Frågor och svar för 2024 och 2023 Adobe Commerce Release Strategy och Lifecycle Policy
Versionsstrategi för 2024 och 2023 och uppdaterad livscykelpolicy
Hur förändras Adobe Commerce Software Lifecycle Policy under 2023 och 2024?
För att uppfylla de verksamhetskritiska behoven hos Adobe Commerce-kunder utökar vi supportperioden för Adobe Commerce 2.4.4 och senare versioner till 3 år från version GA date. Supporten innehåller både säkerhets- och kvalitetspatchar.
Hur kommer dessa förändringar att gynna kunderna?
Det längre supportfönstret är en inblick i den komplexitet som våra kunder möter när de driver flera webbplatser över hela världen och gör det möjligt för dem att få ut mer av varje driftsättning. Kunderna kan stanna kvar på releaser under en längre period, vilket minskar den totala ägandekostnaden och frigör resurser för att fokusera på att lägga till nya funktioner eller anpassa köpupplevelsen för att öka tillväxten snabbare.
Var kan kunderna hitta vår aktuella livscykelpolicy?
Adobe Commerce Software Lifecycle Policy är tillgänglig online.
När kommer kunderna att få support när 2.4.4, 2.4.5 och 2.4.6 upphör enligt denna nya policy?
Kunder som har Adobe Commerce 2.4.4+ får säkerhets- och kvalitetskorrigeringar i 3 år från datumet för version GA enligt tidslinjen nedan. På sidan Released Versions på Experience League finns information om specifika supportdatum.
Hur ändras Adobe Commerce releaseschema?
För att snabba upp innovationen och minska den totala ägandekostnaden kommer det att finnas en viktig programkorrigering per år, med nya funktioner som sammansättningsbara SaaS-tjänster som kan läggas till när som helst. Antalet planerade säkerhetsuppdateringar för det här året ökar också från tre till fyra för att hjälpa kunderna att förbli säkrare. Ytterligare beta-versioner för 2024 års utgåva av programkorrigeringsfiler (2.4.7) kommer också att göras tillgängliga i år för att hjälpa partners och kunder att förbereda sig för nästa utgåva.
Hur gynnar den nya releaseschemat kunderna?
Genom att tillhandahålla nya funktioner som sammansättningsbara SaaS-tjänster får kunderna snabbare tillgång till nya verktyg som kan öka deras försäljning. Funktionaliteten kan användas när som helst utan att du behöver uppgradera Adobe Commerce-programmet. Och dessa tjänster kan uppdateras kontinuerligt av Adobe för att ge de senaste funktionerna och prestandan. En enda viktig programkorrigeringsrelease per år minskar uppgraderingskostnaderna, gör det enklare att planera uppgraderingar och ger mer tid för att anpassa och optimera handelsupplevelsen. Ytterligare enkla säkerhetspatchar hjälper kunderna att förbli säkrare.
Vad är åtkomst före lansering?
2023 har kunderna tillgång till Adobe Commerce patch-releaser ungefär två veckor innan de blir tillgängliga.
Från och med 2024 har Adobe inte längre tillgång till förhandsversioner av patchar. För version 2.4.7 och senare kan kunder i stället använda betaversioner för att komma åt tillgänglighetskod före generell för test- och utvecklingsändamål. Åtkomst före lansering planeras fortfarande för följande versioner från 2023:
- 8 augusti 2023 är tillgång till förhandsversionen 25 juli 2023
- 10 oktober 2023 års åtkomst före utgivningen är 26 september 2023
Var finns Adobe Commerce release Schedule?
Mer information finns i Adobe Commerce Release Schedule Experience League.
Vilka typer av releaser ingår i schemat?
- Viktiga programkorrigeringsfiler: viktiga programuppgraderingar som omfattar säkerhets-, prestanda- och högprioriterade kvalitetskorrigeringar.
- Beta-versionskorrigering: icke-General Availability-koduppdateringar av Adobe Commerce-huvudprogrammet som innehåller säkerhets-, kompatibilitets-, prestanda- och högprioriterade kvalitetskorrigeringar. Det ger extra tid att granska kod och komponenter som påverkas innan korrigeringsversionen GA släpps.
- Utbyggbarhet, infrastruktur och tjänster: releaser av nya funktioner och funktionsuppdateringar som levereras som sammansättningsbara tjänster, separat från korrigeringsversionerna. Exempel är tjänster som Product Recommendations och Live Search, oberoende moduler som PWA Studio och Inventory Management (MSI) samt uppdateringar av våra molntjänster och vår infrastruktur.
- Säkerhetsuppdateringar: säkerhetsuppdateringar för kärnprogrammet har släppts för att skydda och uppfylla kraven.
Var får kunderna tag på patchar med hög kvalitet?
Patchar är ett sätt att distribuera korrigeringar för enskilda kvalitetsproblem. Kunder kan kontakta Adobe Support eller använda Quality Patch Tool för att hitta korrigeringsfiler av hög kvalitet.
Vilka resurser finns tillgängliga för att hjälpa till med planering, budgetering och uppgraderingar i allmänhet?
Tillgängliga resurser innehåller en omfattande 2.4-uppgraderingshandbok, Technical Upgrade Workshop Recording samt Upgrade Compatibility Tool. En omfattande lista med resurser finns på Experience League.
Hur kan kundkonstruktion hjälpa mig att uppgradera till 2.4.4+ som Managed Services-kund?
Managed Services-kunder kan samarbeta med vårt kundutvecklingsteam för att få hjälp med olika komponenter i uppgraderingsprocessen, inklusive analys, uppgradering av molntjänster, kvalitetstestning och accepteringstest (QA och UAT) samt lansering av produktionen.
Utökade supportalternativ
Finns det utökade supportalternativ för kunder i versionerna 2.3.7 och 2.4.0-2.4.3?
Kunder uppmuntras att uppgradera så snart som möjligt, men betald utökad support finns för versioner som baseras på PHP 7.4 (kunder på 2.3.7 och 2.4.0-2.4.3). Planerna innehåller både kvalitets- och säkerhetsuppdateringar för kärnprogrammet och PHP i upp till ett år.
- Utökat stöd för 2.3.7 började 8 september 2022 och kan tas emot till 8 september 2023.
- Utökat stöd för 2.4.0-2.4.3 startades den 28 november 2022 och kan tas emot till den 28 november 2023.
Garanterar utökad support PCI-kompatibilitet?
Under den utökade supporten kommer vårt kundkonstruktörsteam att fortsätta att tillhandahålla samma kvalitets- och säkerhetsuppdateringar som vanligt, utan att behöva göra någon försämring av omfattningen. Kunderna måste dock vidta ytterligare åtgärder för att hålla PCI-kompatibel om underliggande tredjepartstekniker, som MySQL, når slutet av supporten. Adobe har inte stöd för tredjepartstekniker som har nått supportslutet förutom för PHP-stöd för versioner av PHP som används av versioner av Adobe Commerce som är berättigade till supporttjänster eller utökad support. Adobe rekommenderar att kunder arbetar med sin PCI-bedömare för att säkerställa regelefterlevnad. Se Adobe Commerce systemkrav för en fullständig lista över testade och stödda tredjepartstekniker.