403 fel vid åtkomst till Site-Wide Analysis Tool i Adobe Commerce

Den här artikeln innehåller en lösning för när du får 403 fel när du försöker komma åt Site-Wide Analysis Tool på Adobe Commerce.

Berörda produkter och versioner

Adobe Commerce om molninfrastruktur 2.4.1 och senare.

Problem

Du får ett 403-fel när du försöker komma åt analysverktyget för hela webbplatsen.

Steg som ska återskapas:

Logga in på Commerce Admin-panelen och klicka på Rapporter > Systeminsikter > Site-Wide Analysis Tool.

Förväntat resultat:

Du ser verktyget för webbplatsövergripande analys.

Faktiskt resultat:

Du ser: Fel 403.

Lösning

Kontrollera att Site-Wide Analysis Tool har rätt åtkomst till ditt program genom att köra följande kommando i CLI. Ersätt <store URL> med din webblänk:

curl -sIL -X GET <store URL>/swat/key/index | grep HTTP
HTTP/2 403

Utför stegen beroende på vilken svarskod du får.

403 Ej tillåten svarskod

Om svarskoden är 403 kan du ha ett skydd för Cloudflare-roboten som blockerar Site-Wide Analysis Tool. Om du vill komma åt verktyget vitlistar du dess IP-adresser:

  • 107.23.33.174
  • 3.225.9.244
  • 3.88.83.85

Korrigera 200 svarskoder och JSON-utdata

Om svaret är rätt 200-kod och JSON-utdata, skicka en supportanmälan för att eskalera problemet med åtkomsten till verktyget för webbplatsövergripande analys.

500-svarskod (allvarligt fel)

Om en svarskod är 500 (allvarligt fel) installerar du MDVA-38526-korrigeringen. Använd någon av följande länkar för att hämta korrigeringen, beroende på vilken typ av korrigering du vill ha:

Korrigeringen gäller för Adobe Commerce i molninfrastrukturversionerna 2.4.1 och senare.

Svaret är inte JSON

Om svarsutdata inte är JSON, kan det bero på implementeringen av PWA/Headless. Om du använder Headless-implementering ska du uppdatera UPWARD-konfigurationen så att den kringgår begäranden till Adobe Commerce Origin. I Adobe Commerce Admin, under Lager > Konfiguration > Allmänt > Webb > Konfiguration av UPWARD PWA > Namn på framsida, Tillåtelselista, lägga till swat.

Uppåt_konfiguration

Om du fortfarande inte har tillgång till analysverktyget för hela webbplatsen loggar du in nästa gång på administrationspanelen i Commerce och navigerar till Rapporter > Systeminsikter > Site-Wide Analysis Tool, skicka en supportanmälan.

Relaterad läsning

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a