Spåra URL-markör ersätter rätt URL-adresser i Adobe Campaign
Lös problem med spårning av URL-markörer i Adobe Campaign genom att konfigurera en spårningsformel som saknas.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Campaign Managed Cloud v8
Problem
- Du stöter på ett problem där det genererade e-postmeddelandet innehåller
TRACKING_URL_MARKERi stället för giltiga URL-adresser när spårning aktiveras. - Länkar som spegelsidiga URL:er fungerar korrekt när spårning är inaktiverat, men misslyckas när spårning är aktiverat.
- Problemet orsakas av att det saknas alternativ för spårningsformel i konfigurationen för Real-Time-instansen (RT).
Orsak
Det här problemet beror på att det saknas alternativ för spårningsformel i konfigurationen för Real-Time-instansen (RT).
Upplösning resolution
-
Kontrollera om specifika alternativ för spårningsformel saknas i konfigurationen för RT-instansen. Exempel på obligatoriska alternativ är:
NmsTracking_ClickFormula_customSubdomain_*NmsTracking_OpenFormula_customSubdomain_*
-
Skapa alla nödvändiga alternativ manuellt i RT-instansen för varje land där problemet inträffar. Se till att alla andra alternativ som refereras i klickningen och öppna formler också skapas, till exempel
NmsTracking_ServerUrl_customSubdomain_*. -
Aktivera spårning av berörda mallar och skicka testleveranser med SOAP-anrop eller andra metoder. Kontrollera att genererade e-postmeddelanden innehåller korrekta URL:er i stället för platshållare. Anvisningar finns i Kom igång med meddelandespårning i dokumentationen för Campaign v8.
-
Utför tester i alla konfigurerade underdomäner för att säkerställa att länkar genereras korrekt med aktiverad spårning. Anvisningar finns i Övervaka dina underdomäner i handboken på Kontrollpanelen.