Faktablad för övervakning av Adobe Commerce on cloud pro infrastructure
Det här dokumentet innehåller information om övervakning och meddelanden av Adobe Commerce infrastruktur.
Övervakning gör det möjligt för handlare, systemintegratörer och interna Adobe-team att felsöka webbplatsens tillgänglighet och otillräckligt diskutrymme.
Felsökning och lösning av problem
Adobe Commerce-instanser innehåller vanligtvis anpassad kod och konfigurationer. Adobe stöder inte eller löser problem med anpassad kod och konfigurationer. Adobe hjälper handlare att felsöka och identifiera problem i vår kunskapsbas och tillhandahåller rekommenderade lösningar och bästa praxis för förebyggande och lösning. Vi uppmuntrar handlare och partners att använda tabellerna nedan för att förstå vad som övervakas och vem som ansvarar för lösningen.
När meddelanden utlöses kommer Adobe Commerce supportteam att lösa problemet. Som en del av triaget analyseras felloggar och andra resurser. Baserat på resan skapas ytterligare Zendesk supportärenden antingen till handlare eller partners (vid anpassade uppdateringar) eller till interna Adobe-team för att lösa problemet.
Adobe Commerce: standardövervakning
Evenemangen nedan övervakas och Adobe Commerce team vidtar de åtgärder som krävs för att lösa och informera om identifierade problem.
Övervakning av webbplatstillgänglighet
Övervakning av diskutrymme
Om du vill få varningar om diskutrymme på varningsnivå kan du läsa: