403 fel vid åtkomst till analysverktyget för hela webbplatsen i Adobe Commerce
Den här artikeln innehåller en lösning för när du får 403-fel när du försöker komma åt Site-Wide Analysis Tool i Adobe Commerce.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Commerce om molninfrastruktur 2.4.1 och senare
Problem/symtom
Du får ett 403-fel när du försöker komma åt analysverktyget för hela webbplatsen.
Steg att återskapa:
Logga in på Commerce Admin-panelen och klicka på Rapporter > Systeminsikter > Webbplatsövergripande analysverktyg.
Förväntat resultat:
Du ser verktyget för webbplatsövergripande analys.
Faktiskt resultat:
Fel 403 visas.
Upplösning resolution
Kontrollera att Site-Wide Analysis Tool har rätt åtkomst till ditt program genom att köra följande kommando i CLI. Ersätt <store URL> med din butiks-URL:
curl -sIL -X GET <store URL>/swat/key/index | grep HTTP
HTTP/2 403
Utför stegen beroende på vilken svarskod du får.
403 Ej tillåten svarskod
Om svarskoden är 403 kan du ha ett skydd för Cloudflare-roboten som blockerar Site-Wide Analysis Tool. Om du vill komma åt verktyget vitlistar du dess IP-adresser:
- 107.23.33.174
- 3.225.9.244
- 3.88.83.85
Korrigera 200 svarskoder och JSON-utdata
Om svaret är rätt 200-kod och JSON-utdata skickar du en supportanmälan för att eskalera problemet med åtkomsten till analysverktyget för hela webbplatsen.
500-svarskod (allvarligt fel)
Om en svarskod är 500 (allvarligt fel) installerar du MDVA-38526-korrigeringen. Använd någon av följande länkar för att hämta korrigeringen, beroende på vilken typ av korrigering du vill ha:
- Adobe Commerce på molninfrastrukturkorrigering: MDVA-38526_EE_2.4.1-p1_v3.patch.zip
- Korrigering för Adobe Commerce i molninfrastrukturshanteraren: MDVA-38526_EE_2.4.1-p1_COMPOSER_v3.patch.zip
Korrigeringen gäller för Adobe Commerce i molninfrastrukturversionerna 2.4.1 och senare.
Svaret är inte JSON
Om svarsutdata inte är JSON kan det bero på PWA/Headless-implementering. Om du använder Headless-implementering ska du uppdatera UPWARD-konfigurationen så att den kringgår begäranden till Adobe Commerce Origin. Om du vill göra det går du till Adobe Commerce Admin under Store > Konfiguration > Allmänt > Webb > UPPGRADERA PWA-konfiguration > Front Name (Namn på framsida) Tillåtelselista , lägg till swat.
Om du fortfarande inte har tillgång till analysverktyget för hela webbplatsen loggar du in nästa gång på Commerce Admin-panelen och går till Rapporter > Systeminsikter > Site-Wide Analysis Tool, skicka en supportanmälan.
Relaterad läsning
Handbok för analysverktyget för hela webbplatsen