  5. Klicka på året när du vill se ett linjediagram över SLA-data.

  6. (Valfritt) Gör något av följande:

    • Rulla markören över en datapunkt i linjediagrammet för att visa specifika värden för den punkten.
    • Under linjediagrammets årtal klickar du på ikonen Hämta för att spara en PNG-bildfil av linjediagrammet.
    • Klicka på ett måttnamn om du bara vill se måttets data. Du kan också trycka på Shift på tangentbordet när du markerar eller avmarkerar ett eller flera mätnamn.

    Visar detaljerade data

Händelseanalys event-analysis

Avsnittet Händelseanalys under diagrammet visar den uppsättning incidenter som har inträffat för programmet under det valda året.

Var och en av incidenterna har ett tidsintervall, en orsak och en uppsättning kommentarer.

Exempel på händelseanalys

Uppdateringsintervall för SLA-rapporter refresh

SLA rapportering ger er insikt i hur väl er AEM produktionsmiljö fungerar och är aktuell, men inte direkt. SLA rapportgenerering sker månadsvis och genereras för nya program som markerats som Production previous month. Det är inte omedelbart. På grund av den här fördröjningen bör du tänka på följande när du granskar din SLA-rapport:

  • Den rapporterade SLA-versionen är den som fanns i början av månaden, även om SLA ändrades under den månaden.
  • Om det inte fanns någon SLA i början av månaden på grund av att programmet inte existerade gäller den SLA som existerade den dag då programmet skapades.

Förhandsvisningsmiljöer preview

Förhandsvisningsmiljön är avsedd som ett verktyg som författare av innehåll kan använda för att verifiera innehållets slutliga upplevelse innan det publiceras. På grund av den här funktionaliteten är förhandsvisningsmiljöer inte utformade med hög tillgänglighet och har inte någon tillhörande SLA.

recommendation-more-help
fbcff2a9-b6fe-4574-b04a-21e75df764ab