DokumentationAEM 6.5Användarhandbok

Analyser med Adobe Launch analyticsusingadobelaunch

Last update: Sat Jul 13 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Administratör
  • Användare
  • Utvecklare

AEM Forms kan integreras med Adobe Analytics så att du kan hämta och spåra prestandamått för dina publicerade formulär. Syftet med att analysera dessa värden är att göra det möjligt för företagsanvändare att få insikter i slutanvändarnas beteende och optimera datainhämtningsupplevelsen. Du kan fånga in och spåra beteenden hos både inloggade och ej inloggade (anonyma) användare via Adobe Analytics för Adaptiv Forms.

Du kan också utföra analyser med Cloud Service Framework. Mer information om hur du integrerar AEM Forms med Cloud Service Framework finns i Analytics using Cloud Service Framework. Den största fördelen med att använda Adobe Launch framför Analytics med Cloud Service Framework är att du även kan definiera anpassade händelser, utöver dessa i paketet-händelser. De anpassade händelserna definieras med regelredigeraren eller kundklienten och mappas till händelser i Adobe Analytics.

När du har utfört åtgärderna som nämns i den här artikeln kan du konfigurera och visa rapporter i Adobe Analytics, vilket visas i följande video:

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/337262

Du kan använda Adobe Analytics för att identifiera interaktionsmönster och problem som användare stöter på när de använder adaptiva formulär. I körklart läge spårar och lagrar Adobe Analytics information om följande händelser:

  • Återgivning: Antal gånger ett formulär öppnas.

  • Skicka: Antal gånger ett formulär skickas.

  • Avbrott: Antal gånger som användarna lämnar utan att fylla i formuläret.

  • Fel: Antal fel som påträffats på panelen och i panelens fält.

  • Hjälp: Antal gånger en användare öppnar hjälpen för en panel och fälten på panelen.

  • Fältbesök: Antal gånger en användare besöker ett fält i formuläret.

  • Spara: Antal gånger som användare sparar ett formulär på Forms Portal.

Förutom de här out-of-box-händelserna kan du även definiera anpassade händelser.

Följande bild visar vilka åtgärder du behöver utföra innan du visar rapporter i Adobe Analytics:

Analysöversikt

1. Konfigurera Adobe Analytics Configure-adobe-analytics

Skapa:Adobe Analytics

Installera AEM Forms och Adobe Analytics tillägg install-extensions

Så här konfigurerar du AEM Forms- och Adobe Analytics-tillägg:

  1. Logga in på Adobe Experience Cloud och välj ett namn för företaget.

  2. Välj Launch/Data Collection och välj Go to Launch/Data Collection.

  3. Välj New property och ange ett namn för konfigurationen.

  4. Ange ett domännamn och välj Save för att spara egenskapen.

  5. Välj det konfigurationsnamn som finns i listan Taggegenskaper.

  6. Välj Extensions i avsnittet Authoring.

  7. Välj Catalog och välj Install som Adobe Experience Manager Forms-tillägg. Adobe Experience Manager Forms visas i listan över installerade tillägg på fliken Installed.

  8. Välj Install som Adobe Analytics-tillägg.

  9. Välj rapportsvitens namn i listrutorna Development Report Suites, Staging Report Suites och Product Report Suites och välj Save för att spara tillägget.

Konfigurera dataelement configure-data-elements

Du kan välja vilket som helst av de konfigurerade dataelementen i en regel som skapas för en händelse. När en händelse inträffar i ett anpassat formulär skickar AEM Forms dessa dataelement till Adobe Analytics.

När du har installerat tillägget Adobe Experience Manager Forms kan du skapa följande dataelement:

FieldName
FieldTitle
FormInstance
FormName
FormTitle
PageName
PageURL
PanelTitle
TimeSpent

Utför följande steg för att konfigurera dataelement:

  1. Välj Data Elements i avsnittet Authoring.

  2. Välj Create New Data Element.

  3. Ange ett namn för dataelementet. Exempel: Formulärtitel för dataelementtypen FormTitle.

  4. Ange Adobe Experience Manager Forms som tilläggsnamn.

  5. Välj Data Element Type.

  6. Välj Save om du vill spara dataelementet.

Konfigurera regler configure-rules

Utför följande steg för att skapa regler baserade på tillägget Adobe Experience Manager Forms:

  1. Välj Rules i avsnittet Authoring.

  2. Välj Create New Rule.

  3. Ange ett namn för regeln. Till exempel Skicka formulär för att registrera formulärinskickade formulär.

  4. Välj Add i avsnittet Events.

  5. Ange Adobe Experience Manager Forms som tilläggsnamn.

  6. Välj händelsetyp. Indata för fältet Name fylls i automatiskt baserat på den valda händelsetypen.

  7. Välj Keep Changes om du vill spara händelsen.

  8. Välj Add i avsnittet Actions.

  9. Ange Adobe Analytics som tilläggsnamn.

  10. Välj Set Variables som åtgärdstyp. De alternativ som är tillgängliga i listrutan är bland annat:

    • Set Variables: Använd den här åtgärdstypen för att definiera händelsetypen som de markerade dataelementen skickas från AEM Forms till Adobe Analytics.

    • Send Beacon: Använd den här åtgärdstypen för att skicka data från AEM Forms till Adobe Analytics.

    • Clear Variables: Använd den här åtgärdstypen för att rensa dataspårningen så att händelsen bara registreras en gång i Adobe Analytics.

      Rekommenderat tillvägagångssätt är att använda åtgärdstypen Set Variables för att konfigurera händelsen och dataelementen, sedan använda Send Beacon för att skicka data och sedan använda Clear Variables för att rensa dataspårningen.

  11. I avsnittet Props mappar du de rapportrutealternativ som är tillgängliga i listrutan med dataelementen som har definierats med Konfigurera dataelement.

    Om du till exempel vill skicka dataelementet Formulärtitel från AEM Forms till Adobe Analytics när du skickar ett formulär:

    1. I avsnittet Props väljer du ett utkast för Formulärtitel som är tillgängligt i rapportsviten och sedan Databasikon för att mappa det till Formulärtitel som har skapats i Konfigurera dataelement.

      define-props

    2. Välj Add Another om du vill lägga till fler dataelement i listan.

  12. I avsnittet Events väljer du en händelse bland de tillgängliga alternativen i rapportsviten och väljer Keep Changes.

  13. I avsnittet Actions väljer du + och anger Adobe Analytics som tilläggsnamn.

  14. Välj Send Beacon som åtgärdstyp. I den högra rutan väljer du s.t() för att skicka data till Adobe Analytics och behandla dem som en sidvy eller s.tl() för att skicka data till Adobe Analytics och inte som en sidvy. Välj Keep Changes.

  15. I avsnittet Actions väljer du + och anger Adobe Analytics som tilläggsnamn.

  16. Välj Clear Variables som åtgärdstyp. Välj Keep Changes. När du har utfört de här stegen visas avsnittet Actions som:
    Åtgärdskonfiguration

    Anpassa avsnittet Actions enligt dina krav. Du kan till exempel definiera två Skicka Beacon-steg i ett åtgärdsflöde för att skicka data till Adobe Analytics och behandla dem som en sidvy i ett enda steg och skicka data till Adobe Analytics och inte behandla dem som en sidvy i det andra steget.

    Åtgärdskonfiguration

  17. Välj Save om du vill spara regeln.

    Du kan skapa regler för alla händelsetyper, till exempel överge, Fel, fältbesök, Hjälp, Återge, Spara och Skicka.

Publish publish-flow

När du har skapat dataelementen och använt dem i regler publicerar du konfigurationen för att samla in formulärdata i Adobe Analytics.

Utför följande steg för att publicera konfigurationen:

  1. Välj Publishing Flow i avsnittet Publishing.

  2. Välj Add Library, ange ett namn och markera miljön för biblioteket.

  3. Välj Add All Changed Resources och sedan Save & Build to Development.

  4. I avsnittet Development väljer du Fler alternativ och sedan Approve & Publish to Production.

  5. Bekräfta ändringarna och publiceringsflödet visas snart i avsnittet Published.

Publish Flow

2. Konfigurera AEM Forms configure-aem-forms

Innan du skapar en Adobe Launch-konfiguration skapar du en Adobe IMS-konfiguration med Adobe Launch som molnlösning.

Skapa startkonfiguration för Adobe create-adobe-launch-configuration

Så här skapar du en konfiguration för Adobe Launch:

  1. I AEM Forms Author-instansen går du till Tools > Cloud Services > Adobe Launch Configurations.

  2. Välj en mapp för att skapa konfigurationen och välj Create.

  3. Ange en rubrik för konfigurationen i fältet Title.

  4. Välj den associerade Adobe IMS-konfigurationen.

  5. Välj namnet på företaget som användes när Adobe Analytics konfigurerades.

  6. Markera namnet på den egenskap som skapades när Adobe Analytics konfigurerades.

  7. Välj Save & Close.

  8. Publish konfigurationen.

Aktivera Adobe Analytics för ett anpassat formulär enable-analytics-adaptive-form

Så här använder du konfigurationen Adobe Launch i ett befintligt adaptivt formulär:

  1. I AEM Forms Author-instansen går du till Adobe Experience Manager > Forms > Forms & Documents.
  2. Markera det adaptiva formuläret och välj Properties.
  3. På fliken Basic väljer du den konfigurationsbehållare som används när konfigurationen för Adobe Launch skapas.
  4. Välj Save & Close. Det adaptiva formuläret har aktiverats för Adobe Analytics.
  5. Publish blanketten.

När du har aktiverat Adobe Analytics för ett anpassat formulär kan du validate om det finns ett lämpligt datahändelseflöde mellan AEM Forms och Adobe Analytics. Integreringen av AEM Forms med Adobe Analytics är klar. Nu kan du konfigurera och visa rapporter i Adobe Analytics.

NOTE
Om både Analyser som använder Cloud Service Framework och Analyser som använder Adobe Launch är aktiverade samtidigt, prioriteras Analyser som använder Adobe Launch.

Skapa regler för att hämta anpassade händelser (valfritt) capture-custom-events

Skapa regler för specifika fält i ett adaptivt formulär med regelredigeraren för att skicka analysdata från ett adaptivt formulär till Adobe Analytics.

I en tvåstegsprocess definierar du en regel för ett fält i ett anpassningsbart format. Regeln skickar en händelse. Namnet på händelsen mappas till en anpassad hämtningshändelse i Adobe Launch.

Så här skapar du regler med hjälp av regelredigeraren i ett anpassat format:

  1. Markera fältet och välj Regelredigeraren för att öppna regelredigeringssidan.
  2. Definiera ett villkor i regelns When-avsnitt.
  3. Välj Dispatch Event i listrutan Select Action i regelns Then-avsnitt.
  4. Ange namnet på händelsen i fältet Type Event Name.

Om födelsedatumet till exempel är före ett visst datum skickar AEM Forms Security -händelsen.

Utsändningshändelse

Så här mappar du händelsen till en anpassad fångsthändelse i Adobe Analytics:

  1. Skapa en regel.

  2. Välj Add i avsnittet Events.

  3. Ange Adobe Experience Manager Forms som tilläggsnamn.

  4. Välj Capture Custom Event i listrutan Event Type.

  5. Ange namnet på händelsen som du angav i steg 4 när du skapade en regel med regelredigeraren.

  6. Välj Behåll ändringar och utför resten av åtgärderna som anges i Konfigurera regler.

3. Konfigurera och visa rapporter i Adobe Analytics view-reports-adobe-analytics

När du har konfigurerat ett adaptivt formulär för att skicka händelsedata till Adobe Analytics kan du börja visa rapporter i Adobe Analytics:

  1. Välj Välj Produkt och välj Analytics.

  2. Välj Create Project och välj Blank project.

  3. Välj rapportsvitens namn i listrutan högst upp till höger på frihandsformuläret.

  4. Ange Formulärtitel i texten Search dimension items om du vill visa alla formulärtitlar.

  5. Släpp den anpassningsbara formulärtiteln i textrutan Drop a segment here (or any other component).

  6. I avsnittet Metrics släpper du de händelser som ska spåras i textrutan Drop a metric here (or any other component).

  7. Välj Visualiseringar och släpp en diagramtyp i avsnittet Frihand. På samma sätt kan du lägga till flera diagramtyper i avsnittet Frihand.

  8. Välj Ctrl + S och ange ett namn för att spara projektet.

Mer information om hur du visar rapporter för formuläranalys finns i Visa och förstå AEM Forms analysrapporter.

recommendation-more-help
19ffd973-7af2-44d0-84b5-d547b0dffee2