Utelämna fördröjning vid problem med inloggning eller utcheckning av Commerce Admin

Den här artikeln innehåller en korrigering av problemet när du loggar in på Commerce Admin eller öppnar utcheckningssidan som orsakar fördröjning eller timeout (mer än 30 sekunder). Problemet inträffar när Redis används för sessionslagring.

Orsak: Github-utgåva #12385 .

Lösning: Uppdatera till den senaste Adobe Commerce-korrigeringen för att åtgärda problemen för alla versioner av Redis och särskilda versioner av Adobe Commerce.

Berörda versioner och tekniker

Om du använder Adobe Commerce i molninfrastrukturversionen 2.2.0 finns det en lösning.

Problem

Det tar över 30 sekunder att logga in på Commerce Admin eller gå vidare till utcheckningssidan.

Detta inträffar endast när användarsessioner lagras i Redis.

Orsak

Adobe Commerce hade problem med sessionslåsmekanismen som lade till en 30-sekunders timeout till vissa åtgärder när Redis användes för sessionslagring. Mer information finns i Github-utgåvan #12385.

Problemet har åtgärdats i Adobe Commerce 2.1.14 och 2.2.2.

Lösningar: korrigering eller uppgradering

Lösning 1: Lägg på patchen med en fix

Skicka en supportanmälan och begär korrigeringen för att få en korrigering. Ange din Adobe Commerce-version och motsvarande referensnummer för korrigeringen i din biljett:

Det allmänna referensnumret (versionsanpassat) är MAGETWO-84289.

Lösning 2: Uppgradera till 2.1.14/2.2.2 eller senare

Om du tidigare har övervägt att uppgradera till Adobe Commerce 2.2.2 eller senare kan du använda den här uppdateringsmöjligheten för att åtgärda problemet.

Tillfällig lösning: inaktivera sessionslås

Om du vill inaktivera sessionslås anger du disable_locking till 1 i Redis-konfigurationsavsnittet i filen env.php:

'session' =>
  array (
    'save' => 'redis',
    'redis' =>
    array (
      'host' => 'redis.internal',
      'port' => 6379,
      'database' => '0',
      'disable_locking' => '1'
    ),
  ),

Den här lösningen påverkar inte några andra Adobe Commerce-funktioner.

Återgå till tillfällig lösning när du har använt korrigeringen

När du har tillämpat korrigeringen med korrigeringen behövs inte lösningen längre, så du kan återställa den (ange disable_locking till 0).

Adobe Commerce om molninfrastruktur 2.2.0: använd ECE-Tools v2002.0.8 eller senare h_64593789291526919876198

Distributionsskriptpaketet ECE-Tools med version 2002.0.3 - 2002.0.7 tillämpar lösningen automatiskt med inställningen disable_locking till 1. Detta inaktiverar sessionslåsmekanismen för Adobe Commerce 2.2.0, där det ursprungliga problemet inte uppstår.

Om du kör Adobe Commerce i molninfrastruktur 2.2.0 ska du uppgradera ECE-Tools till v2002.0.8 eller senare. Du kan också överväga att uppgradera din Adobe Commerce i molninfrastruktur till 2.2.2 eller senare.