Så här kontrollerar du varför cron har inaktiverats
I den här artikeln finns felsökningslösningar för problem med kron i Adobe Commerce för molninfrastrukturprodukter.
Beskrivning description
Miljöer
Adobe Commerce om molninfrastruktur, alla versioner
Problem/symtom
Du har lagt märke till att kranen inte sprang.
Du kan till exempel se följande rader i filen app/etc/env.php
:
array (
'enabled' => 0
),
En tom array skulle innebära att kronen är aktiverad:
array (
),
Orsaker
Det finns flera orsaker till varför kronen inte är aktiv just nu:
- Kronen inaktiverades på grund av missade OpCache-inställningar.
- Infrastrukturteamet har inaktiverat ditt cron eftersom det gjorde att din plats presterade dåligt/gick ned.
- Kronen återaktiverades inte eftersom distributionen misslyckades.
Upplösning resolution
Lösning för missade OpCache-inställningar
Se Cron stoppades på grund av felkonfigurerade eller saknade OpCache-inställningar i Commerce kunskapsbas.
Lösning för inaktiverad av infrastrukturteamet
- Kontrollera dina tidigare supportärenden där sajten var nere eller inte svarade.
- Kontrollera sedan om infrastrukturteamet har angett att de har inaktiverat det.
- Kontrollera att du har åtgärdat de problem/problem som infrastrukturteamet har tagit upp.
- Skicka en supportförfrågan om du behöver ytterligare hjälp för att kunna återaktivera kron och förklara hur du har åtgärdat de problem som infrastrukturteamet har angett.
Distributionslösningen misslyckades
-
Kontrollera distributionsloggarna:
- Visa och hantera loggar i vår Commerce on Cloud Infrastructure Guide.
- Kontrollerar distributionsloggen om molngränssnittet har loggfragmentfel i Commerce kunskapsbas.
-
Om distributionen hade misslyckats under steget
setup:upgrade
kommer kronen inte att ha återaktiverats.Den här raden visas t.ex. i distributionsloggen:
code language-none The command "/bin/bash -c "set -o pipefail; php ./bin/magento setup:upgrade --keep-generated --ansi --no-interaction | tee -a /app/$<project_id>/var/log/install_upgrade.log"" failed. Cache types config flushed successfully
-
Annars kan distributionen ha misslyckats under någon annan fas. Kontrollera distributionsloggen och se till att båda raderna visas (exempel nedan). Om du inte ser båda raderna som liknar detta i loggen betyder det att kronen inte har återaktiverats:
code language-none [ 2024-03-06T10:55:39.345564+00:00] INFO: Disable cron … [ 2024-02-07T10:50:09.579005+00:00] INFO: Enable cron
-
Skicka en supportförfrågan om du behöver mer hjälp.