MDVA-42326: Kunder får felmeddelanden vid utcheckning efter timeout för session
MDVA-42326-korrigeringen löser problemet där kunderna får ett felmeddelande vid utcheckning efter timeout-datumet för sessionen, även om beständig kundvagn är aktiverad. Den här korrigeringen är tillgänglig när QPT-verktyget (Quality Patches Tool) 1.1.8 har installerats. Korrigerings-ID är MDVA-42326. Observera att problemet är planerat att åtgärdas i Adobe Commerce 2.4.4.
Berörda produkter och versioner
Korrigeringen har skapats för Adobe Commerce-version:
- Adobe Commerce (alla distributionsmetoder) 2.4.3-p1
Kompatibel med Adobe Commerce-versioner:
- Adobe Commerce (alla distributionsmetoder) 2.3.6 - 2.3.7-p2, 2.4.1 - 2.4.3-p1
magento/quality-patches-paketet till den senaste versionen och kontrollerar kompatibiliteten på Quality Patches Tool: Sök efter korrigeringsfiler. Använd patch-ID:t som söknyckelord för att hitta patchen.Problem
Kunderna får ett felmeddelande vid utcheckning efter sessionstimeout, även om beständig kundvagn är aktiverad.
Förutsättningar:
- Gå till Konfiguration > Allmänt > Webb > Standardinställningar för cookie > Kakens livstid och ange 120.
- Gå till Konfiguration > Kunder > Kundkonfiguration > Alternativ för onlinekunder och ange båda värdena till 2.
- Gå till Konfiguration > Kunder > Beständig kundvagn och ange Aktivera.
- Gå till Konfig > Försäljning > Betalningsmetoder och inaktivera alla betalningsmetoder utom Kontrollera/betala-order (den ska vara aktiverad).
Steg som ska återskapas:
- Logga in som kund och lägg till några produkter i kundvagnen.
- Kolla kundvagnen.
- Vänta i två minuter (förvillkor anges). Sessionen bör timeout.
- Klicka på Gå till kassan och uppdatera inte sidan.
- Checka ut som gäst, fyll i leveransadress och välj leveranssätt.
- Klicka på Nästa.
- Klicka på Placera beställning på sidan Granska och betalningar. Eftersom endast en betalningsmetod är tillåten bör kunden kunna lägga ordern utan att välja betalningsmetod.
Förväntade resultat:
Kunden bör kunna lägga ordern.
Faktiska resultat:
Kunden får följande fel: Adressvalidering misslyckades: E-postmeddelandet har fel format.
Tillämpa korrigeringen
Använd följande länkar beroende på distributionsmetod för att tillämpa enskilda korrigeringsfiler:
- Lokal användning för Adobe Commerce eller Magento Open Source: Quality Patches Tool > Användningi guiden Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce om molninfrastruktur: Uppgraderingar och korrigeringar > Tillämpa korrigeringar i Commerce om molninfrastruktur.
Relaterad läsning
Mer information om verktyget för kvalitetskorrigeringar finns i:
- Verktyget för kvalitetskorrigeringar har släppts: ett nytt verktyg för självbetjäning av kvalitetskorrigeringar i kunskapsbasen för support.
- Kontrollera om det finns en korrigeringsfil för ditt Adobe Commerce-problem med verktyget för kvalitetskorrigeringari Quality Patches Tool-handboken.
Mer information om andra tillgängliga korrigeringsfiler i QPT finns i Quality Patches Tool: Söka efter korrigeringsfileri Quality Patches Tool-handboken.