Redis-tjänsten kraschade
Artikeln rekommenderar hur du åtgärdar Redis.
Berörda produkter och versioner
- Adobe Commerce om molninfrastruktur 2.2.x, 2.3.x
- Adobe Commerce lokal 2.2.x, 2.3x
- Alla versioner av Redis
Problem
Saktsamhet eller driftstopp på webbplatsen på grund av minnesspill i Redis.
Orsak
Minnesspill kan göra att Redis-tjänsten kraschar. Under högbelastningstiden kan Redis-tjänsten behöva mer minne än vad som för närvarande är allokerat.
Lösning
Kör följande kommando i CLI om du vill kontrollera aktuell konfiguration och använt minne. Den söker efter använt minne, maximalt minne, borttagna nycklar och Redis-upptid i dagar:
redis-cli -p REDIS_PORT -h REDIS_HOST info | egrep --color "(role|used_memory_peak|maxmemory|evicted_keys|uptime_in_days)"
Variablerna REDIS_PORT och REDIS_HOST kan hämtas från app/etc/env.php.
Om utdata från körning av ovanstående fråga visar att procentandelen ledigt minne är mindre än 40 %, skickar du en biljett till Adobe Commerce support och begär en ökning av inställningen maxmemory i Redis Server. Om värdet för de borttagna tangenterna inte är "0" eller Redis-uppspelningstiden i dagar är lika med 0 (vilket anger att Redis har kraschat idag), bör du även skicka en biljett till Adobe Commerce support och begära en utredning och en korrigering av problemet.
Relaterad läsning
Mer information om Redis-minne finns i Redis Memory Optimization.