ACSD-47520: kunderna förlorar belöningspoäng när en kreditnota skapas

Korrigeringen ACSD-47520 åtgärdar ett problem där kunderna förlorar belöningspoäng när en kreditnota skapas. Den här korrigeringen är tillgänglig när Quality Patches Tool (QPT) 1.1.25 är installerad. Korrigerings-ID är ACSD-47520. Observera att problemet är planerat att åtgärdas i Adobe Commerce 2.4.6.

Berörda produkter och versioner

Korrigeringen har skapats för Adobe Commerce-version:

  • Adobe Commerce (alla distributionsmetoder) 2.4.5

Kompatibel med Adobe Commerce-versioner:

  • Adobe Commerce (alla distributionsmetoder) 2.4.0 - 2.4.5-p4
NOTE
Korrigeringen kan bli tillämplig för andra versioner med nya Quality Patches Tool-versioner. Om du vill kontrollera om korrigeringen är kompatibel med din Adobe Commerce-version uppdaterar du magento/quality-patches-paketet till den senaste versionen och kontrollerar kompatibiliteten på Quality Patches Tool: Sök efter korrigeringsfiler. Använd patch-ID:t som söknyckelord för att hitta patchen.

Problem

Kunderna förlorar belöningspoäng när en kreditnota skapas.

Steg som ska återskapas:

  1. Gå till Adobe Commerce Admin > Store > Settings > Configuration > Customers > Reward Points.

  2. Ändra inställningen:

    • Enable Reward Points Functionality = Ja
    • Enable Reward Points Functionality on Storefront = Ja
    • Customers May See Reward Points History = Ja
    • Refund Reward Points Automatically = Nej
    • Deduct Reward Points from Refund Amount Automatically = Ja
  3. Gå till Admin > Store > Other Settings > Reward Exchange Rates och klicka på Add New Rate.

  4. Lägg till ny frekvens (1:1) och tömma cachen.

  5. Skapa en kund och lägg till 10 belöningspoäng på det här kontot.

  6. Gå till Admin > Sales > Orders > Create New Order > Välj kunden som skapades i föregående steg.

  7. Välj en produkt vars pris är högre än belöningspoängen.

  8. Lägg en order via valfri betalningsmetod och belöningspoäng.

  9. Skapa en faktura för ordern.

  10. Skapa en kreditnota, men återbetala inte belöningspoängen.

Förväntade resultat:

  • Administratören kan återbetala belöningspoängen.

  • Orderstatusen stängs.

Faktiska resultat:

  • Det finns inget sätt att återbetala belöningspoängen.

  • Orderstatusen är Completed.

Tillämpa korrigeringen

Använd följande länkar beroende på distributionsmetod för att tillämpa enskilda korrigeringsfiler:

Relaterad läsning

Mer information om Quality Patches Tool finns i:

Mer information om andra tillgängliga korrigeringsfiler i QPT finns i Quality Patches Tool: Söka efter korrigeringsfileri Quality Patches Tool-handboken.

recommendation-more-help
c2d96e17-5179-455c-ad3a-e1697bb4e8c3