AI Assistant i AEM 6.5 LTS about-ai-assistant-in-aem
AEM (Adobe Experience Manager) AI Assistant har ett konversationsgränssnitt som underlättar för dig att hitta svar på dina Adobe Experience Manager-relaterade frågor. Det hjälper dig att få snabba svar på dina produktrelaterade AEM-frågor (som är tillgängliga för alla användare) och automatisera skapandet av supportärenden (som är tillgängliga för supportadministratörer).
AI Assistant stöder AEM as a Cloud Service, inklusive följande lösningar:
- Experience Hub - översikt
- Edge Delivery Services
- Sites
- Assets
- Forms
- Dynamiska medier
- Cloud Manager
Det är direkt inbäddat i AEM och tillgängligt från AEM Experience Hub, Cloud Manager och redigeringsgränssnittet.
I följande 3-minuters-39-sekundersvideo får du stegvis genomgång av AI Assistant i AEM.
Få tillgång till AI Assistant i AEM get-access
Om du vill ge användare åtkomst till AI-assistenten i AEM måste din Adobe-administratör konfigurera följande anpassade behörigheter för de profiler som kräver åtkomst i Adobe Admin Console:
- Åtkomst till AI-assistenten - Behörighet att använda AI-assistenten i AEM för produktinformation, så att användare kan ställa produktrelaterade frågor i AI-assistentchatten. Den här behörigheten måste aktiveras.
- Supportåtkomst - Användare måste också ha behörighet att öppna supportärenden, vilket kräver rollen Support Admin.
AI Assistant-begäranden i AEM autentiseras via Adobe Identity Management Services (IMS). Mer information finns i Adobe Identity Management Services - översikt.
Så här får du åtkomst till AI Assistant i AEM:
-
Kunderna måste ha ett extra avtal för att få tillgång till de flesta AI-baserade och autentiska funktionerna i Adobe Experience Manager. Kontakta Adobe för mer information.
-
AEM Admin konfigurerar AI-assistenten för användning i organisationen. Se Konfigurera AI-assistenten i AEM.
Omfång scope
AI Assistant i AEM har för närvarande fokus på produktkunskapsfrågor för AEMr. as a Cloud Service. Detta omfattar omfattande stöd för nyckelområden.
- Ytor: Finns i AEM Experience Hub, Author UI, Cloud Manager.
- Funktioner: Produktkunskap och första stopp för felsökning och vägledning, automatiskt skapande av supportärenden och sökning.
- Värde: sparar tid, snabbar upp inlärningen och värdesätter tid, minskar behovet av att skapa supportärenden manuellt och förbättrar effektiviteten när det gäller att skapa supportärenden.
Integritet, säkerhet och styrning privacy-security-governance
AI Assistant i AEM har utformats med stor betoning på integritet, säkerhet och styrning.
I den här artikeln beskrivs de förtroendecentrerade funktioner som du kan förvänta dig av AI Assistant i AEM:
- AI Assistant i AEM använder inga personuppgifter, inte ens i utbildningssyfte.
- AI Assistant i AEM har inte tillgång till konsumentdata.
- Det krävs explicit tillstånd för att interagera med AI Assistant i AEM.
- Användarspecificerade uppmaningar (frågor, frågor och så vidare) delas inte med andra kunder.
Lär känna AI Assistant i AEM för produktkännedom och automatisk hantering av supportärenden ai-prod-insights
Produktkunskap omfattar begrepp och ämnen som härletts ur Adobe Experience League-dokumentationen. Dessa frågor kan kategoriseras i följande undergrupper:
Exempel
- Vad är den universella redigeraren?
- Hur skapar jag ett program i Cloud Manager?
- Hur använder jag Universal Editor?
- Finns det något sätt att kopiera innehåll från en miljö till en annan?
- Varför har jag inte åtkomst till Universal Editor?
- Varför misslyckas min pipeline?
Exempel
- Skapa en supportbiljett åt mig.
- Visa alla supportärenden som jag har öppnat.
- Visa status för biljetten E—
Skapa effektiva frågor ai-craft-questions
För att få de mest korrekta svaren från AI Assistant i AEM är det viktigt att formulera dina frågor tydligt och i rätt sammanhang. Använd följande tips för att kontrollera att dina frågor är tydliga och välstrukturerade:
- Ange tydligt din uppgift eller fråga på ett kortfattat sätt.
- Undvik tvetydiga formuleringar eller alltför komplex syntax för att öka förståelsen.
- Lägg in relevant information om arbetsuppgifterna eller frågorna eftersom AI Assistant i AEM ger mer exakta och relevanta svar.
I uppmaningen får du hjälp att namnge den AEM-lösning du arbetar i - Sites, Assets, Dynamic Media, Edge Delivery Services, Cloud Manager eller Forms.
Exempel på frågor som inte stöds ai-unsupported-questions
- Hur många utvecklingsmiljöer finns det i min hyresgäst?
- Vem startade den senaste produktionslinjen?
- Varför misslyckas min produktionsprocess?
- Konfigurera en pipeline för kodkvalitet från en utvecklingsgren åt mig.
Använd AI-assistenten i AEM ai-use
Starta en AI-assistent i AEM-konversationer
Du kan återställa AI-assistenten i AEM och starta en ny konversation när du vill ändra ämnen. Den här funktionen är särskilt användbar vid felsökning av frågor som är felaktiga eller ger felaktig information.
Så här startar du en AI-assistent i AEM-konversationen:
-
Klicka på ikonen AI-assistenten i det övre högra hörnet av AEM användargränssnitt (antingen från Cloud Manager-sidor eller från författarinstansen av AEM-miljöerna).
-
Skriv din fråga eller fråga i textrutan på panelen AI Assistant längst ned och tryck sedan på
Entereller klicka på
note note NOTE Personuppgifter bör inte inkluderas i dina indata, eftersom det är onödigt att använda det här verktyget. 
-
Om du vill starta en ny konversation (nytt ämne eller en ändring i ämnet) klickar du på
Upptäck uppmaningar per kategori
AI Assistant i AEM innehåller en funktion som hjälper dig att utforska ämnen och kategorier som stöds.
Så här identifierar du uppmaningar per kategori:
-
Klicka på ikonen
Panel med promptkategorier i AI Assistant. -
Välj en kategori om du vill visa en lista med relaterade uppmaningar.
-
Välj en uppmaning om att se exempel på de typer av frågor som AI-assistenten kan besvara.
-
Om du vill dölja frågeidentifieringspanelen klickar du på
Skicka feedback om AI Assistant i AEM
Dina indata hjälper Adobe att förbättra AI Assistant för bättre prestanda och precision.
Dela med dig av dina synpunkter på din upplevelse med AI Assistant i AEM genom följande alternativ:
Frågor och svar om AI Assistant i AEM ai-faq
Här är svar på några vanliga frågor om AI-assistenten:
- Tillhandahåller AI-assistenten information i AEM i realtid?
Nej. AI Assistant hämtar sitt innehåll från Adobe Experience League-dokumentation. Det kan ta lite tid att reflektera över uppdateringarna i svaren. - Vilka Adobe-program stöder AI Assistant i AEM?
För närvarande stöder AI Assistant produktkunskapsfrågor i AEM as a Cloud Service, inklusive Sites, Assets, Dynamic Media, Cloud Manager och Forms. - Vilka funktioner har AI Assistant i AEM?
AI Assistant i AEM är utformat för att besvara frågor som rör Adobe produktkunskaper. - Använder AI-assistenten i AEM personlig information för utbildningsdata?
Nej. AI Assistant i AEM använder inte personuppgifter i utbildningssyfte. Undvik att dela personuppgifter om dig själv eller andra, inklusive namn eller kontaktuppgifter, med AI-assistenten i AEM.