Katalogen för Live-sökning är inte synkroniserad

Den här artikeln innehåller lösningar på Adobe Commerce-problemet där katalogdata inte synkroniseras korrekt när du använder tillägget Live Search.

Berörda produkter och versioner

  • Adobe Commerce 2.4.x med Live Search-tillägg installerat

Problem

Katalogdata är inte korrekt synkroniserade eller så har en ny produkt lagts till, men visas inte i sökresultaten.

Steg som ska återskapas

  1. Konfigurera och ansluta Live Search för din Adobe Commerce-instans enligt beskrivningen i Installera Live Search > Konfigurera API-nycklar i vår användardokumentation.
  2. Efter 30 minuter kontrollerar du den exporterade kataloginformationen enligt beskrivningen i Installera Live Search > Verifiera export i vår användardokumentation.
  3. Efter 30 minuter testar du anslutningen enligt beskrivningen i Installera Live Search > Testa anslutningen i vår användardokumentation.

eller

  1. Lägg till en ny produkt i katalogen.
  2. Försök att köra en sökfråga med produktnamnet eller andra sökbara attribut efter 15-20 minuter från det att Magento indexer + cron har körts för att synkronisera data till serverdelstjänsten.

Förväntat resultat

  • Exporterade katalogdata kan verifieras
  • Anslutningen lyckades
  • Ny produkt visas i sökresultaten.

Faktiskt resultat

Det går inte att verifiera den exporterade katalogen och/eller anslutningen har inte upprättats eftersom API-nyckeln har ändrats.

Lösning

Det finns flera saker du kan göra för att försöka åtgärda problemet med katalogsynkronisering.

Vänta på att ändringarna ska tillämpas

När du har konfigurerat och anslutit kan det ta över 30 minuter innan indexet i ES (Elasticsearch) skapas och sökresultaten returneras. Efterföljande engångsuppdateringar förväntas indexeras inom några minuter.

Synkronisera produktdata för en specifik SKU

Om dina produktdata inte synkroniseras korrekt för en viss SKU gör du följande:

  1. Använd följande SQL-fråga och verifiera att du har de data du förväntar dig i feed_data kolumn. Anteckna också modified_at tidsstämpel.

    code language-sql
    select * from catalog_data_exporter_products where sku = '<your_sku>' and store_view_code = '<your_ store_view_code>';
    
  2. Om du inte ser rätt data kan du försöka indexera om med följande kommando och köra SQL-frågan igen i steg 1 för att verifiera data:

    code language-bash
    bin/magento indexer:reindex catalog_data_exporter_products
    
  3. Om du fortfarande inte ser rätt data, skapa en supportanmälan.

Kontrollera tidsstämpel för senaste produktexport

  1. Om du ser rätt data i catalog_data_exporter_productsanvänder du följande SQL-fråga för att kontrollera tidsstämpeln för den senaste exporten. Det ska vara efter modified_at tidsstämpel:

    code language-sql
    select * from flag where flag_code = 'products-feed-version';
    
  2. Om tidsstämpeln är äldre kan du antingen vänta på nästa kron-körning eller utlösa den själv med följande kommando:

    code language-bash
    bin/magento cron:run --group=saas_data_exporter
    
  3. Vänta på <> tid (tid för stegvisa uppdateringar). Om du fortfarande inte ser dina data, skapa en supportanmälan.

Synkronisera specifik attributkod

Om produktattributdata inte synkroniseras korrekt för en viss attributkod gör du följande:

  1. Använd följande SQL-fråga och verifiera att du har de data du förväntar dig i feed_data kolumn. Anteckna också modified_at tidsstämpel.

    code language-sql
    select * from catalog_data_exporter_product_attributes where json_extract(feed_data, '$.attributeCode') = '<your_attribute_code>' and store_view_code = '<your_ store_view_code>';
    
  2. Om du inte ser rätt data använder du följande kommando för att indexera om och kör sedan SQL-frågan igen i steg 1 för att verifiera data.

    code language-bash
    bin/magento indexer:reindex catalog_data_exporter_product_attributes
    
  3. Om du fortfarande inte ser rätt data, skapa en supportanmälan.

Kontrollera tidsstämpel för export av senaste produktattribut

Om du ser rätt data i catalog_data_exporter_product_attributes:

  1. Använd följande SQL-fråga för att kontrollera tidsstämpeln för den senaste exporten. Det ska vara efter modified_at tidsstämpel.

    code language-sql
    select * from flag where flag_code = 'product-attributes-feed-version';
    
  2. Om tidsstämpeln är äldre kan du antingen vänta på nästa kron-körning eller utlösa den själv med följande kommando:

    code language-bash
    bin/magento cron:run --group=saas_data_exporter
    
  3. Vänta i 15-20 minuter (tid för stegvisa uppdateringar). Om du fortfarande inte ser dina data, vänligen skapa en supportanmälan.

Synkronisera efter ändring av API-konfiguration

(Känt fel) Om du har ändrat din API-konfiguration, vilket leder till en ändring av ditt Data Space-ID och upptäcker att katalogändringarna inte längre synkroniseras, kör du följande kommandon:

bin/magento saas:resync --feed products
bin/magento saas:resync --feed productattributes

Relaterad läsning

Se Inbyggd Live Search i vår användardokumentation.

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a