Samla in data

När du installerar och konfigurerar SaaS-baserade Adobe Commerce-funktioner som Recommendations eller Live Search distribuerar modulerna beteendedatainsamling till butiken. Den här funktionen samlar in anonyma beteendedata från era kunder och driver produktrekommendationer och Live Search -resultat. Händelsen view används till exempel för att beräkna rekommendationstypen Viewed this, viewed that och händelsen place-order används för att beräkna rekommendationstypen Bought this, bought that.

NOTE
Datainsamling för produktrekommendationer omfattar inte personligt identifierbar information. Alla användaridentifierare, som cookie-ID:n och IP-adresser, är strikt anonymiserade. Läs mer.

Datatyper och händelser

Det finns två typer av data som används i Product Recommendations:

  • Beteende - Data från en kunds engagemang på din webbplats, t.ex. produktvyer, objekt som lagts till i en kundvagn och inköp.
  • Katalog - Produktmetadata som namn, pris, tillgänglighet och så vidare.

När du installerar modulen magento/product-recommendations samlar Adobe Sensei in beteendedata och katalogdata och skapar Recommendations för varje rekommendationstyp. Produkttjänsten Recommendations distribuerar sedan dessa rekommendationer till din butik i form av en widget som innehåller den rekommenderade produkten items.

Vissa rekommendationstyper använder beteendedata från era kunder för att utbilda maskininlärningsmodeller för att skapa personaliserade rekommendationer. Andra rekommendationstyper använder bara katalogdata och använder inga beteendedata. Om du snabbt vill börja använda Product Recommendations på din webbplats kan du använda följande rekommendationstyper som bara finns i en katalog:

  • More like this
  • Visual similarity

Cold start

När kan du börja använda rekommendationstyper som använder beteendedata? Det beror på. Detta kallas för problemet med kallstart.

Problemet med kallstart avser den tid det tar för en modell att träna och börja gälla. För produktrekommendationer innebär detta att man väntar på att Adobe Sensei ska samla in tillräckligt med data för att utbilda sina maskininlärningsmodeller innan rekommendationsenheter distribueras på er webbplats. Ju mer data modellerna har, desto mer exakt och användbar är rekommendationerna. Eftersom datainsamling sker på en aktiv webbplats är det bäst att starta den här processen tidigt genom att installera och konfigurera modulen magento/production-recommendations.

I följande tabell visas några allmänna riktlinjer för hur lång tid det tar att samla in tillräckligt med data för varje rekommendationstyp:

Rekommendationstyp
Utbildningstid
Anteckningar
Popularitetsbaserad (Most viewed, Most purchased, Most added to cart)
Varierar
Beroende på antalet händelser - vyerna är de vanligaste och lär sig därför snabbare. Sedan läggs de till i kundvagnen och sedan köps
Viewed this, viewed that
Kräver mer utbildning
Produktvyerna är volymmässigt låga
Viewed this, bought that, Bought this, bought that
Kräver den senaste utbildningen
Inköpshändelser är de mest ovanliga händelserna på en e-handelsplats, särskilt jämfört med produktvisningar
Trending
Kräver tre dagars data för att fastställa en popularitetsbaslinje
Trendsättning är ett mått på den senaste tiden i en produkts popularitet jämfört med dess egen popularitetsbaslinje. En produkts trendpoäng beräknas med hjälp av en förgrundsuppsättning (färsk popularitet över 24 timmar) och en bakgrundsuppsättning (popularitetsbaslinje över 72 timmar). Om ett objekts popularitet ökar avsevärt inom en 24-timmarsperiod jämfört med dess popularitet vid baslinjen får det ett högt trendresultat. Alla produkter har den här poängen och de produkter som har den högsta poängen när som helst utgör de mest populära trendprodukterna.

Andra variabler som kan påverka den tid som krävs för att utbilda:

  • Högre trafikvolym bidrar till snabbare inlärning
  • Vissa rekommendationstyper tränar snabbare än andra
  • Adobe Commerce beräknar om beteendedata var fjärde timme. Recommendations blir exaktare ju längre de används på er webbplats.

På sidan Skapa rekommendation visas beredskapsindikatorer så att du kan visualisera utbildningsförloppet för varje rekommendationstyp.

Medan data samlas in på din webbplats och maskininlärningsmodellerna håller på att tränas kan du slutföra andra test- och konfigureringsuppgifter som behövs för att skapa rekommendationer. När du är klar med det här arbetet har modellerna tillräckligt med data för att skapa användbara rekommendationer, så att du kan distribuera dem till butiken.

Om din webbplats inte får tillräckligt med trafik (visningar, köp, trender) för de flesta SKU:er kanske det inte finns tillräckligt med data för att slutföra inlärningsprocessen. Detta kan få beredskapsindikatorn i administratören att fastna. Beredskapsindikatorerna är avsedda att förse handlarna med en annan datapunkt när de väljer vilken typ av rekommendationer som är bäst för deras butik. Siffrorna är en stödlinje som kanske aldrig når 100 %. Läs mer om beredskapsindikatorer.

Rekommendationer för säkerhetskopiering backuprecs

Om indata inte räcker till för att tillhandahålla alla begärda rekommendationsobjekt i en enhet ger Adobe Commerce säkerhetskopieringsrekommendationer för att fylla i rekommendationsenheter. Om du till exempel distribuerar rekommendationstypen Recommended for you till din hemsida, har en förstagångskund på din webbplats inte genererat tillräckligt med beteendedata för att korrekt rekommendera anpassade produkter. I det här fallet yter Adobe Commerce objekt baserat på rekommendationstypen Most viewed till den här kunden.

Om indatainsamlingen inte är tillräcklig återgår följande rekommendationstyper till rekommendationstypen Most viewed:

  • Recommended for you
  • Viewed this, viewed that
  • Viewed this, bought that
  • Bought this, bought that
  • Trending
  • Conversion (view to purchase)
  • Conversion (view to cart)

Händelser

Händelseinsamlaren Adobe Commerce Storefront visar alla händelser som distribuerats till din butik. I den listan finns det dock en delmängd av händelser som är specifika för Product Recommendations. Dessa händelser samlar in data när kunderna interagerar med rekommendationsenheter i butiken och styr mätvärdena som används för att analysera hur bra era rekommendationer fungerar.

Händelse
Beskrivning
impression-render
Skickas när rekommendationsenheten återges på sidan. Om en sida har två rekommendationsenheter (köpta, vy-vy) skickas två impression-render-händelser. Den här händelsen används för att spåra mätvärden för visningar.
rec-add-to-cart-click
Köparen klickar på knappen Lägg till i kundvagnen för ett objekt i rekommendationsenheten.
rec-click
Köparen klickar på en produkt i rekommendationsenheten.
view
Skickas när rekommendationsenheten blir minst 50 procent visningsbar, t.ex. genom att rulla nedåt på sidan. Om en rekommendationsenhet till exempel har två rader skickas en view-händelse när en rad plus en pixel på den andra raden blir synlig för kunden. Om användaren rullar sidan uppåt och nedåt flera gånger skickas händelsen view lika många gånger som användaren ser hela rekommendationsenheten igen på sidan.
NOTE
Produktrekommendationsstatistik är optimerad för Luma storefront. Om din storefront implementeras med PWA Studio finns mer information i dokumentationen för PWA. Om du använder en anpassad klientteknik som React eller Vue JS, ska du lära dig hur du integrerar Product Recommendations i en headless-miljö.

Nödvändiga instrumentpanelshändelser

Följande händelser krävs för att fylla i Product Recommendations kontrollpanelen

Kontrollpanelskolumn
Händelser
Kopplingsfält
Impressions
page-view, recs-request-sent, recs-response-received, recs-unit-render
unitId
Vyer
page-view, recs-request-sent, recs-response-received, recs-unit-render, recs-unit-view
unitId
Klickningar
page-view, recs-request-sent, recs-response-received, recs-item-click, recs-add-to-cart-click
unitId
Intäkter
page-view, recs-request-sent, recs-response-received, recs-item-click, recs-add-to-cart-click, place-order
unitId, sku, parentSku
LT intäkt
page-view, recs-request-sent, recs-response-received, recs-item-click, recs-add-to-cart-click, place-order
unitId, sku, parentSku
CTR
page-view, recs-request-sent, recs-response-received, recs-unit-render, recs-item-click, recs-add-to-cart-click
unitId, sku, parentSku
vCTR
page-view, recs-request-sent, recs-response-received, recs-unit-render, recs-unit-view, recs-item-click, recs-add-to-cart-click
unitId, sku, parentSku

Följande händelser är inte specifika för Product Recommendations, men krävs för att Adobe Sensei ska kunna tolka kunddata korrekt:

  • view
  • add-to-cart
  • place-order

Rekommendationstyp

I den här tabellen beskrivs de händelser som används av varje rekommendationstyp.

Rekommendationstyp
Händelser
Sida
Mest visade
page-view
product-view
Produktinformationssida
Mest köpta
page-view
complete-checkout
Kassa/kassa
Mest tillagt i kundvagn
page-view
add-to-cart
Produktinformationssida
Produktlistsida
Kundlista
Önskad lista
Visade det här, såg du att
page-view
product-view
Produktinformationssida
En titt på det här, köpte det
Produktrecept
page-view
product-view
Köpte den här, köpte den där
Produktrecept
page-view
product-view
Trender
page-view
product-view
Produktinformationssida
Konvertering: Visa för köp
Produktrecept
page-view
product-view
Konvertering: Visa för köp
Produktrecept
page-view
complete-checkout
Konvertering: Visa i kundvagn
Produktrecept
page-view
product-view
Konvertering: Visa i kundvagn
Produktrecept
page-view
add-to-cart

Caveats

  • Annonsblockerare och sekretessinställningar kan förhindra händelser från att fångas in och kan göra så att engagemanget och intäktsmåtten inte rapporteras tillräckligt. Dessutom kanske vissa händelser inte skickas på grund av att kunderna lämnar sidan eller nätverksproblem.
  • Headless-implementeringar måste implementera händelser för att produktkontrollpanelen för Recommendations ska fungera.
  • För konfigurerbara produkter använder Product Recommendations bilden av den överordnade produkten i rekommendationsenheten. Om den konfigurerbara produkten inte har någon angiven bild kommer rekommendationsenheten att vara tom för den specifika produkten.
NOTE
Om läget för cookie-begränsning är aktiverat samlar Adobe Commerce inte in beteendedata förrän kunden samtycker till att använda cookies. Om läget för cookie-begränsning är inaktiverat samlar Adobe Commerce in beteendedata som standard.
recommendation-more-help
4bf3c55a-3844-4322-a5d2-42b4e56228e5