Layoutbehållaren för dynamiska media försvinner i redigeringsläge efter uppdatering i AEMaaCS
När du arbetar med kärnkomponenterna i Dynamic Media för videoredigering i Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) försvinner layoutbehållaren från sidan i redigeringsläge efter en uppdatering. Detta förhindrar videon från att återges och gör det omöjligt att ersätta eller interagera med komponenten. Du löser problemet genom att synkronisera och aktivera nödvändiga förinställningar, CSS och grafik.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Webbplatser
Problem/symtom
- När du har lagt till en video med kärnkomponenten för dynamiska media med en övertäckning visas videon korrekt i början.
- När sidan uppdateras i redigeringsläge försvinner behållaren för Dynamic Media-layout.
- Videon återges inte och kan inte ersättas eller interagera med den i redigeringsläge.
- Problemet uppstår inte i förhandsgransknings- eller publiceringsläge, eftersom videoklipp visas korrekt där.
- Ett 404-fel visas för en URL som är relaterad till visningsförinställningar, till exempel
Video_social.
Upplösning resolution
Följ de här stegen för att lösa problemet:
-
Öppna exempelhanteraren på AEM Author på
https://<your-author-host>/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html. -
Synkronisera om exempelresurser för dynamiska media (förinställningar, CSS, grafik) genom att köra de tillgängliga åtgärderna i Sample Manager.
-
Välj Trigger DM Setup Async Job på sidan Sample Manager för att köra Dynamic Media Setup Async Job och synkronisera om visningsprogrammets grafik och CSS till Scene7.
-
Utlös det dynamiska installationsjobbet för asynkrona media från Sample Manager och bekräfta att jobbet har slutförts.
-
Verifiera din konfiguration av Dynamic Media Cloud Service:
- Kontrollera att den säkra förhandsgranskningsservern och företagsinformationen är korrekta.
- Bekräfta att din AEM Author-instans offentliga IP-adress vitlistas i Scene7.
-
Uppdatera sidan i redigeringsläge och bekräfta att videon visas korrekt.
Obs! Om de nödvändiga förinställningarna för visningsprogrammet eller exempelresurserna inte är fullständigt synkroniserade eller publicerade till Dynamic Media (Scene7) kan redigeringsproblem som att behållare försvinner uppstå på grund av att konfigurationsfiler saknas.
Relaterad läsning
- Konfigurera dynamiska media i AEM as a Cloud Service användarhandbok
- Det går inte att redigera visningsförinställningar i Experience League-dokumentationen