Felsöka Control Panel

Inloggning och hemsida

Symptom: Det går inte att logga in på Experience Cloud

Gör så här:
Användaren måste hitta sitt IMS-organisations-ID (xxx). Administratören måste lägga till användaren i produktprofilen "Campaign-xxx-Admins" för varje instans som denne vill hantera. Om användaren är en administratör för alla instanser kan denne fortfarande behöva lägga till sig själv som användare.

Symptom: Länkar i Experience Cloud Home för åtkomst till Control Panel visas inte för en användare

Orsak:
Användare ser inte länkarna förrän de läggs till som användare i produktprofilen Campaign-xxx-Administrators/Admin.

Gör så här:
Administratören måste lägga till användaren i Product Profile Campaign-xxx-Admins för varje instans som de ska hantera. Om användaren är en administratör för alla instanser kan denne fortfarande behöva lägga till sig själv som användare.

Symptom: En instans visas inte i Control Panel

Orsak:
Sannolikt måste användaren läggas till som användare Produktprofil Campaign-xxx-Administrators/Admin för instansen som saknas

Gör så här:
Administratören måste lägga till användaren i Produktprofil Campaign-xxx-Admins för varje instans som ska hanteras. Om användaren är en administratör för alla instanser kan denne fortfarande behöva lägga till sig själv som "användare".

Användbara videor

Kontrollera IMS-organisations-ID (00:26 min)

Så lägger du till en administratör i produktprofilen administratörer för att kunna använda Control panel (01:03 min)

Användbar dokumentation

Upprätta en anslutning till en SFTP-server (klient eller API)

För anslutning till SFTP-servrar krävs:

Användbar dokumentation helpful-docs