DokumentationHandelCommerce KB

Adobe Commerce 2.3.6, 2.4.0-p1, 2.4.1 Känt fel: dotdigital inloggning

Last update: Mon Dec 02 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Utvecklare

I den här artikeln beskrivs ett känt fel i Adobe Commerce 2.3.6, 2.4.0-p1 och 2.4.1 där det är omöjligt att logga in på dotdigital via Admin Panel när det digitala kontot är aktiverat.

Berörda produkter och versioner

  • Adobe Commerce om molninfrastruktur och Adobe Commerce lokalt 2.3.6 (endast Safari-webbläsare)
  • Adobe Commerce i molninfrastrukturen och Adobe Commerce lokalt 2.4.0-p1 (endast Safari-webbläsaren)
  • Adobe Commerce om molninfrastruktur och Adobe Commerce lokal 2.4.1 (endast Safari-webbläsare)

Problem

Förutsättningar:

  1. dotdigital-konto finns.
  2. Giltiga autentiseringsuppgifter för Dtdigital API finns i Adobe Commerce.

Steg som ska återskapas:

  1. Gå till Lager > Konfiguration > DOTDIGITAL > Chattinställningar > Aktiverad är inställt på Ja.
  2. Klicka på Konfigurera i Konfigurera chattwidget eller Konfigurera chattteam.

Förväntade resultat:

Chattinställningssidan ska öppnas via administratörspanelen.

Faktiska resultat:

Det går inte att logga in på dotdigital.

Lösning

Tillfällig lösning: använd en annan webbläsare än Safari för just den här situationen.

Relaterad läsning

Adobe Commerce 2.4.1 Känt fel - Vertex-adressen valideras inte med olika leverans-/faktureringsadresser i vår kunskapsbas för support.

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a