Adobe Commerce felsökare vid driftsättning

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Ämnen:
Bygg
Distribuera

Skapat för:

Utvecklare

Stuckedistributioner och misslyckade distributioner på Adobe Commerce kan lösas med felsökningsverktyget för distribution. Klicka på varje fråga för att visa svaret i varje steg i felsökaren.

Steg 1 - Kontrollera att tjänsten körs step-1

Är Adobe Commerce i molninfrastrukturtjänsten tillgänglig?

Driftsättning av Stuck - Är Adobe Commerce i molninfrastrukturtjänsten tillgänglig? Kontrollera Adobe Commerce Cloud.

a. JA - Fortsätt till Steg 2.
b. NO - Underhållsavbrott eller globala driftavbrott. Kontrollera om det finns beräknade varaktigheter och uppdateringar.

Steg 2 - Kontrollera distributioner i andra miljöer step-2

Finns det distributioner i andra miljöer som blockerar distributionen i den befintliga miljön?

För att få en lista över pågående aktiviteter kör du följande kommando med magento-cloud CLI (om du bara har lagts till i ett molnprojekt):

code language-bash
`magento-cloud --state=in_progress`

För att få en lista över pågående aktiviteter kör du följande kommando med magento-cloud CLI (om du har lagts till i flera projekt):

code language-bash
`magento-cloud -p <project-id or project-url> --state=in_progress`

Om du vill hitta information om en befintlig distributionsaktivitet (se Kontrollera distributionsloggen om molngränssnittet har felet"loggad")
om du vill ha mer information) kan du köra det här kommandot för att få en logg över aktiviteten:

code language-bash
`magento-cloud activity:log <activity-id> [OPTIONAL: <-p project-id or project-url>]`

a. JA - Felsök den andra miljön och blockera distributionen i den befintliga miljön. Fortsätt till Steg 3.

b. NEJ - Felsök den aktuella miljön. Fortsätt till Steg 3.

Steg 3 - Verifiera SSH på alla noder step-3

SSH lyckades för alla noder?

a. JA - Fortsätt till Steg 4.
b. NEJ - Skicka en supportanmälan.

Steg 4 - Verifiera alla tjänster som körs step-4

Alla tjänster körs?

a. JA - Fortsätt till steg 5.
b. NEJ - Skicka en supportanmälan.

Steg 5 - Verifiera att Bitbucket körs step-5

Använder du Bitbucket?

a. JA - Kontrollera status.bitbucket.com.
b. NO - Kontrollera distributionsloggfel i Build and Deploy logs. Fortsätt till Steg 6.

Steg 6 - Kontrollera felkoder step-6

Felkoden har rapporterats?

a. JA - Fortsätt till Steg 7.
b. NEJ - Fortsätt till steg 8.

Steg 7 - 403 Ej tillåtet fel step-7

403 Ej tillåtet?

a. JA - Fortsätt till steg 16.
b. NEJ - Fortsätt till steg 9.

Steg 8 - Verifiera att cron-jobb körs step-8

Kör seriejobb just nu? Logga in med ssh i förgreningen och kör ps aufxx |grep cron.

a. JA - Logga in med ssh på den berörda grenen (t.ex. primär). Dödar och låser upp cron-jobb. Detta kommer att avsluta cron-jobb och återställa statusen. Kör php vendor/bin/ece-tools cron:kill och sedan php vendor/bin/ece-tools cron:unlock. Om du håller på att sammanfoga en miljö till en annan bör du kontrollera om båda miljöerna har kroner som körs.
b. NEJ - Fortsätt till steg 17.

Steg 9 - Program som kan distribueras till fjärrkluster-fel step-9

Kan inte överföra program till fjärrklustret?

a. JA - Fortsätt till steg 10.
b. NEJ - Fortsätt till steg 11.

Steg 10 - Kontrollera att lagringsutrymmet är tillräckligt step-10

Tillgänglig lagring fungerar?

a. JA - Fortsätt med steg 11.
b. NEJ - Granska Hantera diskutrymme.

Steg 11 - Verifiera diskutrymme step-11

_filen kunde inte skrivas med varning _?

a. JA - Öka diskvärdet i .magento.app.yaml🔗 och återdistribuera. Om detta inte fungerar skickar en supportanmälan.
b. NEJ - Fortsätt med steg 12.

Steg 12 - Fel vid miljöomdistribution step-12

Omdistributionen av miljön misslyckades?

a. JA - Fortsätt med steg 13.
b. NEJ - Fortsätt med steg 8.

Steg 13 - Kontrollera om Elasticsearch-uppgradering misslyckades step-13

Elasticsearch uppgraderas eller distribueras?

a. JA - Elasticsearch misslyckades med uppgraderingsstegen. Mer information finns i Elasticsearch-programkompatibilitet. Om Elasticsearch-uppgraderingen fortfarande inte fungerar skickar du in en supportanmälan. Obs! På Adobe Commerce i molninfrastruktur bör du vara medveten om att serviceuppgraderingar inte kan skickas till produktionsmiljön utan att meddela vårt infrastrukturteam om 48 arbetstimmar. Detta är nödvändigt eftersom vi måste se till att det finns en infrastruktursupporttekniker tillgänglig som kan uppdatera din konfiguration inom den önskade tidsramen med minimala driftavbrott i din produktionsmiljö. Så 48 timmar före när dina ändringar behöver vara i produktion skickar en supportanmälan med information om den serviceuppgradering du behöver och när du vill att uppgraderingsprocessen ska börja.
b. NEJ - Fortsätt till steg 14.

Steg 14 - Kontrollera utrymmesbegränsningar step-14

Filsystemet har slut på noder eller utrymme?

a. JA - Se Hantera diskutrymme.
b. NEJ - Fortsätt till steg 15.

Steg 15 - Elasticsearch-versionsfel step-15

Fel i Elasticesach-versioner?

a. JA - Fortsätt till steg 16.
b. NEJ - Fortsätt till steg 21.

Steg 16 - Verifiera konfiguration för disposition step-16

Konfigurationen för disposition är korrekt?

a. JA - Fortsätt till steg 10.
b. NEJ - Granska webbsidan Felsökning för disposition.

Steg 17 - Kontrollera om det finns långa processer step-17

Långa processer?

a. JA - Identifiera långvariga processer och avsluta sedan processerna:

Kör följande kommando i terminalen: ps aufx.
Leta reda på PID för den långvariga processen.
Avsluta processen med kill -9 <PID>.

Övervaka distributioner för återkomst.

b. NEJ - Fortsätt till steg 18.

Steg 18 - Kontrollera om det inte gick att utföra en postkrok step-18

Post-krokfel/hängande?

a. JA - Databas: Ledigt diskutrymme, skadade, ofullständiga/skadade tabeller.
b. NEJ - Fortsätt till steg 19.

Steg 19 - Kontrollera om tillägg från tredje part blockerar distribution step-19

Använda tillägg från tredje part?

a. JA - Prova Inaktivera tillägg från tredje part och kör distributionen (för att se om de är orsaken till problemet), särskilt om det finns tilläggsnamn i några fel.
b. NEJ - Fortsätt till steg 20.

Steg 20 - Kontrollera om det finns långsamma frågor step-20

Långa frågor?

Kontrollera långsam frågelogg och MySQL-visningsprocesslista.

a. JA - Avsluta alla långvariga frågor. Granska MySQL-avslutningssyntax.
b. NEJ - Skicka en supportanmälan.

Steg 21 - nedgradera Elasticsearch step-21

Vill du nedgradera Elasticsearch-versioner?

a. JA - Kan inte göras via konfigurationen. Skicka en supportanmälan.
b. NEJ - Skicka en supportanmälan.

Tillbaka till steg 1

recommendation-more-help

8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a