Avställning av Adobe Commerce Help Center

Last update: Wed Sep 25 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Ämnen:

Skapat för:

Administratör

Under vår resa har Adobe Commerce migrerat vår process för supportinhämtning från Adobe Commerce Help Center till Adobe Experience League för att få bättre kontakt med lösningar i Adobe-familjen.
Den 29 juli 2024 fick Adobe Commerce Help Center skrivskyddad status och alla nya supportärenden skickas nu via Adobe Experience League.

NOTE

Använd det formulärflöde för Experience League som beskrivs här för att skicka supportärenden.

Visa historiska fall i Adobe Commerce Help Center

Adobe har förlängt synlighetsperioden för historiska fall i Adobe Commerce Help Center till den 1 maj 2025.

Från och med 1 maj 2025 är Adobe Commerce Help Center inte längre tillgängligt och användare kan inte visa tidigare supportärenden som skapats i systemet.

När kommer Adobe Commerce Help Center att avvecklas?

Spara supportärenden och information som du vill behålla genom att spara dem på PDF i webbläsaren före 1 maj 2025.

Om du vill granska supportärenden som skapats i Adobe Commerce Help Center efter 1 maj 2025 måste du öppna ett supportärende i Adobe Experience League och begära dessa uppgifter från supportteamet.

NOTE

Kunskapsbasen i Adobe Commerce Help Center har också migrerats till Adobe Experience League-portalen. När du skapar en supportanmälan visas tillhörande artiklar i kunskapsbasen tillsammans med annan relevant Adobe Commerce-dokumentation från Adobe Experience League.

recommendation-more-help

8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a