403 fel vid åtkomst till Site-Wide Analysis Tool i Adobe Commerce
Den här artikeln innehåller en lösning för när du får 403 fel när du försöker komma åt Site-Wide Analysis Tool på Adobe Commerce.
Berörda produkter och versioner
Adobe Commerce om molninfrastruktur 2.4.1 och senare.
Problem
Du får ett 403-fel när du försöker komma åt analysverktyget för hela webbplatsen.
Steg att återskapa:
Logga in på Commerce Admin-panelen och klicka på Rapporter > Systeminsikter > Site-Wide Analysis Tool.
Förväntat resultat:
Du ser verktyget för webbplatsövergripande analys.
Faktiskt resultat:
Du ser: Fel 403.
Lösning
Kontrollera att Site-Wide Analysis Tool har rätt åtkomst till ditt program genom att köra följande kommando i CLI. Ersätt <store URL> med din butiks-URL:
curl -sIL -X GET <store URL>/swat/key/index | grep HTTP
HTTP/2 403
Utför stegen beroende på vilken svarskod du får.
403 Ej tillåten svarskod
Om svarskoden är 403 kan du ha ett skydd för Cloudflare-roboten som blockerar Site-Wide Analysis Tool. Om du vill komma åt verktyget vitlistar du dess IP-adresser:
- 107.23.33.174
- 3.225.9.244
- 3.88.83.85
Korrigera 200 svarskoder och JSON-utdata
Om svaret är rätt 200-kod och JSON-utdata skickar du en supportanmälan för att eskalera problemet med åtkomsten till analysverktyget för hela webbplatsen.
500-svarskod (allvarligt fel)
Om en svarskod är 500 (allvarligt fel) installerar du MDVA-38526-korrigeringen. Använd någon av följande länkar för att hämta korrigeringen, beroende på vilken typ av korrigering du vill ha:
- Adobe Commerce på molninfrastrukturkorrigering: MDVA-38526_EE_2.4.1-p1_v3.patch.zip
- Korrigering för Adobe Commerce i molninfrastrukturshanteraren: MDVA-38526_EE_2.4.1-p1_COMPOSER_v3.patch.zip
Korrigeringen gäller för Adobe Commerce i molninfrastrukturversionerna 2.4.1 och senare.
Svaret är inte JSON
Om svarsutdata inte är JSON, kan det bero på implementeringen av PWA/Headless. Om du använder Headless-implementering ska du uppdatera UPWARD-konfigurationen så att den kringgår begäranden till Adobe Commerce Origin. I Adobe Commerce Admin, under Lagrar > Konfiguration > Allmänt > Webb > UPWARD PWA Configuration > Front Name Tillåtelselista, lägger du till swat.
Om du fortfarande inte har tillgång till analysverktyget för hela webbplatsen kan du skicka in en supportanmälan nästa gång du loggar in på administrationspanelen i Commerce och navigerar till Rapporter > Systeminsikter > Analysis Tool för hela webbplatsen.