Kan inte komma åt Adobe Commerce på molninfrastrukturens gränssnitt
Den här artikeln innehåller lösningar på problemet där du inte kan logga in på Adobe Commerce i användargränssnittet för molninfrastruktur och få felmeddelandet 403.
Problem
När du försöker logga in på ditt Adobe Commerce i molninfrastruktursgränssnitt för första gången visas ett 403: miljöåtkomst nekad -fel. Det här felet kan uppstå om du går till molnets URL-adress för första gången läser in huvudgrenen och du kanske inte har tillgång till den grenen.
Lösning
Om du får ett 403-fel första gången du öppnar URL:en kontrollerar du att du har en roll i huvudgrenen.
-
С till licensägaren eller en superanvändare i projektet och se till att de gett dig åtkomst som en användare på miljönivå, vilket även beskrivs i Cloud-projekt > Hantera användare från molnkonsolen i vår utvecklardokumentation.
Om du bara har en tillämplig roll i en viss gren måste du gå till URL:en för den grenen, t.ex.
https://console.adobecommerce.com/<owner-name>/<project-id>/<branch-name>Nästa gång du öppnar huvudwebbadressen används den senaste miljön som standard.
-
Om du fortfarande inte kan logga in kontaktar du с licensägaren eller en superanvändare i projektet och ser till att de gett dig åtkomst som en projektanvändare, vilket beskrivs i Cloud-projekt > Lägg till en användare i projektet i vår utvecklardokumentation.
-
Om felet kvarstår skickar du en supportanmälan.