MDVA-38827: Kunderna får orderleveransfel via e-post
MDVA-38827-korrigeringen åtgärdar ett problem där kunderna får ett e-postmeddelande om orderleverans med följande felmeddelande: Ett fel uppstod när det här innehållet genererades. Den här korrigeringen är tillgänglig när QPT-verktyget (Quality Patches Tool) 1.1.0 har installerats. Patch-ID:t är MDVA-38827. Observera att problemet är planerat att åtgärdas i Adobe Commerce 2.4.4.
Berörda produkter och versioner
Korrigeringen har skapats för Adobe Commerce-version:
Adobe Commerce om molninfrastruktur 2.4.2-p1
Kompatibel med Adobe Commerce-versioner:
Adobe Commerce (alla distributionsmetoder) 2.3.3-p1 - 2.4.2-p1
magento/quality-patches
-paketet till den senaste versionen och kontrollerar kompatibiliteten på Quality Patches Tool: Sök efter korrigeringsfiler. Använd patch-ID:t som söknyckelord för att hitta patchen.Problem
När alternativet Meddela kunder via e-post för leverans har valts får kunderna ett e-postmeddelande med följande felmeddelande: Ett fel uppstod när innehållet genererades.
Steg som ska återskapas:
-
Gå till Marknadsföring > Kommunikation > E-postmallar och välj Lägg till ny mall.
- Välj Försäljning i Magento > Ny leverans.
- Klicka på Läs in mall.
- Lägg till ett mallnamn (t.ex. Core Shipping Template) och klicka på Save.
-
Gå till Store > Inställningar > Konfiguration > Försäljning > E-post för försäljning:
- Aktivera Leveranskommentarer.
- Välj Kärnleveransmall (se avsnittet"Lägg till ett mallnamn" i steg 1) under E-postmall för försändelsekommentar och E-postmall för försändelsekommentar för gäst.
-
Beställ. Gå till panelen Admin > Försäljning > Beställning, klicka på Visa och skicka sedan ordern.
-
Orderstatusen ändras från Väntande till Bearbetning.
-
Klicka på Utleveranser till vänster i sidofältsmenyn och klicka sedan på Visa för att visa ordningen.
-
Lägg till en kommentar i Kommentarstext nedan Leveranshistorik och markera kryssrutan Meddela kund via e-post.
-
Klicka på Skicka kommentar.
Förväntade resultat:
E-postförsäljning med försändelsekommentarer genereras.
Faktiska resultat:
Följande felmeddelande har tagits emot i e-postmeddelandet: Ett fel uppstod när innehållet genererades.
Tillämpa korrigeringen
Använd följande länkar beroende på distributionsmetod för att tillämpa enskilda korrigeringsfiler:
- Lokal användning för Adobe Commerce eller Magento Open Source: Quality Patches Tool > Användningi guiden Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce om molninfrastruktur: Uppgraderingar och korrigeringar > Tillämpa korrigeringar i Commerce om molninfrastruktur.
Relaterad läsning
Mer information om verktyget för kvalitetskorrigeringar finns i:
- Verktyget för kvalitetskorrigeringar har släppts: ett nytt verktyg för självbetjäning av kvalitetskorrigeringar i kunskapsbasen för support.
- Kontrollera om det finns en korrigeringsfil för ditt Adobe Commerce-problem med verktyget för kvalitetskorrigeringari Quality Patches Tool-handboken.
Mer information om andra tillgängliga korrigeringsfiler i QPT finns i Quality Patches Tool: Söka efter korrigeringsfileri Quality Patches Tool-handboken.