Partner-Adobe Commerce om sandlådeförfrågningar om molninfrastruktur
Artikeln med vanliga frågor innehåller länkar till användbara resurser för Adobe Commerce om sandlådebegäranden i molnet.
Hur uppdaterar jag min Adobe Commerce på molninfrastruktursandlådan? how-do-i-refresh-my-cloud-sandbox
Se Återställ miljö i molnet i vår kunskapsbas för support.
Vad gör jag med en fast driftsättning? what-do-i-do-with-a-stuck-deployment
Se Felsökaren för distribution i vår kunskapsbas för support.
Var/hur får jag hjälp när det behövs? wherehow-do-i-get-help-when-needed
Se Adobe Commerce Support Knowledge Base.
Var/hur skickar lösningspartners eller teknikpartners en supportförfrågan? wherehow-do-solution-partners-or-tech-partners-submit-a-support-request
Partners med ett Partner Sandbox Cloud-projekt kan inte skicka biljetter för sandlåderelaterade problem via Experience League. Använd inte ett handlarkonto för att skicka biljetterna, eftersom de kan förefalla ha skickats för deras räkning och orsaka förvirring.
Om du skickar en biljett för en handlare som inte har fått delad åtkomst ber du kontoägaren att få åtkomst. Anvisningar om hur du begär åtkomst finns i Delad åtkomst: Bevilja behörigheter för andra användare att få åtkomst till ditt konto.
- Solution Partners ska skicka sandlåderelaterade supportförfrågningar via e-post SPPHelp@adobe.com. Dessa förfrågningar dirigeras till partnerns tekniska supportteam.
- Tekniska partners bör kontakta Marketplace Support.