ACSD-47520: kunderna förlorar belöningspoäng när en kreditnota skapas
Korrigeringen ACSD-47520 åtgärdar ett problem där kunderna förlorar belöningspoäng när en kreditnota skapas. Den här korrigeringen är tillgänglig när Quality Patches Tool (QPT) 1.1.25 är installerad. Korrigerings-ID är ACSD-47520. Observera att problemet är planerat att åtgärdas i Adobe Commerce 2.4.6.
Berörda produkter och versioner
Korrigeringen har skapats för Adobe Commerce-version:
- Adobe Commerce (alla distributionsmetoder) 2.4.5
Kompatibel med Adobe Commerce-versioner:
- Adobe Commerce (alla distributionsmetoder) 2.4.0 - 2.4.5-p4
magento/quality-patches
-paketet till den senaste versionen och kontrollerar kompatibiliteten på Quality Patches Tool: Sök efter korrigeringsfiler. Använd patch-ID:t som söknyckelord för att hitta patchen.Problem
Kunderna förlorar belöningspoäng när en kreditnota skapas.
Steg som ska återskapas:
-
Gå till Adobe Commerce Admin > Store > Settings > Configuration > Customers > Reward Points.
-
Ändra inställningen:
- Enable Reward Points Functionality = Ja
- Enable Reward Points Functionality on Storefront = Ja
- Customers May See Reward Points History = Ja
- Refund Reward Points Automatically = Nej
- Deduct Reward Points from Refund Amount Automatically = Ja
-
Gå till Admin > Store > Other Settings > Reward Exchange Rates och klicka på Add New Rate.
-
Lägg till ny frekvens (1:1) och tömma cachen.
-
Skapa en kund och lägg till 10 belöningspoäng på det här kontot.
-
Gå till Admin > Sales > Orders > Create New Order > Välj kunden som skapades i föregående steg.
-
Välj en produkt vars pris är högre än belöningspoängen.
-
Lägg en order via valfri betalningsmetod och belöningspoäng.
-
Skapa en faktura för ordern.
-
Skapa en kreditnota, men återbetala inte belöningspoängen.
Förväntade resultat:
-
Administratören kan återbetala belöningspoängen.
-
Orderstatusen stängs.
Faktiska resultat:
-
Det finns inget sätt att återbetala belöningspoängen.
-
Orderstatusen är Completed.
Tillämpa korrigeringen
Använd följande länkar beroende på distributionsmetod för att tillämpa enskilda korrigeringsfiler:
- Lokal användning för Adobe Commerce eller Magento Open Source: Quality Patches Tool > Användningi guiden Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce om molninfrastruktur: Uppgraderingar och korrigeringar > Tillämpa korrigeringar i Commerce om molninfrastruktur.
Relaterad läsning
Mer information om Quality Patches Tool finns i:
- Quality Patches Tool släppt: ett nytt verktyg för självbetjäning av kvalitetspatchar i kunskapsbasen för support.
- Kontrollera om det finns en korrigeringsfil för ditt Adobe Commerce-problem med Quality Patches Tool i guiden Quality Patches Tool.
Mer information om andra tillgängliga korrigeringsfiler i QPT finns i Quality Patches Tool: Söka efter korrigeringsfileri Quality Patches Tool-handboken.